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Moka CEO李國(guó)興:HR SaaS產(chǎn)品AI原生化已成趨勢(shì)

文章來(lái)源:界面新聞

近日,HR SaaS服務(wù)商Moka發(fā)布了AI原生HR SaaS整體解決方案——Moka Eva。據(jù)Moka CEO李國(guó)興介紹,Moka Eva已經(jīng)推出了五大能力,包括簡(jiǎn)歷智能初篩、定制面試題、AI寫(xiě)面評(píng)、對(duì)話(huà)式BI和員工Chatbot等。

李國(guó)興在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示了對(duì)話(huà)式BI、員工Chatbot兩大產(chǎn)品功能。通過(guò)對(duì)話(huà)式BI功能,用戶(hù)只需要輸入自然語(yǔ)言文本就可以訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù),查詢(xún)關(guān)鍵指標(biāo)和相關(guān)趨勢(shì);員工Chatbot功能則可以幫助員工完成與招聘、人事相關(guān)的任務(wù)并獲取相關(guān)信息。

李國(guó)興認(rèn)為,AI將對(duì)未來(lái)組織帶來(lái)至少三個(gè)層面的影響,企業(yè)和個(gè)人都需要提前做好應(yīng)對(duì)。第一,借助這項(xiàng)變革性技術(shù),會(huì)有更多的超級(jí)個(gè)體和敏捷組織出現(xiàn)。第二,在未來(lái)十年,組織的競(jìng)爭(zhēng)力取決于“人+AI”的深度。第三,在擁抱AI的過(guò)程中,需要自上而下+自下而上的文化支撐,HR會(huì)成為組織變革的一號(hào)位。

在后續(xù)采訪中,李國(guó)興透露目前Moka Eva大多數(shù)功能都是以大模型調(diào)用的方式去做,所使用的底層技術(shù)架構(gòu)包含百度、阿里提供的服務(wù)以及科大訊飛的閉源模型。據(jù)他所說(shuō),moka本身也在試圖以開(kāi)源模型進(jìn)行內(nèi)部研發(fā)。

調(diào)用大模型技術(shù)去適配應(yīng)用場(chǎng)景的需求,這件事本身并不簡(jiǎn)單?!澳壳癉emo中的對(duì)話(huà)BI的場(chǎng)景,我們花了幾個(gè)月時(shí)間做研發(fā)調(diào)整,”李國(guó)興指出,“你想出一個(gè)概念很容易,但真的做成一個(gè)可跑通的Demo,難度就上了一個(gè)臺(tái)階。再把它變成很多用戶(hù)使用和甚至愿意付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)化產(chǎn)品,難度又上升了一個(gè)大的臺(tái)階。”

據(jù)他所說(shuō),原有數(shù)據(jù)庫(kù)、API如何與大模型交互、如何確保其穩(wěn)定性都是極有挑戰(zhàn)性的工作?!翱梢源_定的是,大模型一定會(huì)改變?cè)薪换セ蜍浖讓蛹軜?gòu)的構(gòu)建形式、改變之前的API和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的方式,未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的應(yīng)用融入大模型?!?/p>

Moka聯(lián)合36氪研究院所發(fā)布的《AGI時(shí)代組織變革研究報(bào)告》顯示,50%的企業(yè)都認(rèn)為有必要通過(guò)建立人機(jī)協(xié)作機(jī)制實(shí)現(xiàn)HR與業(yè)務(wù)協(xié)同,以AI驅(qū)動(dòng)組織能力提升和員工體驗(yàn)改善,應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。在短期內(nèi),75.6%的受訪企業(yè)傾向于同第三方技術(shù)服務(wù)商建立合作伙伴關(guān)系,以完善AI系統(tǒng)和工具的布局,這正是加速HR SaaS產(chǎn)品全面AI原生化的重要基礎(chǔ)。

目前,Moka Eva已經(jīng)在部分企業(yè)中開(kāi)始試用。在選擇合作企業(yè)時(shí),李國(guó)興表示會(huì)更傾向于選擇一些能夠接受產(chǎn)品不太成熟的地方、陪著Moka一同打磨優(yōu)化的企業(yè)。“Moka Eva是一個(gè)偏通用的產(chǎn)品,所以我們希望能有各行各業(yè)的客戶(hù)來(lái)一起打磨產(chǎn)品。”李國(guó)興說(shuō)。

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