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撬動雇主品牌的高杠桿教育迎來品牌時代

Monika
2020年3月18日
Moka活動

在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的助力下，教育行業(yè)經(jīng)歷了“野蠻式”增長。瘋跑之后，教育行業(yè)迎來品牌時代。

首先，新銳機構(gòu)成長迅速，行業(yè)頭部陣營逐漸形成。新東方、好未來穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)教育綜合體的頭部席位。以猿輔導(dǎo)、跟誰學、作業(yè)幫為代表的新銳教育機構(gòu)，躋身K12教育Top行列。噠噠英語、51Talk也迅速發(fā)展成獨角獸機構(gòu)。各個細分領(lǐng)域的競爭格局逐漸清晰。

其次，教育機構(gòu)巨頭林立，品牌橫向擴張。任何一個細分領(lǐng)域，巨頭都會快速覆蓋，行業(yè)內(nèi)強者愈強，那個百家爭鳴、雨后春筍一般的教育時代，或?qū)⒉粡?fù)存在。

最后，流量爭奪之后，又現(xiàn)品牌競爭。明星代言、節(jié)目冠名、公益活動、政府合作、品牌IP等等，教育機構(gòu)紛紛亮出品牌絕殺技。

品牌大戲，已然拉開帷幕。

從人才招聘角度來看，一個好的雇主品牌，具備高杠桿價值。

不久前，一位朋友入職了新公司，在他拿到的offer中，這家公司的薪水并不是最高的。原因是這家公司給他的求職體驗最好。面試前發(fā)提醒短信，面試后的反饋速度很快，讓他覺得與這樣的公司相處會很舒服。

在同等薪酬待遇下，雇主品牌更好的機構(gòu)更能吸引候選人。91％的中國HR負責人認可雇主品牌對招聘優(yōu)秀人才有顯著的影響。而如何撬動雇主品牌的高價值，卻沒那么容易。

Google請米其林星級餐廳的廚師給員工做飯，突出公司的食堂世界一流。阿里每年舉辦集體婚禮，馬云無論在哪都要飛回去主持，表現(xiàn)阿里企業(yè)溫暖的一面。這些話題性的活動固然對雇主品牌的傳播有很大的幫助，然而普通的企業(yè)根本學不會。

但是，有些打造雇主品牌的基礎(chǔ)性工作，是每個HR都可以做到的。

求職前的雇主品牌展示

1、打造有品牌個性的招聘官網(wǎng)

候選人在投遞簡歷時，絕大多數(shù)求職者會對公司進行一番研究。而候選人總是希望企業(yè)信息越豐富越好。因此，越來越多的教育機構(gòu)希望通過招聘官網(wǎng)，全面展示公司的企業(yè)文化、員工福利、培訓和晉升體系，多層次展示雇主品牌。猿輔導(dǎo)還會通過展示公司活動照片、辦公環(huán)境，讓候選人提前感受工作氛圍。

在招聘中要聚集一切流量為我所用。圍繞宣講會、Open Day、雙選會、內(nèi)推等需求，HR可通過Moka模塊化搭建招聘官網(wǎng)，滿足雇主品牌的多樣化展示。

2、運營招聘公眾號

在人們更多使用移動端獲取信息的時代，搭建專屬的招聘公眾號也是絕大部分教育機構(gòu)傳播雇主品牌的重要途徑。

微信公眾號能定期更新招聘活動，嫁接起候選人與企業(yè)的情感聯(lián)系。好未來近期借助微信豐富的內(nèi)容形式，用娛樂性的小測試，告訴候選人未來魔法校是誰，深化候選人對雇主品牌的理解。作業(yè)幫的招聘服務(wù)號除了發(fā)布招聘信息，還會曬出大量的公司活動照片，大大小小的節(jié)日福利，讓候選人覺得，作業(yè)幫不僅是令人羨慕的“別人家的”公司，也是一家快樂的公司。

通過Moka搭建的招聘官網(wǎng)，同時支持PC端與移動端的展示，甚至對接小程序，無論對外采用何種推廣形式，都可以讓候選人通過招聘官網(wǎng)投遞，集中管理候選人簡歷。

