奇安信科技集團股份有限公司成立于2014年，專注于網(wǎng)絡(luò)空間安全市場，向政府、企業(yè)用戶提供新一代企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)。憑借持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新和以實戰(zhàn)攻防為核心的安全能力，已發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的基于大數(shù)據(jù)、人工智能和安全運營技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)安全供應(yīng)商。
奇安信目前人員規(guī)模1W余人，公司將年輕人才招聘作為公司的核心人才戰(zhàn)略之一，每年校招需求超過1000人，且需求集中于市場競爭激烈的研發(fā)崗。
擺在奇安信校招組面前的有兩大難題，一，各BG如何跟著校招的節(jié)奏快速跑起來，如何充分利用集團的簡歷資源池進(jìn)行校招自運營，賦能業(yè)務(wù)。二，在不損失校招運營速度的前提下，如何充分保證候選人的良好應(yīng)聘體驗。
奇安信校招組給出的答案是：用數(shù)字化系統(tǒng)改革招聘業(yè)務(wù)！奇安信校招組引進(jìn)Moka招聘管理系統(tǒng)，用數(shù)字化系統(tǒng)改革校招業(yè)務(wù)，走好關(guān)鍵五步，從容應(yīng)對秋招。
一、成立數(shù)字化項目組，保障秋招順利開展
為保障招聘管理系統(tǒng)在奇安信2022屆校招中順利運轉(zhuǎn)起來，奇安信和Moka成立了聯(lián)合項目組，奇安信這邊由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、校招組HR、技術(shù)負(fù)責(zé)人、HRIS負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求、校招流程的梳理；而Moka這邊則由實施人員、客戶成功、產(chǎn)品、研發(fā)組成，負(fù)責(zé)深入?yún)⑴c奇安信數(shù)字化招聘平臺落地全過程。從項目啟動——校招需求調(diào)研——實施系統(tǒng)配置——檢驗與測試——系統(tǒng)上線培訓(xùn)，雙方項目組成員全程參與，需求快速響應(yīng)。
二、明確業(yè)務(wù)目標(biāo)，強化招聘的管理及運營工作
圍繞著奇安信校招運營、賦能業(yè)務(wù)、保障候選人體驗的主目標(biāo)，項目組很快明確了此次數(shù)字化升級的關(guān)鍵項：
● 實現(xiàn)招聘信息化管理：在線開展招聘全流程、多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。
● 全員招聘：讓用人經(jīng)理在線篩選簡歷。
● 提升候選人體驗：讓候選人自主選擇面試時間。
● 生態(tài)系統(tǒng)打通：與OA系統(tǒng)對接offer審批，實現(xiàn)信息貫通。
● 搭建官網(wǎng)官微平臺，支持候選人投遞簡歷并查看應(yīng)聘進(jìn)展。
……
三、了解校招業(yè)務(wù)場景，明確配置需求
明確完業(yè)務(wù)目標(biāo)，奇安信梳理了校招業(yè)務(wù)場景，確定了配置需求。主要包括幾方面：實現(xiàn)招聘流程自動化、定向篩選簡歷安排面試、預(yù)約面試、生態(tài)貫通等。
根據(jù)奇安信梳理的招聘場景，Moka進(jìn)行了歸納總結(jié)，針對常規(guī)業(yè)務(wù)場景，提出了常規(guī)配置方案；針對差異化需求，給出了定制化解決方案。
四、深度結(jié)合場景，提供解決方案改革校招
1. 定向篩選簡歷 提高崗位與候選人匹配度
