如果你逛商場時試穿了一件心儀的衣服，但沒有適合的尺碼，這時大多數(shù)人會失望離開，店員也會束手無策。但在UR，你可以現(xiàn)場掃描吊牌上的二維碼后在小程序下單，快遞直接送貨到家，完成一次線下試穿、線上下單的便捷消費體驗。
這是UR“完美服務(wù)”運營理念下呈現(xiàn)出的真實場景，跳出快時尚“無人服務(wù)”的怪圈，從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)轉(zhuǎn)型到溫暖的、個性的服務(wù)：掃碼購、門店自提、自助收銀，實現(xiàn)完美服務(wù)閉環(huán)。
UR的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是基于對消費者體驗的升級為切入點展開的。通過精細(xì)化管理提升內(nèi)部自身效率，將上下游供應(yīng)鏈以數(shù)字化方式降低運營成本，而非將因外部環(huán)境變化產(chǎn)生的成本增長轉(zhuǎn)移到消費者身上，才能讓顧客以同樣價格收獲到更便捷、貼心的消費體驗。
同樣全面升級的，還有UR對人才隊伍核心能力要求的與時俱進(jìn)。
UR四大完美運營示意圖
一、建設(shè)先進(jìn)人才隊伍，營造愉悅工作體驗
UR作為從事時尚領(lǐng)域的企業(yè)，對人才要求最大的特點就是，其自身需要具備較高的審美品味，對美學(xué)市場有敏銳的捕捉與創(chuàng)新能力，這種主觀感性的素養(yǎng)是時尚企業(yè)展現(xiàn)美、傳遞美的天然使命。除此之外，隨著企業(yè)信息化、數(shù)字化的推進(jìn)，UR也在此基礎(chǔ)上對人才的核心能力提出了更高的要求，也對組織梯隊做出了更為深入的優(yōu)化。
UR吸納大量跨行業(yè)、跨專業(yè)的復(fù)合型人才，以契合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化人才的加入，更好的利用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。對IT背景人群放寬入職渠道，HC不受限，為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變道中做好充足的人才儲備。希望由此引入不同視角帶領(lǐng)企業(yè)求新求變，以靈活應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境下的諸多困局與挑戰(zhàn)。
其次，UR全面上新“子弟兵體系”，搭建管培生培養(yǎng)體系，旨在更加親力親為、從0-1培養(yǎng)符合UR價值觀的高潛人才。通過“3+1”帶教模式、新人融入集訓(xùn)輪崗、主題PK、 創(chuàng)新提案大賽、有趣的團(tuán)建活動，用干貨滿滿的賦能課程，幫助年輕人實現(xiàn)自身價值的同時，也為企業(yè)打造更為扎實的人才隊伍。
除此之外，UR依托形式多樣的學(xué)習(xí)發(fā)展項目，建立起屬于自己的“時尚學(xué)園”。通過豐富的線上學(xué)習(xí)資源為員工在“管理” 與“專業(yè)”雙通道的發(fā)展路徑上加油充電，包括貫穿員工職業(yè)周期的入職培訓(xùn)輪崗、通用技能加油站、關(guān)鍵崗位培養(yǎng)項目、創(chuàng)意大賽、大咖分享、微課學(xué)習(xí)等多種輕松、愉悅的學(xué)習(xí)方式，幫助員工更快更好的融入UR，提升員工職業(yè)競爭力。
同時，對高層管理人員的嚴(yán)格篩選與質(zhì)量把控，也是UR對人才建設(shè)的另一個重要行動。主要考察CXO級別人才與企業(yè)的價值觀匹配度，對高層的逆境思維、應(yīng)戰(zhàn)能力提出更高要求。只有挑選出“道相同”的高管，才能與UR“共謀事”，自上而下的穩(wěn)定住整體組織隊伍，與企業(yè)一同走向生命周期的下個階段。
UR為員工打造更加愉悅舒適的辦公環(huán)境
二、Moka助力UR，用先進(jìn)工具完善HR招聘體驗
Moka作為注重全員體驗更好的HR SaaS，摒棄傳統(tǒng)軟件固有的產(chǎn)品視角，憑借用戶思維為人才招聘全流程中各參與角色提供服務(wù)，而這種與時俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維，也是UR更為看重和想要靠近的前沿工作理念。
對數(shù)字時代下高質(zhì)量人才的求賢若渴，UR選擇了與這群人氣質(zhì)更為匹配的Moka，作為企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人力轉(zhuǎn)型的啟動工具，用于人才吸引與招聘，重新搭建與整合招聘門戶，升級雇主品牌，方便候選人更為直觀的感受到UR的企業(yè)形象。
更重要的是，Moka真正能夠把招聘鏈條中真實的業(yè)務(wù)場景串聯(lián)起來。
UR往年全職負(fù)責(zé)校招期的HR有6人，今年春招使用Moka后，只用2個人就能實現(xiàn)招聘全流程閉環(huán)操作，省去很多瑣碎事務(wù)性工作，從手動約面，親自邀約，到自動化批量安排面試，全面實現(xiàn)系統(tǒng)邀約，讓招聘流程更加自動化和智能化，提高招聘人效。
除了系統(tǒng)支持外，Moka配備專業(yè)的實施與售后服務(wù)，也讓UR加深入對了解內(nèi)部需求，在提升整體招聘效率的同時，加緊內(nèi)部人才庫的盤活工作，為今后的組織進(jìn)化，打下更為夯實的人才基礎(chǔ)。
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