文|任康磊

一個完整的招聘流程，一般包括如下環(huán)節(jié)。

提出人力資源需求、制定招聘計劃、人員招募、人員選拔、招聘工作評估。

首先用人部門要提出人員需求，人力資源部根據(jù)人員需求和人員供給狀況制定招聘計劃、之后發(fā)布招聘信息，再到收集篩選簡歷，并協(xié)助用人部門進行人員選拔，對入職人員進行跟蹤評估，最后對招聘工作效果評估。

本期題目中的問題，應(yīng)該是人力需求預(yù)測的部分操作有問題。在人力需求預(yù)測的部分，可以在各部門每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標編制本部門的年度計劃時，應(yīng)同時制訂本部門年度的人員需求預(yù)測，填寫《人力需求計劃表》，人力資源部負責(zé)收集、審核各部門的人員需求。

1.公司年度人力需求預(yù)測

人力資源部根據(jù)各部門上報需求，綜合考慮公司戰(zhàn)略、組織機構(gòu)調(diào)整、部門編制、員工內(nèi)部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人員需求預(yù)測進行綜合平衡，分別制訂年度人員需求預(yù)測，確定各部門人員編制，上報集團總經(jīng)理審批。

2.招聘指標確定

年度人力需求計劃審批通過后，人力資源部確定各部門和各業(yè)態(tài)的進人指標，并通知各部門，并將經(jīng)總經(jīng)理、人力資源部負責(zé)人批準后的《人員需求計劃表》留在人力資源部備案，作為招聘的依據(jù)。

3.臨時人力資源需求

臨時的人力需求，指的是除年度人力需求預(yù)測之外，部門因人員離職或臨時業(yè)務(wù)需求需要招聘的人才。由各部門臨時填寫《人員需求申請表》，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，人事專員進行信息整理，開始招聘。

配合招聘流程的設(shè)計和實施，還應(yīng)制定配套的招聘管理制度。

招聘管理制度是人力資源部開展招聘管理工作的作業(yè)原則和依據(jù)。人力資源部需要在每年的12月底前編制更新一次該制度，以備明年參照使用。

一份完整的招聘管理制度至少需要包含以下內(nèi)容。

1.定崗定編

根據(jù)過去一年的整體經(jīng)營狀況及當前的人員狀況，規(guī)定出公司整體及各崗位的定崗定編原則。一般在每年的9月底之間，制定出明年的編制計劃，由總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。編制計劃具有嚴肅性，確定后人力資源部應(yīng)當嚴格執(zhí)行，過程中若有臨時用工需求，需先調(diào)整編制，由總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行。

2.招聘計劃

一般在每年的10月底之前，各職能部門根據(jù)本部門的架構(gòu)、定崗定編、崗位職責(zé)等制定人才招聘計劃提交人力資源部。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理規(guī)劃、人才供求關(guān)系、現(xiàn)有人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)等給出意見，并報總經(jīng)理審批。

3.渠道費用

人力資源部是對公司所有招聘渠道統(tǒng)一尋找、開發(fā)、管理和評估的部門，其他部門配合，不自行管理招聘渠道。每年11月底前，人力資源部評估當年度各招聘渠道對不同類型的招聘效率和費用情況，并根據(jù)招聘計劃制定明年的招聘渠道以及對應(yīng)的招聘費用預(yù)算。

4.招聘流程

規(guī)定招聘流程，流程最好以流程圖的形式出現(xiàn)，標明權(quán)責(zé)部門、作業(yè)時限、作業(yè)需要的表單以及注意事項。招聘流程一般始于招聘需求，到信息發(fā)布、簡歷篩選、組織相應(yīng)的筆試與面試、背景調(diào)查、薪酬談判、確定是否錄用、上崗手續(xù)辦理，以評估人才到崗后是否合格終止。

5.招聘測評

規(guī)定公司人才通用的錄用標準以及不錄用標準；規(guī)定針對不同崗位需要的具體筆試或面試程序；規(guī)定不同的職級或崗位面試錄用的決定權(quán)。

6.背景調(diào)查

規(guī)定本公司擬錄用人員中，需要做背景調(diào)查崗位的涵蓋范圍；規(guī)定背景調(diào)查的內(nèi)容包括哪些；規(guī)定背景調(diào)查的具體方式有哪些；規(guī)定背景調(diào)查的原則是什么。

7.入職手續(xù)

規(guī)定入職手續(xù)的辦理流程、入職需要提供的各類資料、入職需要簽署的各類合同或協(xié)議、入職后的相關(guān)培訓(xùn)。

8.試用評估

規(guī)定不同崗位的試用期限有多長；規(guī)定試用期過后的轉(zhuǎn)正流程是什么；規(guī)定候選人是否能夠通過試用期考核的標準及判斷方式；規(guī)定人才轉(zhuǎn)正一段時間后，如何評估其是否能達到招聘預(yù)期。