出生于91年的趙歐倫已經(jīng)回國創(chuàng)業(yè)1年了。

去年6月，在RelayRides工作快兩年的趙歐倫回國創(chuàng)辦了Moka，專注為中小型企業(yè)提供招聘類的SaaS服務(wù)，通過為企業(yè)搭建線上協(xié)同工作平臺(tái)，協(xié)助企業(yè)人員對(duì)招聘過程進(jìn)行整體把控。

「我們認(rèn)為招聘是一個(gè)可以提供長期價(jià)值的事情，因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)最核心的資產(chǎn)，怎樣幫助企業(yè)解決人才問題是一個(gè)持續(xù)性的話題。」趙歐倫告訴《接招》。

在伯克利期間加入享有盛名的商業(yè)兄弟會(huì)，用三年時(shí)間修完四個(gè)學(xué)年的課程，畢業(yè)后拿到心儀的投行offer和H1B的工作簽證。最終趙歐倫還是選擇了創(chuàng)業(yè)。

究其原因，趙歐倫認(rèn)為，大學(xué)二年級(jí)時(shí)，比爾·蓋茨在哈佛畢業(yè)典禮的演講觸動(dòng)了他，「如果你們這些從哈佛畢業(yè)的人不去改變世界，你希望誰去做呢？」

「我當(dāng)時(shí)感覺很震撼，我在伯克利讀書，如果畢業(yè)后我不去做什么事情使世界變得更好，那么誰去做呢？」比爾·蓋茨讓趙歐倫產(chǎn)生了一種強(qiáng)烈的使命感，也為他埋下一枚創(chuàng)業(yè)的種子。

投行實(shí)習(xí)結(jié)束后，趙歐倫選擇來到硅谷，并拒絕掉Google、Facebook等巨頭公司?！肝耶?dāng)時(shí)想要學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)公司是如何做管理和產(chǎn)品，如何把公司從小做到大，但是我在大公司中學(xué)的可能就很有限?！?/p>

趙歐倫加入了一家初創(chuàng)公司RelayRides，成為它的前20名創(chuàng)始成員。目前，這家做P2P租車業(yè)務(wù)的公司在下一輪融資后也即將成為另外一頭獨(dú)角獸。

硅谷有很多優(yōu)秀的創(chuàng)始人，也有很多傳奇的故事。趙歐倫曾經(jīng)在Square的總部和一個(gè)人聊了很多關(guān)于創(chuàng)業(yè)的問題，兩個(gè)人一起喝紅酒吃薯片，十分開心。后來他才知道這個(gè)人就是著名的Twitter創(chuàng)始人Jack Dorsy。

讓趙歐倫感到學(xué)習(xí)到最多的還是RelayRides的老板，「我覺得老板最厲害的就是在管理上，他把同理心和邏輯思維都做得很好，對(duì)任何事的判斷都很精準(zhǔn)，在聊天、管理、調(diào)配合作中我都學(xué)到很多。」

創(chuàng)業(yè)一年多，Moka的團(tuán)隊(duì)從最初的4個(gè)人發(fā)展到10幾個(gè)人，并拿到了峰瑞資本的數(shù)百萬元天使輪投資。趙歐倫和李豐通過IDG自由人項(xiàng)目偶然結(jié)識(shí)，「我和豐叔聊了聊我對(duì)創(chuàng)業(yè)的想法，我們?cè)谝恍﹥r(jià)值觀上也比較符合?！?/p>

Moka的產(chǎn)品將于今年9月上線，目前已經(jīng)開始投入試用階段。談到創(chuàng)業(yè)之后的改變，趙歐倫調(diào)侃道：「去年掉了五公斤，但是今年都補(bǔ)回來了，全補(bǔ)在肚子上。」

Q：為什么選擇解決招聘過程中的痛點(diǎn)？

趙：尋找方向時(shí)經(jīng)歷了幾個(gè)步驟，從差異點(diǎn)激發(fā)興趣、調(diào)研發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)和分析中美市場區(qū)別。我們最開始也想過解決各種各樣的需求，其中包括生活中的各種需求，有靠譜也有不靠譜的。

在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，美國的相關(guān)市場解決方案比較成熟。但國內(nèi)人力資源相對(duì)落后，服務(wù)商比較初級(jí)，產(chǎn)品形態(tài)較差。比如美國的小型企業(yè)會(huì)經(jīng)常使用招聘管理系統(tǒng)，相比之下國內(nèi)的管理意識(shí)較弱。通過美國經(jīng)驗(yàn)印證中國市場，證明我們發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)是真實(shí)的，再借鑒美國解決方案，因此我們最終認(rèn)為這個(gè)idea是可以實(shí)現(xiàn)的。

Q：Moka如何為客戶解決痛點(diǎn)？

趙：HR在整個(gè)招聘過程中都會(huì)面對(duì)招聘過程難以把控、數(shù)據(jù)不好分析、簡歷庫難以積累等問題。傳統(tǒng)模式中，HR從各種不同渠道收到簡歷后，會(huì)通過QQ、微信、E-Mail等多種方式向用人部門推送簡歷，檢索就成為了一個(gè)困難的事情。因此Moka主要為用戶解決4個(gè)方面的痛點(diǎn)：HR與HR協(xié)作困難、HR與用人部門協(xié)作困難、企業(yè)自有人才庫難以創(chuàng)建和招聘過程數(shù)據(jù)難以收集記錄。

Moka為用戶提供Online的協(xié)同平臺(tái)，使得企業(yè)人員可以在固定的平臺(tái)進(jìn)行簡歷的管理和篩選，所有和招聘相關(guān)的事情都可以在這個(gè)工作臺(tái)上完成。

