2020年初，開立醫(yī)療的HR通過(guò)新上線的招聘管理系統(tǒng)發(fā)起了offer審批流程。沒(méi)過(guò)多久，她收到了領(lǐng)導(dǎo)們的審批通過(guò)通知，并很快安排了候選人的入職事宜。整個(gè)錄用審批過(guò)程，從過(guò)去1-2周縮短到1-2天。
如此明顯的效率提升，開立醫(yī)療做了哪些調(diào)整？
招聘周期越短，越容易贏得候選人的青睞。Moka曾調(diào)研發(fā)現(xiàn)，50%的候選人認(rèn)為，進(jìn)入面試到接收offer的時(shí)間不應(yīng)該超過(guò)1周，75%的人認(rèn)為不應(yīng)該超過(guò)兩周。
開立醫(yī)療深知，在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療行業(yè)，打造雇主品牌、提升招聘效能尤為重要。2019年底，開立醫(yī)療與Moka智能化招聘管理系統(tǒng)達(dá)成合作，用數(shù)字化、線上化方式整合資源、提升招聘效率。
NO.1 整合資源 節(jié)約20%的簡(jiǎn)歷費(fèi)用
開立醫(yī)療的招聘崗位涉及國(guó)內(nèi)外30多個(gè)分公司辦事處，全國(guó)各地有多種多樣的招聘資源、簡(jiǎn)歷資源。面對(duì)這些資源，開立醫(yī)療招聘團(tuán)隊(duì)思考，如果將這些資源都整合利用起來(lái)，是否會(huì)形成強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)？
于是，開立醫(yī)療決定將全國(guó)30多個(gè)辦事處的招聘工作逐漸統(tǒng)一到線上，招聘資源和簡(jiǎn)歷資源也通過(guò)系統(tǒng)集中存儲(chǔ)。
整合資源后，最直接的好處是節(jié)約成本。
舉例來(lái)說(shuō)，研發(fā)和營(yíng)銷等對(duì)行業(yè)或產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)有較高要求的崗位，多采用內(nèi)推和獵頭的方式，重復(fù)簡(jiǎn)歷也較多。簡(jiǎn)歷資源整合到Moka招聘管理系統(tǒng)后，開立醫(yī)療就能進(jìn)行統(tǒng)一的簡(jiǎn)歷查重，避免重復(fù)下載簡(jiǎn)歷，節(jié)約招聘成本。系統(tǒng)還能顯示重復(fù)候選人的歷史應(yīng)聘記錄，方便HR快速判斷。
開立醫(yī)療的HR表示，90%的簡(jiǎn)歷都能精準(zhǔn)查重。而開立醫(yī)療的簡(jiǎn)歷查重率大約20%。換句話說(shuō)，數(shù)字化系統(tǒng)為開立醫(yī)療節(jié)約了大約20%的簡(jiǎn)歷費(fèi)用。
NO.2 用系統(tǒng)代替人工 審批周期縮短至1-2天
開立醫(yī)療認(rèn)為，提高事務(wù)性工作效率，能縮短20%的招聘周期。
一方面，Moka招聘管理系統(tǒng)能協(xié)助HR實(shí)現(xiàn)面試安排、面試官&候選人面試通知提醒、溝通備注等自動(dòng)化操作，改變了以往郵件、通訊工具為主的交流方式，有效節(jié)約了溝通成本，縮短了事務(wù)性工作的投入時(shí)間及精力，招聘流轉(zhuǎn)速度顯著提升。
另一方面，簡(jiǎn)歷評(píng)審、面試評(píng)價(jià)是支持開立醫(yī)療錄用決策的重要依據(jù)。及時(shí)獲取業(yè)務(wù)部門簡(jiǎn)歷篩選、面試評(píng)價(jià)情況，快速推進(jìn)錄用審批，并且對(duì)過(guò)程數(shù)據(jù)、結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期留存，實(shí)現(xiàn)對(duì)中高端人才的跟蹤激活，是開立醫(yī)療進(jìn)行招聘系統(tǒng)選型的訴求之一。
招聘系統(tǒng)上線后，面試官可通過(guò)Moka移動(dòng)端或電腦端及時(shí)反饋面試評(píng)價(jià)，錄用審批領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)系統(tǒng)查看候選人簡(jiǎn)歷、測(cè)評(píng)及面試情況，快速進(jìn)行審批決策。據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%錄用審批周期從1-2周縮至1-2天。同時(shí)，可針對(duì)中高端人選進(jìn)行標(biāo)簽化管理及人才庫(kù)歸檔，為企業(yè)人才庫(kù)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
NO.3 雇主品牌的體系化建設(shè)
開立醫(yī)療成立至今已有近20年的歷史，多年積累的品牌聲譽(yù)是開立醫(yī)療撬動(dòng)優(yōu)秀人才的重要杠桿。
開立醫(yī)療一直視雇主品牌建設(shè)為重中之重，而其中的關(guān)鍵包括：清晰的傳遞雇主品牌價(jià)值主張；在任何候選人可接觸的地方，給候選人便捷、溫暖的體驗(yàn)。
開立醫(yī)療是這么做的。