往年，奇安信秋招采用統(tǒng)招統(tǒng)分的方式，即簡歷篩選工作都由校招HR負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)部門無法自主篩選簡歷，凡是應(yīng)聘同一類職位的學(xué)生，HR篩選完簡歷后，隨機為候選人分配面試官，面試通過后，再由校招HR發(fā)起offer，學(xué)生接了offer后再隨機分配到部門。
統(tǒng)招統(tǒng)分會帶來三方面的問題。
首先，實際崗位分配的人并非理想候選人。
其次，隨機為候選人分配面試官，無法保證候選人初試、復(fù)試、終試的面試官來自同一部門，對候選人應(yīng)該歸屬哪個部門產(chǎn)生挑戰(zhàn)。
最后，面試官的面試貢獻(xiàn)度無法與分得的候選人數(shù)量成正比，從而降低面試官的面試積極性。
今年，奇安信做了改革。一方面，讓業(yè)務(wù)部門參與簡歷篩選工作，以提高簡歷與崗位的匹配度。另一方面，奇安信通過Moka招聘系統(tǒng)創(chuàng)建了對內(nèi)的實體職位(按照部門單獨創(chuàng)建)，再將實體職位關(guān)聯(lián)對外發(fā)布的虛擬職位。虛擬職位收到簡歷后，業(yè)務(wù)部門介入，面試官進(jìn)入到系統(tǒng)中，從虛擬職位上搶簡歷，定向篩選與職位匹配的簡歷，再定向安排面試即可。
這樣就實現(xiàn)了學(xué)生是某個業(yè)務(wù)部門的面試官面的，學(xué)生就直接歸屬到該部門。從HR端來說，幫助HR解決了學(xué)生不好分配、有的部門分配offer多有的分配少的問題；從業(yè)務(wù)部門來說，解決了分配到的不是理想候選人、面試官的投入產(chǎn)出不成正比的問題，大大提高了面試官的面試積極性，學(xué)生的面試通過率、簽約成功率也高于統(tǒng)招統(tǒng)分的方式。
2. 招聘流程自動化 讓簡歷高效流轉(zhuǎn)
秋招期間，學(xué)生不會只投遞一家企業(yè)，而是會海投，這就非?？简炓患夜菊衅噶鞒痰捻槙扯群秃啔v流轉(zhuǎn)的高效性，招聘慢了，優(yōu)秀學(xué)生就有可能被其他家招走。
快速推進(jìn)招聘流程，讓簡歷在面試官手中高效流轉(zhuǎn)，奇安信做了兩項調(diào)整。
第一，在簡歷流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)配置了招聘流程自動化功能。秋招期間允許學(xué)生投遞兩個志愿，系統(tǒng)按照簡歷的志愿順序：一志愿先挑人，如果第一志愿被淘汰，簡歷自動流轉(zhuǎn)到二志愿職位上開啟“簡歷篩選” 。
往年出現(xiàn)過面試官處理簡歷不及時導(dǎo)致校招生資源流失的現(xiàn)象。為避免這一現(xiàn)象再次發(fā)生，奇安信的策略是當(dāng)?shù)谝恢驹赋瑫r，面試官仍未處理的簡歷，自動流轉(zhuǎn)到第二志愿職位繼續(xù)開啟“簡歷篩選”。
按照學(xué)生志愿的優(yōu)先級篩選簡歷，也是對學(xué)生意愿的尊重，讓學(xué)生的求職體驗也更好了。
第二，控制每一輪必須有面試評價。奇安信希望每一輪的面試官必須填寫面試評價，Moka招聘系統(tǒng)可以設(shè)置每一輪必須有面試評價才能進(jìn)入下一輪。
這些自動化功能的配置，省去了一些人為操作時間，為HR工作不斷做減法。
招聘流程自動化產(chǎn)品虛擬圖
3. 預(yù)約面試 提升候選人體驗 提升校招到面率
校招季，學(xué)生會集中投遞多家企業(yè)找工作，企業(yè)端面臨大批量集中面試場景，這時往往會強制性地給學(xué)生安排同一時段的集中批量面試，這就導(dǎo)致學(xué)生無法根據(jù)自己的安排靈活選擇面試時間。在這種運營模式下，難免會出現(xiàn)候選人爽約、遲到等情況，使得HR對候選人的面試管理不盡人意，候選人端也抱怨連連。
奇安信在開展校園招聘過程中同樣存在類似的問題，借助Moka招聘管理系統(tǒng)的預(yù)約面試功能，將面試時間直接開放給候選人，主動選擇或更改合適的面試時間，形式類似電影院選座的方式。減輕HR工作量的同時，給予了候選人選擇空間，很大程度上提升了候選人的到面率。
候選人預(yù)約面試產(chǎn)品虛擬圖