HR可以使用平臺(tái)將簡歷推給部門，部門成員直接在平臺(tái)上填寫面試的反饋，減少使用不同平臺(tái)的搜索時(shí)間，使用統(tǒng)一的列表來處理和檢查招聘事務(wù)，在協(xié)同上更加高效。

Moka對(duì)企業(yè)常用的聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行了打通，同時(shí)也開設(shè)了短信的提醒和通知。企業(yè)可以將Moka綁定在微信或釘釘?shù)目蛻舳耍腥说男畔⒕涂梢泽w現(xiàn)在相應(yīng)的平臺(tái)。

Q：Moka的服務(wù)主要提供給哪種用戶？

趙：Moka將主要提供給中小型互聯(lián)網(wǎng)公司，理想的企業(yè)規(guī)模在100—800人，也會(huì)提供給人數(shù)更少的公司。超大型互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)選擇自主開發(fā)而不是使用企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)，因?yàn)樗麄兙邆洫?dú)立開發(fā)能力，而且開發(fā)出的系統(tǒng)會(huì)更貼近他們的需求。但是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)是沒有這個(gè)技術(shù)能力的，即使對(duì)于800人的企業(yè)，搭建和維護(hù)一個(gè)系統(tǒng)的成本仍然太高了，這也是企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)受歡迎的原因。

使用Moka人數(shù)最少的公司在僅有4名成員時(shí)就開始使用，發(fā)展到10個(gè)人時(shí)仍然在使用，這主要是和企業(yè)管理者先進(jìn)的管理理念相關(guān)。

Q：Moka的產(chǎn)品思路有什么變化？

趙：企業(yè)的大方向思路沒有調(diào)整，一直持續(xù)在招聘的過程管理中做深挖，但在小的方面有很多改變。

剛從美國回來時(shí)，我們還不了解HR的工作，通過拜訪、面試、或者是專門請(qǐng)教去了解HR的工作，到現(xiàn)在已經(jīng)采訪了300多個(gè)HR。在這個(gè)過程中，我們收到了更多的反饋，在細(xì)節(jié)功能上也做了更多的調(diào)整。

最早我們關(guān)注到的中美區(qū)別點(diǎn)是，美國公司大部分使用官方網(wǎng)站來招聘，而中國公司則全部依靠招聘網(wǎng)站，我們希望能為國內(nèi)的招聘模式做出一些改變。

在與HR交流的過程中我發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)于網(wǎng)站的好壞并不關(guān)心，認(rèn)為網(wǎng)站不能帶來流量，做的再漂亮也沒有用處。因此，我們發(fā)現(xiàn)繼續(xù)教育市場的成本會(huì)很大。所以在這個(gè)方面我們就相對(duì)弱化了，而是注重改良產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。例如，為HR制作專門的插件幫助他們上傳簡歷到系統(tǒng)中；幫助公司做簡歷的智能化維護(hù)工作等。

Q：Moka主要通過什么方式盈利？

趙：Moka采用的還是傳統(tǒng)的賣服務(wù)模式，按照賬號(hào)每年收年費(fèi)，目前的定價(jià)是10000/年。僅招聘相關(guān)的HR賬號(hào)收費(fèi)，其他人員賬號(hào)免費(fèi)提供。

Q：Moka主要通過什么方式推廣產(chǎn)品？

趙：目前，Moka采用的仍然是線上媒體推廣和線上線下活動(dòng)結(jié)合的方式去讓客戶了解Moka的產(chǎn)品。獲客方式以直銷和渠道銷售為主。渠道方面，我們會(huì)和Tower的人事系統(tǒng)產(chǎn)品「知人」互推客戶，還會(huì)通過人事無憂或阿里釘釘?shù)惹阔@取流量。

Q：未來Moka將在哪些方面進(jìn)一步完善？

趙：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理和招聘本身，這兩個(gè)方面都存在可以拓展的可能，但是具體做哪個(gè)方面還是要根據(jù)市場的情況。

我們還是想專注把現(xiàn)有的方面做好，同時(shí)我們也有合作伙伴幫我們做其他的部分，所以我們不太想把鏈條拉的太長，讓我們的業(yè)務(wù)不聚焦。立足招聘管理的同時(shí)，我們還會(huì)做一些人工智能的嘗試。通過積累數(shù)據(jù)，讓系統(tǒng)在慢慢觀察后了解公司的喜好，可以判斷什么樣的候選人更適合，并作出相應(yīng)的提示。

由于市場環(huán)境的原因，目前我們還沒有直接和招聘平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，而是從郵箱中做簡歷抓取，這也是行業(yè)內(nèi)比較典型的解決方案。但未來我認(rèn)為有可能做調(diào)整，因?yàn)槎际窃跒槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，未來還是會(huì)由提供不同類型的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)公司共存的狀態(tài)。

Q：中美創(chuàng)業(yè)環(huán)境有什么不同？

趙：創(chuàng)業(yè)氛圍還是有差別，美國比較尊重個(gè)人生活，即使是初創(chuàng)公司，同樣會(huì)有work life balance，但國內(nèi)則比較少。在產(chǎn)品層面，美國的產(chǎn)品會(huì)尋求更多的差異化。即使是相同類型的產(chǎn)品，多數(shù)時(shí)候還會(huì)存在差異，更加崇尚創(chuàng)新。

例如谷歌也想要做社交類產(chǎn)品，但Google Plus和Facebook在產(chǎn)品形態(tài)上仍然有很多不同。而國內(nèi)則有很多同質(zhì)競爭，明明某個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)走的很遠(yuǎn)了，卻還有公司去跟進(jìn)。