來源/ DigitalHR

翻譯/ 清水

編輯/ Aron

招聘作為一種職業(yè)，是大海撈針的縮影。經(jīng)濟波動、特定領域的需求、畢業(yè)生過多——所有這些因素，都會導致有成百上千人來爭奪同一職位。

既然有這么多人在競爭有限數(shù)量的職位，那么HR應該如何讓工作變得更加簡單、容易管理呢？這就是人工智能發(fā)揮作用的地方。在這篇文章中，我們將在人工智能的用途、優(yōu)點、潛在的陷阱和未來等方面看一下它對招聘的影響。

一、人工智能對招聘的影響——人工智能的用途

首先，人工智能代表人工及智能。簡單的說，它能完成部分人工作的內(nèi)容。例如，ATS系統(tǒng)可以批量篩選簡歷、進行簡歷解析、設置智能標簽、智能人崗匹配并推薦等。人工智能技術為招聘人員提供了快速且高效的方法來減輕工作負擔。

如果沒有人工智能的參與，招聘官們只能閱讀并評估每一份簡歷。從早期職位空缺時有成千上萬個求職者的經(jīng)驗來看，這將花掉數(shù)周甚至幾個月的時間。而與此同時，申請者也一直在急切地等待著回音。52%的招聘官認為在眾多求職者中篩選出合適的候選人是他們工作中最大的挑戰(zhàn)。專家們似乎在此達成一致：這不是僅靠人力就能完成的任務。

在招聘中使用人工智能有許多其他例子，可以應用于采購、計算預算和招聘決策的部分過程，還可以幫助解決與候選人的溝通問題并安排面試。人工智能的應用范圍目前仍在持續(xù)擴大。我們不能今天全都說完，只研究其中的一些。

二、人工智能對招聘的影響——人工智能的優(yōu)點

1、節(jié)約時間

大多數(shù)招聘官都非常忙碌。在這方面，越耗時、單調(diào)且可以用自動化完成的任務，用人工智能的效果就越好。例如，亞歷山大·曼方案就是研究人工智能的公司之一。他們用自動化系統(tǒng)安排面試和發(fā)送招聘信息等工作。

2、消除偏見

當談到尋找與崗位相匹配的最佳人選時，我們最不希望看到的就是我們的判斷被偏見所蒙蔽。有一些有趣的人工智能在應用于招聘時可以幫助減少偏見，例如招聘廣告。

人工智能參與的軟件能使用預測分析來計算候選人在某一職位能夠勝任的可能性。這使得招聘人員和招聘經(jīng)理能夠做出基于數(shù)據(jù)分析的決定。比他們通過直覺而產(chǎn)生的判斷要準確的多。

3、找到求職者

人工智能軟件能分析人們的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，比如他們的社交媒體檔案和一些公共數(shù)據(jù)。這項技術可以通過這些數(shù)據(jù)來進行預測。例如，人們接受一份工作的可能性有多大，人們可能對什么樣的職位感興趣。它也可以分析候選人的大致輪廓。通過綜合分析所有可獲得的信息，人工智能軟件可以識別出具有相似個性和技能的候選人。它可以分析出哪些候選人可能對某些職位感興趣，并直接針對他們來設計招聘廣告。

三、人工智能對招聘的影響——潛在的陷阱

當然，如果能正確使用這門技術，人工智能服務系統(tǒng)能在招聘中帶來巨大的好處。但是與此同時，它也存在著潛在的陷阱。

例如，在視頻采訪中，我們可以使用人工智能技術來檢測候選者行為中的某些細微差別。但誰能確定候選者的某些肢體語言只是因為緊張而不是在說謊?人類的一些品質(zhì)，如共情和換位思考，仍然幾乎不可能被軟件所取代。

有人害怕，人工智能會取代人類，但大多數(shù)情況下，人工智能與自動化只是接管那些重復的、易于自動化管理的任務。這樣能讓我們?nèi)祟悓Ｗ⒂诟佑腥さ墓ぷ鳌?/p>

四、未來會怎樣

人工智能正在改變招聘這一行業(yè)?，F(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)很多由人工智能驅(qū)動的招聘系統(tǒng)，它們的數(shù)量很可能還會大幅增加。無論你喜不喜歡，如果你甚至還沒有看到應用人工智能的可能性，那么你就會錯過這樣的機會。這不是因為它將取代公司的員工，而是因為這會讓招聘官騰出時間去做更重要的事情，比如在需要時去傾聽候選人的意見并理解他們。

因此，嘗試一些新的工具，能幫助公司創(chuàng)建自動化的招聘流程，最終提高招聘質(zhì)量及候選人的體驗，提高招聘人員的工作效率。