客戶簡(jiǎn)介
依圖科技是一家從事人工智能創(chuàng)新性研究的高科技公司，?擁有世界一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，用堅(jiān)實(shí)的技術(shù)力量推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他們參與人工智能領(lǐng)域的基礎(chǔ)性科學(xué)研究，致力于全面解決機(jī)器看、聽、理解的根本問題，在計(jì)算機(jī)視覺、自然語言理解、知識(shí)推理、智能硬件、機(jī)器人等技術(shù)領(lǐng)域作出突破性貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目背景
在使用Moka系統(tǒng)之前，依圖科技HR部門有使用其他ATS系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，但使用過程中關(guān)于候選人管理和面試邀約效率往往不盡如人意。在了解了Moka具有的候選人管理，人才庫(kù)搭建，簡(jiǎn)歷搜尋的核心功能比較完善的前提下，依圖HR團(tuán)度極其認(rèn)可Moka流暢的操作過程，輕快的系統(tǒng)配置以及較低的學(xué)習(xí)成本，人才庫(kù)管理也可以配合依圖希望設(shè)置各種層級(jí)和權(quán)限的業(yè)務(wù)要求，從而選用了Moka，在上海，杭州，北京等地分公司開始使用。
依圖遇到的問題
1，簡(jiǎn)歷篩選效率低下，且候選人是否接受面試邀請(qǐng)無法從系統(tǒng)中及時(shí)獲知
在管理層面上，HR在簡(jiǎn)歷篩選方面要付出極大的勞動(dòng)成本，且投入產(chǎn)出比例嚴(yán)重失調(diào)，另外，之前的ATS系統(tǒng)雖然可以使用，但由于對(duì)面試管理存在一些亟待優(yōu)化的方面，如面試邀約無法正常發(fā)送，候選人是否接受面試邀請(qǐng)的反饋無法從系統(tǒng)中及時(shí)獲取，造成HR工作辦事不力的表象，浪費(fèi)了極大的時(shí)間成本及機(jī)會(huì)成本。
2，渠道簡(jiǎn)歷整合利用率低
在沒有使用Moka作為招聘管理系統(tǒng)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，HR都是通過電子郵箱流轉(zhuǎn)簡(jiǎn)歷，容易丟失也容易遺忘，更無法對(duì)簡(jiǎn)歷做管理，造成了一定程度的資源浪費(fèi)。另外，招聘全流程的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)是在線下完成，每月由HR招聘經(jīng)理手工制作一張表格呈現(xiàn)給管理層，需要進(jìn)行優(yōu)化。
3，HR對(duì)外溝通效率亟待優(yōu)化
未使用Moka系統(tǒng)前，HR與用候選人在面試過程中主要依靠電話溝通，出現(xiàn)具體問題作為公司領(lǐng)導(dǎo)層很難及時(shí)還原問題的癥結(jié)所在，而且候選人對(duì)面試的參與體驗(yàn)也不佳，不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
4，HR對(duì)內(nèi)協(xié)作效率仍有優(yōu)化空間
使用Moka招聘管理系統(tǒng)之前，候選人到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)后，主要依靠前臺(tái)口頭告知HR進(jìn)行面試安排，其中前臺(tái)工作量在趨向于飽和的狀態(tài)下，對(duì)候選人面試安排的傾注出現(xiàn)了一定的偏差，造成了候選人的體驗(yàn)不佳及HR一定程度上影響了入職率。
Moka解決方案及效果產(chǎn)出
依圖和Moka的深度磨合，我們欣喜地看到Moka幫助依圖在以下的方面得以明顯提升：
1，人才搜索-簡(jiǎn)歷篩選時(shí)間縮短約50%
招聘同事切身的體會(huì)是面對(duì)浩瀚的簡(jiǎn)歷池，很快找到符合要求的簡(jiǎn)歷費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在使用Moka后，強(qiáng)大的搜索功能支撐了招聘部門這一繁重的工作，讓招聘人員把精力解脫出來使用在更需要的地方，帶來了高效的工作模式。另外，當(dāng)候選人單方面取消面試，HR可在招聘管理系統(tǒng)內(nèi)第一時(shí)間得知，并伴隨著郵件及移動(dòng)端的提醒，極大的減少了時(shí)間成本與機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)。
2，簡(jiǎn)歷上傳-渠道簡(jiǎn)歷上傳成功率接近100%
在很長(zhǎng)一段時(shí)間，招聘人員都是通過電子郵箱流轉(zhuǎn)簡(jiǎn)歷，這樣容易丟失也容易遺忘，更無法對(duì)簡(jiǎn)歷做管理；現(xiàn)在簡(jiǎn)歷可以被抓取到系統(tǒng)，并直接和已存在的職位做匹配。不再需要建立一個(gè)一個(gè)文件夾歸檔。簡(jiǎn)歷和職位完成匹配。另外，Moka系統(tǒng)上傳的簡(jiǎn)歷成功率非常之高。而通過使用Moka，實(shí)現(xiàn)了大部分的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)和呈現(xiàn)。包括候選人，面試效率，內(nèi)推詳情，以及校院招聘等方面。
3，外部聯(lián)系-HR面試邀約操作時(shí)間縮短約65%
在Moka系統(tǒng)中，職位招聘負(fù)責(zé)人和候選人之間的互動(dòng)完全可以通過系統(tǒng)來完成，省去了發(fā)短信，發(fā)郵件這些需要人工去做的工作。并且，如果一旦未聯(lián)系上候選人，Moka還可以跟進(jìn)提醒，或保溫期提醒，事半功倍。
4，內(nèi)部協(xié)同-前臺(tái)賬號(hào)設(shè)置縮短面試邀約發(fā)送時(shí)間約25%
在之前面試邀約是只有HR招聘人員參與的，通過郵件或口頭的方式告知前臺(tái)，而使用了Moka系統(tǒng)后，可以給前臺(tái)設(shè)置系統(tǒng)賬號(hào)，前臺(tái)同事可以看到每天的面試安排，給予面試過程協(xié)助，提升了整個(gè)邀約的效率。
客戶贈(zèng)言
“Moka系統(tǒng)在依圖的上線，一定程度上也對(duì)依圖科技的雇主品牌添磚加瓦。比如Moka在候選人面試后發(fā)送候選人滿意度調(diào)查，在面試邀約中非常貼心的給予候選人詳細(xì)的地址和地圖參考。約面效率的提高使得候選人的面試體驗(yàn)也相對(duì)比較好。社招校招官網(wǎng)的開放更是讓候選人在投遞簡(jiǎn)歷之前就可以對(duì)依圖的文化有所了解。”
