超級崗位（Super Job）要融合非傳統(tǒng)員工（機器）和傳統(tǒng)員工（人類）的能力，將多個傳統(tǒng)崗位的職責整合形成新的角色，并激活人類過去被僵化體制所壓抑的想象力、好奇心、同理心和自我發(fā)展意愿等?！?019德勤全球人力資本趨勢報告》顯示，在未來三年內(nèi)增加或大幅增加人工智能、認知技術、機器人技術的使用將會成為大部分企業(yè)的趨勢。
德勤（Deloitte）美國人力資本負責人Michael Stephan接受采訪，談到了對“超級崗位”和技術發(fā)展的看法。
對于當今的人力資源經(jīng)理來說，最艱巨的挑戰(zhàn)是如何保持機構運轉的同時提高員工技能以滿足“超級崗位”持續(xù)增長的需求。這在我們的《2019年全球人力資本趨勢報告》中得到了認證，有86％的受訪者認為重塑人們學習的方式重要甚至非常重要——這也是2019年的主要趨勢。提供技能并重視所有員工的學習發(fā)展是確保組織成功的關鍵。超級崗位匯集了不同的技能和能力，新的職業(yè)道路和更多組織內(nèi)部人才流動為個人提供了更好的機會。領先的組織通過賦能個性化的需要來保持發(fā)展，不僅僅是技術，而是通過投資新的工具，不止將學習嵌入到工作流程中，更是貫穿到生活中。
1.通過用戶體驗視角評估技術生態(tài)系統(tǒng)許多組織仍在通過傳統(tǒng)視角評估技術選擇，例如成本、功能和可用性?，F(xiàn)在，更需要采取更具戰(zhàn)略性的方法，首先定義要為員工創(chuàng)造怎樣的體驗，然后評估哪些選項可以最好地實現(xiàn)這些目標。
2.拒絕孤島部署
如今整個人力資源領域有大量的技術可選（例如：招聘，學習，領導力，績效等）。組織經(jīng)常選擇和部署單獨的解決方案，而不考慮其他已有的平臺。
盡管某些解決方案可以滿足一項迫切需要的功能，但很可能無法提供全部價值。員工的期望是能夠提供個性化的體驗，但他們同時也希望能夠更加集成和一體化。多對決策進行反思，思考它與更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)的集成程度以及解決方案的可延展性。
3.適應實驗對于許多人力資源組織而言，新技術的需要數(shù)月的時間設計，構建，以及數(shù)月的時間測試和部署。將其應用到每個人之前必須必須先對其進行驗證。在評估新選項時，尋找機會加速部署，在小范圍進行測試并賦予可迭代的靈活性，并在廣泛部署推進之前進行改進。即使在某些情況下，可能會選擇終止計劃，早評估做出決定也有幫助。
1.明確目標：花時間明確工作愿景以及如何將其與更好的業(yè)務成果和員工體驗關聯(lián)起來。2.帶領組織實現(xiàn)數(shù)字化：組織會影響職場中的每一個成員，因此需要領導者帶領實現(xiàn)數(shù)字化。如何為內(nèi)部客戶提供服務，影響著他們?yōu)橥獠靠蛻籼峁┓盏哪芰?。需要重新?guī)劃員工團隊，并努力做到人機整合。
3.擁抱數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)：在過去幾年中，人力資源部門更傾向于調(diào)整服務、運營模式、技術或政策來適應變化。如今，變化的速度和節(jié)奏越來越快，干預的程度也越來越復雜。HR要努力發(fā)揮生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴的作用，以填補能力差距或加速成果。
1.擴展到人工智能匹配領域的試驗之外，幫助企業(yè)利用匹配技術，匹配到對應崗位的候選人。2.聚焦重點人才評估，創(chuàng)造技術以外的機會，也可以通過行為和價值觀以及技能來評估初級員工是否適合組織。
3.繼續(xù)擴大內(nèi)部人員重點流動，利用組織內(nèi)部人員填補更多崗位，而不是過于依賴外部人才。
4.專注于可替代勞動力及其對與組織合作的體驗和期望，為績效卓越人員提供整個企業(yè)內(nèi)的工作機會。
許多企業(yè)組織已經(jīng)成功使用VR（虛擬現(xiàn)實）和AR（增強現(xiàn)實）在入職過程中增強新員工的參與感。這些技術可用于幫助新員工更好的融入公司文化，高效率的新員工培訓讓員工切身受益
利用這種技術進行實體和企業(yè)文化介紹和參與的例子如下：
1.使用VR為不便到現(xiàn)場的員工提供沉浸式的企業(yè)位置介紹，以幫助他們深入了解組織并建立更緊密的聯(lián)系。將對應的組織職級具有領導力的歡迎消息與其崗位相結合，提供更加個性化的員工體驗。2．在物理空間上使用增強現(xiàn)實制作個人或團體“尋寶游戲”用于了解公司空間環(huán)境、領導層與同事，以及政策等。這一技術可以持續(xù)提供給員工訪問權限。
本文來源The Rise Of The ‘Super Job’ And The Role Of HR Tech: Q&A With Michael Stephan Of Deloitte
https://www.hrtechnologist.com/interviews/digital-transformation/michael-stephan-deloitte-the-rise-of-super-job/
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