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HR應(yīng)如何招聘到合適的管理層應(yīng)聘者?

企業(yè)如果遵循一定的有效的流程,就能夠減少甚至避免危險的管理者招聘。

盡管招聘專家已經(jīng)發(fā)出了警示和警告,但依然有部分企業(yè)雇主未對應(yīng)聘者的背景進(jìn)行調(diào)查,小編認(rèn)為這可能是因為在招聘流程快要結(jié)束時,招聘官面臨的壓力很大,所以招聘官不希望聽到任何負(fù)面的信息,但是如果HR向應(yīng)聘者詢問其同事、下屬及非公司合作伙伴的姓名和數(shù)量,借助多種面談還是有可能覺察到一些問題的。

美國有一位優(yōu)秀的HR,他每次會花至少10個小時與被招聘的管理層應(yīng)聘者待在一起,然后才會考慮是否要將其介紹給雇主。他說:“我喜歡與應(yīng)聘者及其配偶共進(jìn)晚餐,當(dāng)你遠(yuǎn)離正式的面談,觀察應(yīng)聘者在家庭或朋友面前的表現(xiàn)時,應(yīng)聘者的真實特質(zhì)才會顯現(xiàn)?!?/p>

不過他隨后也強(qiáng)調(diào):“不要共進(jìn)早餐或午餐,一定要共進(jìn)晚餐,因為你已處理完了當(dāng)天的事情,可以點些美酒了。如果你詢問恰當(dāng)?shù)拈_放式的問題,就能獲得有益的信息。我曾要求一位應(yīng)聘者描述他以往的普通員工是如何理解和貫徹他的愿景的,得到的解釋卻是他之所以不得不替換掉過半數(shù)的員工,是因為他們不理解他傳達(dá)的信息。他的這個回答讓我打消了招聘他的想法。”

盡管跳槽并不意味著應(yīng)聘者的工作表現(xiàn)很糟糕,但找到面試者跳槽背后的真正原因還是至關(guān)重要的。當(dāng)然,有些人才也可能遭遇過公司破產(chǎn),不得不另謀出路。但是,即使應(yīng)聘者在這家公司升遷過,應(yīng)聘者簡歷上的短暫工作經(jīng)歷依然是個警示信號。HR挖掘其中的原因非常重要,可以詢問應(yīng)聘者是否得到過績效評估,要求他談?wù)効冃гu估的內(nèi)容,甚至要求他提供一份績效評估的證明文件。

考慮到管理層崗位的重要性,對應(yīng)聘者進(jìn)行全面的背景調(diào)查至關(guān)重要。舉個例子,Sunbeam公司在雇用臭名昭著的鄧?yán)眨ˋl Dunlap)擔(dān)任它的CEO之前,只要看看他因財務(wù)欺詐而被起訴這一事實,或許就能知道這位綽號“鏈鋸”的人物曾因為相似的原因被解雇。這些記錄只要去調(diào)查,是可以發(fā)現(xiàn)的,但Sunbeam卻省了這步。

一位管理層招聘官或第三方背調(diào)公司都知道如何吸引前雇主參與討論,以獲得有關(guān)應(yīng)聘者的姓名和職位方面的反饋?!皫缀跞魏稳硕紱]有完美的背景,”一位第三方背調(diào)公司的高層說,“我們除了需要確定應(yīng)聘者簡歷是否屬實之外,還需要了解此人是否做出過損害前雇主的行為?!?/p>

應(yīng)聘者的前公司同事和下屬也能提供豐富的信息?!霸?jīng)有一位管理層面試者的簡歷非常耀眼,但是她的一些前同事告訴我們,她對下屬大呼小叫,并且對自己的領(lǐng)導(dǎo)也有不滿”一位第三方背調(diào)公司的核查員說,“有兩位同級的證明人告訴我,這個應(yīng)聘者曾在一次年會上喝醉后,故意撲到董事長的身上,鬧著要跟董事長結(jié)婚。雖然董事長沒有將這件事放在心上,不過,從她的個人簡歷上看,這之后她換了一份工作,我知道這家公司一定沒有對她進(jìn)行全面的背景調(diào)查,因為她在新工作的崗位上依然是個公司高層?!?/p>

對于經(jīng)費(fèi)不夠從而不能尋求第三方背調(diào)公司幫助的小型企業(yè),其實,基層員工是能夠?qū)芾碚叩膫€性和行為做出正確判斷的最佳證明人,而且HR也容易得到他們的意見。在就業(yè)網(wǎng)站、博客和討論組,成員會以匿名的方式對現(xiàn)任和前任上級做出直率和公開的評價。小編曾在某個網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有上千家企業(yè)員工發(fā)表過對上級領(lǐng)導(dǎo)的評論。要找到應(yīng)聘者簡歷上所列出的某位雇主的信息,HR只需要到相關(guān)網(wǎng)站注冊,跟帖發(fā)問,然后靜靜等待奉承性或批評性的反饋。

當(dāng)然,HR也不能完全相信前雇員的評論。小編必須承認(rèn)這點,有些員工會處于私心,對非常出色的領(lǐng)導(dǎo)者采取敵對態(tài)度。通常,出色的管理者會自然而然地產(chǎn)生一些敵人,他們身上具有的被一些員工欣賞的特質(zhì)也會被其他一些員工蔑視。

但是,如果出色的應(yīng)聘者已經(jīng)引起爭議,你需要在做出雇用決策之前,先了解相關(guān)的信息。你必須對其進(jìn)行全面的背景調(diào)查,沒有任何借口不做這樣的調(diào)查。無論如何,根據(jù)所有相關(guān)信息做出決策比根據(jù)其他人的推薦、親切握手以及愉快的面談要可靠得多,即使這些信息可能反映了應(yīng)聘者所犯的少數(shù)過錯。

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