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Moka“無接觸招聘”之遠(yuǎn)程協(xié)作，百麗新零售與赫基集團(tuán)是怎么做的

Monika
2020年2月7日
HR智庫 / Moka活動(dòng)

Moka自產(chǎn)品上線開始就構(gòu)建了一個(gè)基于招聘全場景的線上溝通與協(xié)作機(jī)制，與企業(yè)用戶共同優(yōu)化之后，能完好承接本次“無接觸招聘”考驗(yàn)。為了助力企業(yè)“無接觸招聘”，Moka提供價(jià)值1000萬元服務(wù)支持，為有需求的企業(yè)贈(zèng)送價(jià)值1萬元的“視頻面試”，服務(wù)包含技術(shù)視頻面試143次，或非技術(shù)視頻面試286次。

也考慮到很多企業(yè)被迫馬上開始“無接觸招聘”，但是難免有準(zhǔn)備不夠充分的情況，比如，如何選擇合適的線上協(xié)同工具？如何保證所有成員都能使用？

Moka因?yàn)椤昂糜谩薄ⅰ耙咨鲜帧?、“系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本低”受到HR們的廣泛推崇。

除此之外，從百麗新零售與赫基集團(tuán)與Moka的深度合作案例中，給正在進(jìn)行全新的“無接觸招聘”的HR們一些建議。

HR的遠(yuǎn)程協(xié)同辦公早已開始

一些中大型企業(yè)業(yè)務(wù)遍布全國，各地均有招聘需求，但是并非各地都設(shè)置了HR。

一種情況是，對(duì)于一些中型企業(yè)，一般只在總部設(shè)立HR崗，而全國各地的分部門不配置HR，這就導(dǎo)致兩方面的問題。一方面，總部HR無法把控候選人質(zhì)量，候選人質(zhì)量好壞僅由分部門面試官?zèng)Q定；另一方面，總部HR與分部門面試官也無法做到有效溝通，每一輪面試產(chǎn)生的面試評(píng)價(jià)無法同步，以及同步不及時(shí)，最終使得地方業(yè)務(wù)部門招聘到的人才質(zhì)量參差不齊，而HR在協(xié)同分部門招聘人才過程中扮演的角色也微乎其微。

另外一種情況則是，一些大型企業(yè)一般會(huì)在全國各地設(shè)立子公司，子公司配置完善，設(shè)置有人力資源部門負(fù)責(zé)子公司的人才招聘工作，對(duì)業(yè)務(wù)部門招聘人才的質(zhì)量能夠把控，但在招聘資源分配問題上無法把握雙方之間的平衡，例如在多家子公司同時(shí)招聘同一崗位人才時(shí)，會(huì)出現(xiàn)該候選人不適合A公司，但適合B公司，總部該如何協(xié)調(diào)資源，使得人才最大化保留在企業(yè)中是HR面臨的問題之一。

Moka幫助解決HR與HR、面試官之間的協(xié)同辦公問題。招聘管理系統(tǒng)支持多方協(xié)同的面試安排操作，包括HR、用人經(jīng)理、面試官、候選人等，協(xié)同了從溝通流程、日程安排、面試推進(jìn)、面試反饋等全周期的管理。赫基集團(tuán)、松下電器（中國）有限公司、百麗等集團(tuán)已經(jīng)借助招聘管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程與其他HR、面試官的協(xié)同辦公。

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百麗新零售如何解決遠(yuǎn)程溝通與協(xié)作難題？

此時(shí)分散在各地的HR們，HR和用人部門之間，溝通都成了最讓人頭疼的問題。百麗新零售此前也經(jīng)歷了這樣的挑戰(zhàn)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)遍布全國各地，因此，招聘業(yè)務(wù)也分散于各地，這就導(dǎo)致在招聘的面試和溝通上容易出現(xiàn)問題。

相隔遙遠(yuǎn)，各地招聘情況也有著差異，HR們需要及時(shí)地了解各地的招聘進(jìn)展，以免拖累工作效率，可這并不容易。比如當(dāng)負(fù)責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的HR招聘需求量不高時(shí)，可以協(xié)助其他同事進(jìn)行招聘，但未使用Moka招聘管理系統(tǒng)前，他們無法得知雙方的招聘狀態(tài)，進(jìn)展如何？

使用Moka后，HR們就可以在線查看每個(gè)HR的職位分布情況，招聘進(jìn)展，HR之間互相配合來完成崗位招聘。

面對(duì)招聘的整個(gè)流程，涉及到多輪次面試，這期間少不了面試官與面試官之間協(xié)同溝通問題。百麗新零售使用Moka后，可以直接設(shè)置面試輪次，添加每輪的面試官，面試官可直接在設(shè)置好的對(duì)應(yīng)面試輪次上填寫對(duì)候選人的評(píng)價(jià)，方便下一輪面試官查看。

此外，Moka將多維度的數(shù)據(jù)分析形成可視化面板，HR和管理者都可非常直觀地預(yù)覽個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。系統(tǒng)支持自定義報(bào)表，涵蓋了日?qǐng)?bào)、周報(bào)、復(fù)盤報(bào)告等多數(shù)據(jù)場景。

赫基集團(tuán)，遠(yuǎn)程協(xié)作如何把控候選人質(zhì)量？

赫基集團(tuán)對(duì)人才的招聘主要分為門店員工招聘和集團(tuán)辦公人員招聘兩大類，其招聘業(yè)務(wù)分布于各地的子公司中，由全國各地共有50多位HR協(xié)同使用Moka招聘管理系統(tǒng)進(jìn)行招聘。據(jù)了解，上線Moka以來，使用Moka的面試官和HR 有1000人左右。

即便是疫情影響，招聘也不能停，但是由于“見不到面”，候選人的質(zhì)量如何把控？

赫基集團(tuán)公司招聘業(yè)務(wù)分布于全國各地的子公司中，導(dǎo)致總部對(duì)各地候選人的質(zhì)量無法把控，子公司招聘時(shí)，人才的質(zhì)量主要取決于面試官的水準(zhǔn)，導(dǎo)致全國各地招聘到的人才質(zhì)量參差不齊。在赫基與Moka的合作中，這一點(diǎn)正是赫基關(guān)注的重點(diǎn)。

通過Moka，赫基集團(tuán)能夠覆蓋到多個(gè)子公司的HR與面試官，雙方對(duì)每一輪面試做評(píng)價(jià)的標(biāo)記與保存，每一輪的面試信息都由當(dāng)輪對(duì)應(yīng)的面試官各自記錄在系統(tǒng)中，后一輪的面試官可以隨時(shí)查看上一輪的面試評(píng)價(jià)。做到了即使不在一個(gè)城市，也可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公，隨時(shí)把控子公司的招聘進(jìn)度，以及把控候選人的人才質(zhì)量。

在Moka智能化招聘管理系統(tǒng)中，基于招聘時(shí)的任何操作數(shù)據(jù)都沉淀在系統(tǒng)中，關(guān)于一個(gè)候選人的討論也都會(huì)保存在系統(tǒng)中，方便HR回溯整個(gè)招聘經(jīng)過，還原現(xiàn)場的同時(shí)總結(jié)規(guī)律，輔助決策。