滿足多場景面試需求，除預(yù)約面試功能外，Moka招聘系統(tǒng)還提供叫號面試、分組面試、視頻面試等場景訴求。
4. 生態(tài)系統(tǒng)打通實現(xiàn)人資信息一體化管理
企業(yè)越來越注重人力資源信息一體化建設(shè)，不希望招聘系統(tǒng)與人事等系統(tǒng)相互獨立。因此，選擇招聘管理系統(tǒng)時，希望系統(tǒng)與OA、eHR等系統(tǒng)貫通，把存儲在招聘系統(tǒng)中有關(guān)候選人的崗位信息、面試評價、簡歷等信息同步，減少人工手動填寫量，實現(xiàn)人力資源信息一體化管理。
奇安信認(rèn)可Moka招聘系統(tǒng)聚合各類平臺、使人才信息更集中的能力，Moka與奇安信的OA系統(tǒng)對接，支持崗位信息、候選人信息同步到OA系統(tǒng)。
聚合更多人力資源相關(guān)服務(wù)平臺，支持多維度招聘場景對接，除了與eHR、OA等現(xiàn)有辦公系統(tǒng)高度兼容，滿足客戶需求外，Moka招聘系統(tǒng)還接入了不同生態(tài)維度的需求，支持筆試、測評、背調(diào)等，方便HR全方位甄別候選人。
五、組織培訓(xùn)，保障人員熟練操作系統(tǒng)
方案確認(rèn)、配置完成，奇安信數(shù)字化校招系統(tǒng)已準(zhǔn)備就緒，接下來最重要的就是投入使用。
為保障奇安信HR、系統(tǒng)管理員、面試官能順利使用系統(tǒng)，在做完系統(tǒng)的功能配置后，Moka又聯(lián)合奇安信組織了多場線上、線下系統(tǒng)實操培訓(xùn)，保障HR熟練操作系統(tǒng)之后，HR又組織奇安信業(yè)務(wù)團隊的上百位面試官進(jìn)行培訓(xùn)，告知如何操作系統(tǒng)。
聚焦招聘痛點，大膽改革，加上Moka招聘管理系統(tǒng)的助力，奇安信解決了業(yè)務(wù)招聘痛點，實現(xiàn)了簡歷定向篩選、面試，讓校招更有秩序；同時招聘系統(tǒng)也與OA打通，做到了信息同步，擁有了一套完整的招聘生態(tài)體系。
選擇一款真正簡單易用、能提效的平臺，然后逐步推進(jìn)平臺落地，最終完成業(yè)務(wù)。奇安信借助數(shù)字化招聘系統(tǒng)改革的經(jīng)驗值得借鑒，尤其是那些處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期、高速發(fā)展期的企業(yè)，借助數(shù)字化系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字化變革事半功倍。
關(guān)于Moka
Moka（北京希瑞亞斯科技有限公司）是一家致力于為企業(yè)全員帶來更好體驗的HR SaaS服務(wù)商，為中大型企業(yè)提供從招聘到入職、組織人事、假勤、薪酬、績效等人力資源全模塊管理及數(shù)據(jù)分析，通過一流技術(shù)和服務(wù)，關(guān)注企業(yè)中每一位員工的成長，賦能企業(yè)人才戰(zhàn)略。
作為國內(nèi)發(fā)展最快的HR SaaS廠商之一，自2015年成立以來，Moka自主研發(fā)了“Moka智能化招聘管理系統(tǒng)”、“Moka People”兩款產(chǎn)品，并先后獲得GGV紀(jì)源資本、金沙江創(chuàng)投、高瓴創(chuàng)投、襄禾資本、藍(lán)湖資本、老虎環(huán)球基金等多個知名資本青睞，并于2021年11月獲C輪1億美元融資。
截至目前，Moka累計服務(wù)包括小米、滴滴、麥當(dāng)勞、安踏集團、上海醫(yī)藥、華東醫(yī)藥、Arm China、松下、元氣森林、Shopee等超過1500家客戶，業(yè)務(wù)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、連鎖零售、生物醫(yī)藥、智能制造、電商、教育等多個領(lǐng)域，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、武漢、廈門等城市均設(shè)有辦公室。
