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疫情期間HR如何招聘？《2020企業(yè)招聘受疫情影響情況調(diào)研》分析

受疫情影響，今年節(jié)后各企業(yè)紛紛開啟了「遠(yuǎn)程辦公」模式。HR作為最先一批開工的人，除了要關(guān)注各地復(fù)工政策、疫情防護(hù)事宜、員工的身心健康，還要及時(shí)為業(yè)務(wù)補(bǔ)充人才資源。

此次疫情給各企業(yè)人才招聘帶來了哪些影響？

Moka調(diào)研了近200家企業(yè)招聘HR，以下為幾個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：

  • 出現(xiàn)新的招聘方式，“無接觸招聘”將成主流，無接觸面試成為最受關(guān)注環(huán)節(jié)
  • 內(nèi)部協(xié)作、候選人維護(hù)成為HR首要難題
  • 疫情過后將迎來招聘小高峰
  • 校園招聘受影響較大
1. 新的招聘方式：“無接觸招聘”將成主流
人力資源社會(huì)保障部辦公廳近日發(fā)出通知，要求各地區(qū)事業(yè)單位公開招聘在疫情防控期間均改為網(wǎng)上組織或延期舉行，暫停組織線下現(xiàn)場報(bào)名、筆試、面試活動(dòng)，以減少人員聚集交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)Moka調(diào)研顯示，約11%的企業(yè)表示會(huì)正常招聘，不受影響；約17%的企業(yè)將在此階段延期招聘，等待疫情過去；約62%的企業(yè)愿意在疫情期間進(jìn)行“無接觸招聘”；如疫情在2月中旬不退，約11%的企業(yè)愿意進(jìn)行“無接觸招聘”，在健康可控的流程中，完成招聘目標(biāo)。
如果疫情長期不退，“無接觸招聘”勢(shì)必成為一種新的招聘方式，最大程度保障企業(yè)招聘人員與候選人的健康。
2. 無接觸面試成為最受關(guān)注環(huán)節(jié)
在整個(gè)的招聘流程中，原本需要線下進(jìn)行的面試環(huán)節(jié)，因?yàn)橐咔榈挠绊憻o法推進(jìn)。當(dāng)下，線上的面試流程管理、無接觸面試成為最受關(guān)注的環(huán)節(jié)。
但招聘流程的自動(dòng)化應(yīng)用、各招聘渠道的統(tǒng)一管理等問題仍是HR心里放不下的石頭，HR意識(shí)到，越是在企業(yè)困難的時(shí)候，越是要“降本增效”，通過數(shù)字化管理工具提高工作效率，控制招聘成本。
3. 內(nèi)部協(xié)作、候選人維護(hù)成為HR首要難題
據(jù)Moka調(diào)研顯示，受疫情影響，HR目前面臨的首要難題包括：
▲??HR、用人經(jīng)理、獵頭、管理者等在招聘流程中的相關(guān)人之間的協(xié)作；遠(yuǎn)程辦公在國外實(shí)屬平常，但在國內(nèi)還沒有被廣泛應(yīng)用。招聘流程中的不同角色相關(guān)人如何同步信息，承接流程，如何有效溝通等，這些協(xié)作上的問題在這個(gè)特殊場景下異常突出，被HR列為首要難題。
▲? 候選人的保溫維護(hù)；疫情來的突然，不少已經(jīng)在流程中的招聘不得已按下暫停鍵，比如已經(jīng)溝通好即將來面試的候選人不能正常面試，即將入職的候選人不能及時(shí)辦理入職。據(jù)Moka調(diào)研顯示，68%的企業(yè)選擇讓候選人延期入職。這給HR的招聘帶來極大風(fēng)險(xiǎn)。如果等到疫情結(jié)束，候選人不愿意來公司入職，那么，HR就需要重新進(jìn)行招募，之前的努力將付之東流。
▲? 另外，因?yàn)橹荒懿捎镁€上面試的方式，面試過程及面試質(zhì)量難以把控；簡歷資源有限；關(guān)鍵崗位人才招聘難、風(fēng)險(xiǎn)大也是正在困擾HR的難題。
4. 疫情過后將迎來招聘小高峰
據(jù)Moka調(diào)研顯示，超過50%的企業(yè)表示會(huì)在疫情過后補(bǔ)招空缺人才，甚至有些企業(yè)招聘量會(huì)超過原計(jì)劃；約25%的企業(yè)會(huì)正常招聘；約20%的企業(yè)視疫情情況而定；僅有不到2%的企業(yè)明確表示在疫情過后仍會(huì)縮減招聘量。或許，在疫情過去之后，HR和候選人才是對(duì)方最想見的人。
5. 校園招聘受影響較大
調(diào)研顯示，約45%的企業(yè)雖然沒有取消原定的校園招聘計(jì)劃，但其中大部分企業(yè)將考慮籌備線上宣講，通過線上的方式進(jìn)行全流程的校園招聘；仍有約52%的企業(yè)未做決定，隨著各學(xué)校線上課程的開展，線上的校園招聘可能也將陸續(xù)推進(jìn)。

