撰文/ 西子
來(lái)源/ 內(nèi)容整理自《第6屆HR招聘升級(jí)論壇》，分享嘉賓娃哈哈HRD鄭虹，內(nèi)容有刪減，轉(zhuǎn)載請(qǐng)后臺(tái)聯(lián)系。
大家好，很高興收到Moka的邀請(qǐng)，到這里跟各位HR同仁一起探討95后的招聘與管理。今天主要分享兩個(gè)主題，第一：認(rèn)識(shí)95后的特性，以及采取怎樣的招聘方式。第二：招進(jìn)來(lái)用好、留好95后的措施。
一、如何招聘與管理？
95后最大的一個(gè)特性是“不畏權(quán)威”，大家都是很平等的人，不是你是領(lǐng)導(dǎo)就高高在上，我也有我的主意或觀點(diǎn)。
第二個(gè)比較大的特色就是“以自我為中心”，要做自己的KOL。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中比較有代表性的就是李佳琦，比如說(shuō)李佳琦說(shuō)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，年輕人就跟著他買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。這就是非常典型的網(wǎng)紅，把自己當(dāng)成主角，吸引更多的粉絲。針對(duì)95后的特色，回避、抱怨都沒(méi)有用，而是真正去了解、理解他們，并且要贏得他們的心，這才是我們應(yīng)該要做的。
二、HR應(yīng)該做哪些調(diào)整？
首先，HR一定要站高角度，從宏觀看問(wèn)題。
真正了解和掌握組織未來(lái)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃到底是什么。了解公司發(fā)展戰(zhàn)略以后，自己還是要做功課，從實(shí)際工作中積累數(shù)據(jù)，做人才地圖。
第二，一個(gè)人一定有他的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，我們要注意在做崗位要求的時(shí)候，盡可能抓住重點(diǎn)。招聘過(guò)程中要對(duì)我們崗位職責(zé)要進(jìn)行修整，要去抓住它的重點(diǎn)、特質(zhì)是什么。
第三，做HR的要對(duì)每一個(gè)崗位有一個(gè)樂(lè)觀的預(yù)期，每一個(gè)崗位要跟未來(lái)得發(fā)展相一致。
第四，為崗位取一個(gè)好名字?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的名字都很炫，我想針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的一些崗位名稱(chēng)要做一些改進(jìn)。
第五，招人要招有潛力、潛能的人。我們主要是從四方面考量定義潛能：
1，是否愛(ài)學(xué)習(xí)，是否善于學(xué)習(xí)，這是一種考量。
2，知識(shí)結(jié)構(gòu)是否全面。
3，是否具有同理心，講不講道理，是否站在對(duì)方角度看這個(gè)問(wèn)題。
4，要看這個(gè)人的成熟度。看他怎樣對(duì)待碰到的挫折，怎樣對(duì)待人家對(duì)他提意見(jiàn)，怎么對(duì)待他碰到的困難。
第六，面試環(huán)節(jié)的四個(gè)方面。
1，就是要有個(gè)人魅力，提高自己的個(gè)人魅力，打造我們自己的KOL。
2，讓公司高管回到母校與他的學(xué)弟、學(xué)妹進(jìn)行溝通交流，一方面讓他覺(jué)得我學(xué)長(zhǎng)在這里成長(zhǎng)的非常好，另一方面是讓優(yōu)秀的人吸引優(yōu)秀的人。
3，面試的方法，基本上是用行為面試法。
4，尊重年輕人，營(yíng)造一種良好的氛圍。我們也會(huì)采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法觀察他們，在所有過(guò)程當(dāng)中我們都會(huì)拿好筆、拿好紙認(rèn)真記錄每一個(gè)人的表現(xiàn)。
三、對(duì)95后有哪些新的激勵(lì)方式？
HRD或HRM要把打造企業(yè)文化作為核心工作，把能力資源作為企業(yè)文化重要的部分，把人力資本變成精神資本。
樹(shù)立一個(gè)崇高而熱切的目標(biāo)，把企業(yè)文化，公司的使命提煉出來(lái)，營(yíng)造一個(gè)尊重人、相信人，讓人愿意在這里付出的環(huán)境?；剡^(guò)頭對(duì)比自己的企業(yè)文化，感受哪一些需要升級(jí)換代。
激勵(lì)95后要賦能，再?gòu)?qiáng)調(diào)一點(diǎn)是創(chuàng)造好的交流環(huán)境。人具有需要交往的特殊性，21世紀(jì)單打獨(dú)斗解決問(wèn)題是不可能的。
既要有理性、又要有感性的，既要有科學(xué)的，又要有藝術(shù)的，不同領(lǐng)域的科學(xué)家合在一起才能解決21世紀(jì)人類(lèi)的問(wèn)題。我們提出來(lái)要去挖掘交往的價(jià)值。我們公司的企業(yè)文化有一句話(huà)，就是做最好的自己，來(lái)成就最好的公司，首先是每個(gè)人都非常優(yōu)秀，作為群體也是很優(yōu)秀的，然后把這個(gè)群體結(jié)合在一起，最終推動(dòng)公司的發(fā)展，公司變優(yōu)秀。
要去定高的目標(biāo)，并且有相對(duì)應(yīng)的高激勵(lì)。給大家推薦一本書(shū)，這本書(shū)叫《指數(shù)型組織》，它指用高速發(fā)展的科技和新型的指數(shù)形態(tài)，使這個(gè)企業(yè)的發(fā)展速度比一般企業(yè)的發(fā)展速度快十倍以上。它也講了有十一個(gè)特征，十一個(gè)特征里面最重要的一個(gè)特點(diǎn)是：都有一個(gè)崇高而熱切的目標(biāo)，它的目標(biāo)非常高檔，不能輕而易舉的完成，但一旦這個(gè)目標(biāo)完成，它的速度會(huì)比別人高十倍以上。
而且，我們要搭建一個(gè)平臺(tái)，讓大家共同制訂目標(biāo)，而非指定什么樣的目標(biāo)，只讓他完成。要讓大家做自己的主人，自己做主角，才更有激勵(lì)的作用。
四、不斷發(fā)展
最后我建議大家要善于學(xué)習(xí)，其次要多交跨界的朋友，從不同界的朋友那里會(huì)得到不同的信息，會(huì)讓思想更加開(kāi)放。也要多跟年輕人交朋友，年輕人代表了趨勢(shì)和周期。