首先，官宣的公司信息和招聘動(dòng)態(tài)。開立醫(yī)療通過(guò)Moka系統(tǒng)搭建校、社招和內(nèi)推的招聘官網(wǎng)，在官網(wǎng)中全面展示公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、員工日常、培訓(xùn)和晉升體系、內(nèi)推規(guī)則、校招行程等等，多層次展示雇主品牌。候選人不再需要通過(guò)知乎、搜索等渠道了解企業(yè)信息和招聘動(dòng)態(tài)，通過(guò)官方渠道就可以全面掌握。
其次，運(yùn)營(yíng)官方公眾號(hào)。開立醫(yī)療將校、社招和內(nèi)推官網(wǎng)嵌入公眾號(hào)菜單中，候選人通過(guò)公眾號(hào)就可以查看正在招聘的崗位，快速投遞。員工也可以通過(guò)公眾號(hào)分享內(nèi)推職位，內(nèi)推操作也更便捷。
（開立醫(yī)療公眾號(hào)和校招官網(wǎng)）
最后，提升候選人體驗(yàn)。
開立醫(yī)療會(huì)在每次與候選人的互動(dòng)中，投注溫度和尊重。舉例來(lái)說(shuō)，面試結(jié)束后，候選人會(huì)收到開立醫(yī)療的面試滿意度評(píng)價(jià)，一方面能讓候選人感受到被尊重，另一方面便于HR了解候選人端反饋。當(dāng)面試滿意度低于3分時(shí)，Moka招聘系統(tǒng)會(huì)發(fā)出低分提醒，開立醫(yī)療招聘團(tuán)隊(duì)可根據(jù)候選人反饋情況，進(jìn)行面試流程分析及改進(jìn)。
（開立醫(yī)療某崗位候選人面試評(píng)價(jià)示例）
NO.4 強(qiáng)化內(nèi)推 貢獻(xiàn)30%的入職人才
醫(yī)療器械領(lǐng)域的人才圈子比較小，人才多在圈內(nèi)流動(dòng)，針對(duì)這樣的人才類型，內(nèi)推是獲取人才的好辦法。
開立醫(yī)療設(shè)立了一個(gè)長(zhǎng)期的招聘項(xiàng)目——“內(nèi)部舉賢獎(jiǎng)”。內(nèi)推貢獻(xiàn)的入職人才大約占30%，這在醫(yī)藥行業(yè)中是非常亮眼的數(shù)據(jù)。因此，內(nèi)推是開立醫(yī)療進(jìn)行數(shù)字化管理的關(guān)鍵場(chǎng)景。
為了鼓勵(lì)員工內(nèi)推，開立醫(yī)療總結(jié)了以下訣竅。
1、清晰的規(guī)則展示。開立醫(yī)療用Moka招聘系統(tǒng)搭建獨(dú)立的內(nèi)推官網(wǎng)，并嵌入公眾號(hào)中，員工通過(guò)內(nèi)推官網(wǎng)隨時(shí)能看到熱招崗位和內(nèi)推規(guī)則，隨時(shí)發(fā)起內(nèi)推。
2、便捷的簡(jiǎn)歷投遞。現(xiàn)在，內(nèi)推官網(wǎng)成為開立醫(yī)療內(nèi)部推薦的唯一渠道。員工或被推薦人通過(guò)上傳、創(chuàng)建微簡(jiǎn)歷、導(dǎo)入第三方簡(jiǎn)歷等方式快速投遞。投遞完成后，候選人還能隨時(shí)查看簡(jiǎn)歷進(jìn)度，帶給候選人透明、可控的投遞體驗(yàn)。
3、快速的獎(jiǎng)勵(lì)核算。HR對(duì)每個(gè)崗位設(shè)置不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)后，Moka招聘系統(tǒng)就能自動(dòng)計(jì)算員工推薦了多少個(gè)候選人，對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額是多少，快速進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算。另外，推薦難免有重復(fù)，Moka招聘系統(tǒng)能自動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)歷查重，避免重復(fù)推薦或重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的情況。
NO.5 豐富的招聘數(shù)據(jù)分析
制作招聘數(shù)據(jù)報(bào)表是HR的基礎(chǔ)工作。開立醫(yī)療的招聘形式多樣、人才需求豐富，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的要求也更高。
2020年底，開立醫(yī)療開始使用全新的Moka招聘數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。新的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)更加靈活，提供能配置出更多維度和更豐富字段的報(bào)表，對(duì)開立醫(yī)療的招聘進(jìn)度管控、招聘渠道分析、內(nèi)推統(tǒng)計(jì)等起到支持作用。較比人工統(tǒng)計(jì)，使用Moka招聘系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更準(zhǔn)確、更全面、更快速。
隨著簡(jiǎn)歷資源的不斷積累，開立醫(yī)療已沉淀為初具規(guī)模的人才庫(kù)。開立醫(yī)療也期待，未來(lái)能有效盤活歷史簡(jiǎn)歷，讓人才招聘實(shí)現(xiàn)自供給。