來(lái)源/ Neelie Verlinden，DigitalHR

翻譯/ April

編輯/ Aron

幾周前，我們的朋友在My HR Future發(fā)布了他們的2019年人力資源未來(lái)技能報(bào)告，這份報(bào)告基于來(lái)自61個(gè)國(guó)家的400余名專(zhuān)業(yè)人士完成的一項(xiàng)調(diào)查。

在這份報(bào)告中他們討論了人力資源人士未來(lái)發(fā)展所需要具備的一些必要技能。

一、未來(lái)的人力資源技能

根據(jù)My HR Future的調(diào)查，當(dāng)受訪(fǎng)者被問(wèn)及“如果讓你在2019年選擇培養(yǎng)一項(xiàng)技能，你會(huì)選擇什么？”

1、人力分析

28%的受訪(fǎng)者表示在2019年他們最想培養(yǎng)的技能是“人力分析”。

2、軟技能

15%的受訪(fǎng)者認(rèn)為2019年最重要的(軟)技能的培養(yǎng)是解決問(wèn)題能力、分析能力、變革管理和談判能力。

3、人力資源數(shù)字化

12%的受訪(fǎng)者希望能夠希望提升人力資源數(shù)字化的能力素質(zhì)，掌握人力資源技術(shù)最新進(jìn)展。

4、戰(zhàn)略人才規(guī)劃

10%的受訪(fǎng)者表示戰(zhàn)略人才規(guī)劃是他們最需要發(fā)展的技能。

5、設(shè)計(jì)思維和利益相關(guān)者管理

分別有9%和6%的受訪(fǎng)者認(rèn)為設(shè)計(jì)思維和利益相關(guān)者管理是今年進(jìn)一步發(fā)展的基本技能。

二、未來(lái)的人力資源角色

既然我們對(duì)重要技能有了一個(gè)概念，就可以開(kāi)始思考未來(lái)人力資源的各種角色會(huì)是什么樣子。

盡管仍然需要一個(gè)全面、通才型的人力資源專(zhuān)業(yè)人士，他們將擁有一系列新的技能(如上所述)。

與此同時(shí)，在當(dāng)前技術(shù)和全球勞動(dòng)力水平發(fā)展的推動(dòng)下，將需要在其特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具有專(zhuān)長(zhǎng)的人力資源專(zhuān)家。

我們可以想象未來(lái)人力資源的幾個(gè)常見(jiàn)角色:

1、數(shù)字化技術(shù)的布道者

當(dāng)前人力資源技術(shù)的爆炸式增長(zhǎng)遠(yuǎn)未結(jié)束。與之相反，幾乎所有的人力資源部門(mén)都擁有一系列令人印象深刻的軟件和工具來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化和數(shù)字化。僅在招聘技術(shù)領(lǐng)域，每周就有十幾個(gè)新解決方案上市。

在未來(lái)幾年人力資源技術(shù)解決方案的數(shù)量可能會(huì)進(jìn)一步增加的情況下，人力資源部門(mén)的不可能在完成所有其他活動(dòng)之外還跟上最新的技術(shù)。因此，我們可以想象企業(yè)擁有自己的人力資源數(shù)字化技術(shù)的布道者，他們擁有以下的特點(diǎn):

• 對(duì)人力資源技術(shù)充滿(mǎn)熱情；
• 具備掌握新技術(shù)解決方案精髓及其對(duì)適配到組織的優(yōu)勢(shì)的能力；
• 精通數(shù)字與技術(shù)；
• 始終愿意嘗試新技術(shù)，不怕質(zhì)疑現(xiàn)有的解決方案；
• 在實(shí)施和使用新解決方案時(shí)，能夠讓所有利益相關(guān)者都參與進(jìn)來(lái)；
• 數(shù)字化技術(shù)布道者宣傳推廣的那部分工作。

2、戰(zhàn)略人才規(guī)劃專(zhuān)家（象棋大師）

平均勞動(dòng)力主要由全職員工組成的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，今天的雇員是自由職業(yè)者、兼職人員、全職人員、合同工以及介于兩者之間的所有人混合組成的。

盡管這種新的組合有其固有優(yōu)勢(shì)——思考靈活性、知識(shí)專(zhuān)業(yè)性以及對(duì)業(yè)務(wù)的不同視角，但它也有其挑戰(zhàn)。

其中之一就是繼任計(jì)劃，因?yàn)楫?dāng)你不知道你的需求是什么或者你的勞動(dòng)力中有多少是全職員工和臨時(shí)員工時(shí)，你如何提前計(jì)劃?

