文|Queen孟瑩

人才盤點(diǎn)對于HR來說已經(jīng)不是什么新名詞了，但是究竟什么時(shí)候該做人才盤點(diǎn)，該如何去做卻一直是HR們常常思考和討論的問題。我還是那句話，做任何事，先弄清楚為什么去做，要達(dá)到什么樣的目的才是問題的關(guān)鍵。

首先，我覺得人才盤點(diǎn)不能盲目跟風(fēng)，更不能只是為了炫一下技能為盤點(diǎn)而盤點(diǎn)，而一定要在企業(yè)真正需要的時(shí)候帶著目的去做，那么什么時(shí)候，一個(gè)組織需要去做人才盤點(diǎn)呢？

一、企業(yè)從快速擴(kuò)張進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期時(shí)。在這一時(shí)期，往往企業(yè)的發(fā)展逐漸趨于穩(wěn)定，前期為快速擴(kuò)張而急招急用的人員開始出現(xiàn)人崗不匹配、工作分配不均衡、能力素質(zhì)達(dá)不到崗位要求等問題，此時(shí)，HR就該通過人才盤點(diǎn)梳理企業(yè)人員現(xiàn)狀，重新進(jìn)行崗位設(shè)置及人才匹配，建立更適合企業(yè)發(fā)展期的人才隊(duì)伍。

二、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。當(dāng)企業(yè)處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，也就意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)重心正隨著市場進(jìn)行調(diào)整，而此時(shí)，企業(yè)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)也是需要配合企業(yè)業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)型而進(jìn)行調(diào)整的，也就需要HR通過人才盤點(diǎn)梳理出更適合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期的人才配置方案，更好的配合企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

三、企業(yè)關(guān)鍵人才流失嚴(yán)重時(shí)。企業(yè)出現(xiàn)關(guān)鍵人才流失時(shí)，會增加企業(yè)成本、影響員工勢氣，出現(xiàn)這種情況，往往是企業(yè)缺乏新的管理方法，大部分員工處于舒適區(qū)，想要尋求新的發(fā)展，而此時(shí)，HR就應(yīng)通過人才盤點(diǎn)，將有更多積極意愿的員工找出來，進(jìn)行人才培養(yǎng)或給予更多的工作責(zé)任，挖掘員工的內(nèi)在潛力，為企業(yè)的人才隊(duì)伍注入新的活力。

四、內(nèi)部人才供給不均衡時(shí)。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人才出旱澇兩重天，有些業(yè)務(wù)部門招人難，而有些部門卻人才濟(jì)濟(jì)甚至出現(xiàn)了冗余，這種時(shí)候，HR就需要通過人才盤點(diǎn)對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行梳理，通過科學(xué)合理的內(nèi)部調(diào)配和外部補(bǔ)充使企業(yè)人才分布均衡合理，人盡其才。

從上面的內(nèi)容我們可以看出，要做好人才盤點(diǎn)一定是要基于不同的目的，有針對性的去做才是最有效的。那我們要如何去做好人才盤點(diǎn)呢？

第一步 先“盤”

以我看來，做人才盤點(diǎn)就好比我們HR是一名整理師，要整理一個(gè)衣櫥，讓衣櫥看起來干凈整潔、衣務(wù)搭配合理且方便查找使用。那么我們是怎樣整理衣櫥的呢？記得小時(shí)候聽過一句話叫做：“要收拾，先弄亂?！边@里的“弄亂”，就是要打破原有的人才結(jié)構(gòu)，重新進(jìn)行梳理，也就是先“盤”。把現(xiàn)有人員的學(xué)歷、資質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、過往經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)在潛力、工作態(tài)度、個(gè)人意愿等等信息通過調(diào)查、查詢、訪談等方式進(jìn)行整理與統(tǒng)計(jì)，用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)流行語來說，就是“盤他”，把每個(gè)人才的基本屬性以及他在企中所能發(fā)揮的作用梳理清晰，辯別出他屬于哪一類人才。

第二步 再“點(diǎn)”

理清了我們現(xiàn)有人才的狀況，下一步我們要做的就是“點(diǎn)”，首先要清點(diǎn)崗位，去梳理出我們現(xiàn)有的崗位有多少，有哪些？這個(gè)過程可以從部門職責(zé)向崗位職責(zé)去分解，再分解到具體職責(zé)和任務(wù)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要及日常工作流程來看一看現(xiàn)有崗位有沒有需要增減、合并或調(diào)整的。當(dāng)崗位經(jīng)過清點(diǎn)確定了以后，再清點(diǎn)對應(yīng)的人才，現(xiàn)有人才是否有不符合我們現(xiàn)有崗位要求的？有沒有需要補(bǔ)充的人才類型？有哪些人才可以做合理的崗位調(diào)整？哪些人才具備培養(yǎng)為繼任者的潛力等等，把這些理清以后，就離我們這次成功的人才盤點(diǎn)越來越近了。

第三步 各就各位

“盤”完了，也“點(diǎn)”完了，我們企業(yè)現(xiàn)在有多少人、都是些什么樣的人、有多少崗位、有哪些崗位都已經(jīng)梳理清晰了，這時(shí)候我們要做的就是人崗匹配了，把最適合的人才放在相應(yīng)的崗位上去，各就各位。那么，在人崗匹配的過程中，那些實(shí)在不適合企業(yè)的人員我們就要在無法再進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整的情況下進(jìn)行相應(yīng)的處理；那些不適合原崗位卻可以更好的放在其他崗位上的人就要進(jìn)行崗位的調(diào)整；那些頗具潛力有培養(yǎng)價(jià)值的員工就可以建立后備人才庫；那些沒有人適合又很重要的崗位就要再進(jìn)行人才選拔。這樣一來，我們的人才盤點(diǎn)就達(dá)到了真正的目的，HR將通過人才盤點(diǎn)完成最合理的定崗定編，實(shí)現(xiàn)組織的優(yōu)化重組；同時(shí)為企業(yè)高層管理者的決策提供重要依據(jù)。而我們HR在后續(xù)對招聘、培訓(xùn)、考核等工作的開展也有了更加明確的方向。

重要提醒：人才盤點(diǎn)過程中，最重要的一點(diǎn)就是作為一名HR，一定不能單打獨(dú)斗埋頭“盤”，要多與企業(yè)高層管理者、各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，與他們講清人才盤點(diǎn)的目的和你的計(jì)劃，得到他們的支持與配合能夠讓你掌握更多的人才信息、了解更明確的崗位需求等，是人才盤點(diǎn)成功的一個(gè)非常重要的前提條件。

關(guān)于人才盤點(diǎn)的分享，我并沒有給出大家具體的工具，主要是想給大家理清一個(gè)人才盤點(diǎn)的思路，我始終認(rèn)為做事情最重要的是首先要基于目的，明確不同的企業(yè)在不同時(shí)期做人才盤點(diǎn)的目的是什么很重要。其次是思路，也就是我們應(yīng)該沿著一個(gè)怎樣的思路和流程去做好人才盤點(diǎn)。如果把這兩件事搞清楚以后，那么我們才能根據(jù)自己的實(shí)際需要去選取最適合的工具，甚至可以自己設(shè)計(jì)出更適用的工具，而不會因?yàn)槊つ康谋还ぞ咚`導(dǎo)，本末倒置而使人才盤點(diǎn)并未達(dá)到真正的目的或起到應(yīng)有的作用。