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3、深入校園合作

雇主品牌的爭奪最直接的表現(xiàn)，就是校招。以往，當企業(yè)有用人需求時，會直接進校園招聘。如今，企業(yè)與高校的合作越來越深入。比如贊助學校的文藝晚會、運動賽、合作舉辦大賽等形式，讓學生在非校招季也能了解企業(yè)，從比賽中發(fā)掘優(yōu)秀人才。

為適應(yīng)學生們的偏好，越來越多教育機構(gòu)通過B站、抖音等直播平臺，開展校招空中宣講會。尤其在疫情影響下，借助空中宣講會，打破了地域的限制，讓更多人參與到宣講會中，還能重復(fù)回放。對教育機構(gòu)來說是一種用低成本獲得更多關(guān)注的方式。

4、強品牌的內(nèi)推海報

過去一年，教育機構(gòu)的內(nèi)推人才占比顯著提升，大多能達到30%，甚至40%。內(nèi)推是企業(yè)獲取優(yōu)質(zhì)候選人的重要方式之一，內(nèi)推海報也是展示雇主品牌的絕佳機會。

Moka系統(tǒng)支持自定義內(nèi)推海報圖片，HR可以上傳符合品牌調(diào)性的海報圖，這樣每位員工推薦的職位海報都是統(tǒng)一的品牌形象。讓雇主品牌，伴隨著熟人朋友的背書，在候選人心中塑造品牌的美譽度。

招聘中與候選人的情感聯(lián)系

在品牌推廣中，有個原則叫“簡單重復(fù)”。在招聘的全流程中，HR們應(yīng)該在所有能接觸到候選人的地方，如面試邀約、發(fā)送Offer、郵件或短信溝通，都有雇主品牌的露出，HR們可千萬不能忽視。

1、一封“交互式”面試邀請函

如果面試通知郵件中添加了需要候選人反饋是否參加面試的選項，那就不是簡單通知，而是告訴候選人，公司在等待你的答復(fù)。這樣往往會讓候選人覺得被重視。候選人也會更加認真的對待面試。

這樣的反饋機制，可以通過Moka系統(tǒng)的面試通知模板來快速實現(xiàn)。HR也可以在模板中添加公司地圖、公司介紹的附件，再次強化雇主品牌。模板一次設(shè)置，即可重復(fù)使用。

2、友善的面試提醒郵件或短信

面試前的短信、郵件、電話提醒，被很多HR用來提升到面率，實際上這樣的提醒對雇主品牌有更深刻的價值。Moka曾調(diào)研發(fā)現(xiàn)，面試提醒讓候選人認為這樣的公司更規(guī)范、專業(yè)，能有效提升候選人對雇主的好感度。這也是Moka系統(tǒng)被眾多教育機構(gòu)青睞的原因之一。

3、候選人面試評價，傾聽候選人聲音

提升候選人的面試體驗，也是塑造雇主品牌的重要方式。很多使用Moka招聘管理系統(tǒng)的HR都反饋，面試后給候選人發(fā)的面試評價表對他們幫助很大，一方面能讓候選人感覺被尊重，另一方面HR能傾聽候選人的聲音。

4、帶品牌logo的Offer模板

Offer是具備法律效力的要約，是對外形象展示的重要文件，HR需要格外重視。HR可在Moka系統(tǒng)Offer模板中上傳企業(yè)logo，這樣出去的每一份Offer都帶有品牌logo，更凸顯品牌形象。

5、候選人求職反饋

Moka曾調(diào)研，如果被企業(yè)拒絕，95%的候選人希望得到公司的反饋。不僅是被拒絕后的反饋，候選人也希望在求職的全過程中，知道自己處于什么階段，HR有沒有看到投遞的簡歷，有沒有推薦給面試官，面試有沒有通過，等等。

現(xiàn)實中，能做到給候選人反饋的企業(yè)并不多。HR完全可以用Moka招聘管理系統(tǒng)實現(xiàn)。在Moka系統(tǒng)中綁定微信服務(wù)號后，候選人就可以通過服務(wù)號自助查詢簡歷投遞后的狀態(tài)。當然，通過Moka的自動化流程，HR也能在特定的節(jié)點，由系統(tǒng)自動給候選人推送消息通知。即使候選人被淘汰，HR也可以按照設(shè)定，給候選人發(fā)送拒絕郵件。