面對(duì)如此招聘現(xiàn)狀，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？

受疫情影響，部分企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展受阻，可能會(huì)導(dǎo)致暫時(shí)性的招聘需求減少，但長期來看，疫情早晚會(huì)過去，這個(gè)時(shí)候就要做好人才儲(chǔ)備，待疫情過后立即推進(jìn)招聘；而部分企業(yè)在此期間“轉(zhuǎn)危為機(jī)”，業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，需要及時(shí)補(bǔ)充人才支持業(yè)務(wù)發(fā)展。無論是哪種情況，可以給到企業(yè)幾點(diǎn)建議：

一、關(guān)于社會(huì)招聘

1. 布局全線上的招聘渠道、招聘流程，應(yīng)對(duì)當(dāng)下現(xiàn)狀
利用招聘管理系統(tǒng)，將招聘流程全部轉(zhuǎn)移到線上，解放人力，提高招聘效率，降低招聘成本。Moka招聘管理系統(tǒng)為助力企業(yè)發(fā)展，推出了“無接觸招聘”解決方案，其中，「視頻面試」服務(wù)可為企業(yè)免費(fèi)使用，解燃眉之急。
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2. 加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，縮短招聘流程
保障HR與面試官、獵頭等能夠在線同步招聘進(jìn)展與候選人情況，各相關(guān)人可清楚了解招聘流程，并及時(shí)跟進(jìn)反饋，不用遠(yuǎn)程反復(fù)溝通，縮短招聘流程，降低風(fēng)險(xiǎn)。
3. 做好現(xiàn)有關(guān)鍵崗位人才的維護(hù)
標(biāo)記關(guān)鍵崗位候選人，通過郵件、微信、電話等方式定期給予企業(yè)關(guān)懷，同步企業(yè)相關(guān)政策與面對(duì)疫情的應(yīng)對(duì)措施，減少候選人擔(dān)憂。還可安排線上入職流程、提前進(jìn)行線上的入職培訓(xùn)，降低候選人入職風(fēng)險(xiǎn)，并在疫情后快速進(jìn)入工作狀態(tài)。
4. 擴(kuò)大招聘渠道，做好人才儲(chǔ)備
全面啟動(dòng)招聘網(wǎng)站、內(nèi)部推薦、獵頭、企業(yè)內(nèi)部人才庫激活、內(nèi)部選拔等內(nèi)外渠道，多管齊下，提前儲(chǔ)備人才資源，為疫情過后及時(shí)補(bǔ)充做準(zhǔn)備。
5. 全面數(shù)據(jù)分析，及時(shí)了解內(nèi)部招聘狀態(tài)，調(diào)整招聘策略
關(guān)注渠道分析數(shù)據(jù)、候選人分析數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部招聘各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)與離職數(shù)據(jù)，及時(shí)應(yīng)對(duì)變化，調(diào)整策略。
6. 對(duì)外，做好雇主品牌宣傳，吸引人才
通過企業(yè)招聘官網(wǎng)、企業(yè)公眾號(hào)、外部新聞媒體發(fā)聲，傳播企業(yè)正能量，展示企業(yè)實(shí)力，吸引高端人才。

二、關(guān)于校園招聘

1. 關(guān)注各地區(qū)的疫情發(fā)展情況、相關(guān)政策
2. 加強(qiáng)與學(xué)校間的聯(lián)系
通過學(xué)校平臺(tái)發(fā)布招聘信息，進(jìn)行線上宣講；通過校園大使宣傳招聘信息、建立微信群與學(xué)生溝通。
3. 布局全線上校園招聘流程
  • 空中宣講會(huì)
  • 企業(yè)招聘官網(wǎng)、企業(yè)公眾號(hào)收集簡歷
  • 智能化、批量簡歷篩選
  • 安排線上筆試、測(cè)評(píng)
  • 安排線上面試
  • 線上offer審批
  • 線上入職前培訓(xùn)
4. 通過視頻、直播平臺(tái)吸引候選人
在B站、抖音等視頻與直播平臺(tái)觸達(dá)年輕候選人。?

關(guān)注Moka智能化招聘管理系統(tǒng)，

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感謝參與調(diào)研的所有企業(yè)與HR，抗擊疫情，共克時(shí)艱，春天終會(huì)來臨！

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