如果說(shuō)繼任計(jì)劃在以前是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，那么當(dāng)人力資源部門(mén)對(duì)誰(shuí)將在何時(shí)離職或多或少有一定的預(yù)見(jiàn)性，就變成了完全不同的情況。

舉例來(lái)說(shuō)，隨著勞動(dòng)力的迅速老齡化或自動(dòng)化程度的不斷提高，我們將面臨一些挑戰(zhàn)，這將導(dǎo)致工作和勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移。

讓我們不要忘記招聘，因?yàn)楫?dāng)我們談?wù)撊瞬乓?guī)劃時(shí)，招聘是不可避免的一部分。當(dāng)我們考慮未來(lái)的人力資源角色時(shí)，一個(gè)在戰(zhàn)略人才規(guī)劃方面的專(zhuān)家，或者我們喜歡稱(chēng)之為真正的象棋大師是不可或缺的。

這類(lèi)人才的幾個(gè)特點(diǎn):

• 有解決復(fù)雜謎題技巧的人(問(wèn)題解決能力)
• 條理清晰
• 天生具有跳出思維定勢(shì)、從多角度看待問(wèn)題的能力
• 精通數(shù)字與技術(shù)
• 能夠快速適應(yīng)變化的環(huán)境

3、人才數(shù)據(jù)專(zhuān)家

絕大多數(shù)人力資源技術(shù)解決方案都是由數(shù)據(jù)與分析驅(qū)動(dòng)的，沒(méi)有數(shù)據(jù)就不可能有技術(shù)，這是數(shù)據(jù)頻譜的一面。

另一方面人員分析，由于基于云的人力資源系統(tǒng)不斷增加，越來(lái)越多的組織開(kāi)始存儲(chǔ)員工數(shù)據(jù)。然而，為了有效的利用這些數(shù)據(jù)，他們需要知道如何使用這些數(shù)據(jù)的人。

這意味著除了在其他事情之上，人才數(shù)據(jù)專(zhuān)家知道什么數(shù)據(jù)可以使用(科學(xué)地驗(yàn)證)，數(shù)據(jù)應(yīng)該(集中)存儲(chǔ)在哪里，當(dāng)然，還知道如何從IT中獲得對(duì)業(yè)務(wù)有積極影響的有價(jià)值和可操作的方法。

但這個(gè)角色需要牽涉到更多更多。

人力資源數(shù)字化使我們能夠更聰明地思考哪些數(shù)據(jù)將帶來(lái)更好的效果。基于這些信息，我們可以建立我們的系統(tǒng)，并開(kāi)始進(jìn)行人員分析。

因此，人才數(shù)據(jù)專(zhuān)家更像是一個(gè)人員數(shù)據(jù)和系統(tǒng)向?qū)?。下圖很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。

我們不要忘記這樣一個(gè)事實(shí):如果想讓組織的其他成員理解，人才數(shù)據(jù)專(zhuān)家需要能夠?qū)⑦@種“數(shù)據(jù)語(yǔ)言”翻譯成我們可以理解的語(yǔ)言。

當(dāng)談到這類(lèi)人才的特點(diǎn)時(shí)，我們會(huì)想到:

• 非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?/li>
• 喜歡數(shù)字的人
• 有很強(qiáng)的分析能力
• 能夠講一個(gè)引人入勝的故事
• 精通數(shù)字和技術(shù)

三、合作的重要性

盡管未來(lái)的人力資源角色將(更加)專(zhuān)業(yè)化，但將它們視為各自獨(dú)立的個(gè)體是錯(cuò)誤的，為了讓每個(gè)職能真正發(fā)揮作用，我們的“特殊人力資源單元”需要密切合作。

當(dāng)戰(zhàn)略人才規(guī)劃專(zhuān)家（象棋大師）開(kāi)始規(guī)劃勞動(dòng)力和招聘需求時(shí)，他或她無(wú)疑將需要相關(guān)的人員數(shù)據(jù)和支持技術(shù)解決方案來(lái)創(chuàng)建一個(gè)可靠的戰(zhàn)略計(jì)劃。這意味著他們需要同時(shí)咨詢(xún)?nèi)瞬艛?shù)據(jù)專(zhuān)家和數(shù)字化技術(shù)的布道者。

其他任何需要處理的人力資源問(wèn)題也一樣，無(wú)論是與績(jī)效管理、培訓(xùn)和發(fā)展相關(guān)的話(huà)題，還是與入職相關(guān)的話(huà)題；為了制定出一個(gè)好的戰(zhàn)略與執(zhí)行方案，所有的人力資源部門(mén)必須通力合作。

四、最后一點(diǎn)

在一個(gè)自動(dòng)化和新技術(shù)正在迅速改變職場(chǎng)的時(shí)代，人力資源將在幫助企業(yè)及其員工更好的迎接未來(lái)方面發(fā)揮重要作用。

在不遠(yuǎn)的將來(lái)，人力資源本身也會(huì)有很大的不同。

人力資源專(zhuān)業(yè)人士需要具備一系列新的技能，包括人員分析、人力資源數(shù)字化、戰(zhàn)略人才規(guī)劃、設(shè)計(jì)思維和利益相關(guān)者管理。

雖然仍然需要一種全面、通才型的人力資源專(zhuān)業(yè)人士，但也需要特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人力資源專(zhuān)家。

我們?cè)诒疚闹刑岬降娜齻€(gè)角色只是未來(lái)人力資源角色的一個(gè)例子，可以想象會(huì)有更多這樣的角色。毫無(wú)疑問(wèn)，有許多角色是我們所沒(méi)有考慮到的，歡迎在下面添加您對(duì)未來(lái)人力資源角色的展望，我將很高興地在以后的版本中包含它們!