客戶簡介

中文在線數(shù)字出版集團2000年成立于清華大學(xué)，以“數(shù)字傳承文明”為企業(yè)使命，以“文化+”、“教育+”雙翼飛翔為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，致力于成為世界級文化教育集團。2015年1月21日，中文在線在深交所創(chuàng)業(yè)板上市，成為中國“數(shù)字出版第一股”。

中文在線是國內(nèi)最大的正版數(shù)字內(nèi)容提供商之一，擁有數(shù)字內(nèi)容資源過4百萬種，簽約版權(quán)機構(gòu)600余家，簽約知名作家、暢銷書作者2,000余位，駐站網(wǎng)絡(luò)作者超過370萬名。自有用戶數(shù)超8,000萬，合作用戶超3億。中文在線為推動數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展，教育信息化變革，知識產(chǎn)權(quán)保護做出了重要貢獻(xiàn)。

項目實施背景

在使用Moka前，中文在線一直在使用招聘管理系統(tǒng)，然而糟糕的使用體驗非但沒有給HR減輕工作負(fù)擔(dān)，還給團隊帶了更多的工作壓力。隨著招聘工作的不斷深入開展，招聘任務(wù)量的不斷加深，公司高層對于招聘決策的數(shù)據(jù)支持要求越來越嚴(yán)苛，中文在線再次將招聘能效釋放的希望寄托于招聘管理系統(tǒng)。只是相比之前，選型工作更加慎重，經(jīng)過對比和工作場景適配，最終選擇了Moka。

Moka解決方案

1，學(xué)習(xí)成本低，HR可快速上手

Moka招聘管理系統(tǒng)憑借良好的產(chǎn)品功能交互，輕便、迅捷的界面部署，免去了HR學(xué)習(xí)成本，與中文在線之前的招聘管理系統(tǒng)使用體驗形成了鮮明對比。

以面試安排為例，以往列表式的面試信息堆砌是傳統(tǒng)招聘管理系統(tǒng)主流的呈現(xiàn)方式。HR拿到這樣一眼拉不到底的列表意味著毫無頭緒的工作量，會產(chǎn)生天然的抵觸。為了方便HR的查閱，Moka將面試安排從時間維度進行了切割，這樣的交互設(shè)計，完全顛覆了面試信息的排列方式。在滿足HR查看面試安排的基礎(chǔ)上，還極大方便了HR查看面試官面試空檔時間，方便及時有效地安排面試任務(wù)，節(jié)省了線下的反復(fù)操作成本、溝通的時間成本及線上的反復(fù)點擊翻閱成本，一舉多得。

2，多端口配置權(quán)責(zé)分明，讓1+1>2

Moka招聘管理系統(tǒng)通過配置HR、面試官、用人經(jīng)理、獵頭等登陸端口，使得招聘環(huán)節(jié)中的各角色權(quán)責(zé)分明，增強了面試參與感，使中文在線的招聘業(yè)務(wù)在快速變化的業(yè)務(wù)形態(tài)中，也不手忙腳亂，能夠輕松應(yīng)對，實現(xiàn)了1+1>2。

Moka招聘管理系統(tǒng)HR登陸界面

Moka招聘管理系統(tǒng)用人經(jīng)理/面試官登陸界面

Moka招聘管理系統(tǒng)獵頭登陸界面

3，售后服務(wù)以HR工作為己任，響應(yīng)快速

Moka招聘管理系統(tǒng)打造了一支專業(yè)的售后服務(wù)團隊，為中文在線招聘管理系統(tǒng)的再度上線掃清了后顧之憂，快速響應(yīng)、出現(xiàn)問題積極正面解決和之前的使用體驗形成鮮明對比。

給客戶帶來的價值

1，招聘周期平均縮短約10%

Moka招聘系統(tǒng)使用方便快捷，面試日程自動提醒，據(jù)中文在線統(tǒng)計，招聘周期較之前平均縮短約10%。

2，面試官協(xié)作效率平均提升約10%

Moka招聘管理系統(tǒng)提供專門的面試官登陸端口，并支持移動端篩選簡歷填寫面試反饋，可以科學(xué)安排碎片化時間，大大提升了面試官反饋效率及面試參與體驗，距中文在線統(tǒng)計面試官協(xié)作效率相交之前平均提升約10%。