九毛九集團(tuán)招聘負(fù)責(zé)人——陳李琦在上周Moka舉辦的「輕裝上陣，贏戰(zhàn)春招——開(kāi)啟數(shù)智化校招新體驗(yàn)」的直播活動(dòng)上分享了關(guān)于九毛九集團(tuán)在以往春招實(shí)踐中的心得總結(jié)。她從“校企對(duì)接”“雇主品牌建設(shè)”與“全流程數(shù)字化招聘管理”這三方面，分享了九毛九集團(tuán)在應(yīng)屆生學(xué)歷如此“內(nèi)卷”和人才供需比例不調(diào)的當(dāng)下，是如何通過(guò)抓住年輕候選人心理及發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，快速調(diào)整當(dāng)前外部環(huán)境的人才招聘策略，以及如何通過(guò)人力數(shù)字化工具招募高潛人才。

在過(guò)去，校企合作主要基于傳統(tǒng)的產(chǎn)、學(xué)、研合作，比如建設(shè)實(shí)習(xí)基地、設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，或者利用高校的研發(fā)力量進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的合作，又或者是更加直接的進(jìn)校做宣講會(huì)或線上宣講會(huì)等等，尤其是受前兩年疫情影響，學(xué)生走出校門機(jī)會(huì)相對(duì)較少，能看出他們對(duì)于就業(yè)缺乏一定的信心和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

但隨著疫情環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn)，九毛九豐富了校企合作形式。通過(guò)職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)系列直播提升畢業(yè)生的職業(yè)能力，還有入?？破罩v座，以互聘導(dǎo)師等形式形成春季職業(yè)領(lǐng)航、夏季實(shí)踐鍛煉、秋季精準(zhǔn)招聘、冬季能力培訓(xùn)這樣一個(gè)全周期的、相對(duì)完整的人力資源工作模式。

除此之外，九毛九集團(tuán)有三位導(dǎo)師受聘成為合作高校的首批“就業(yè)育人導(dǎo)師”，并在高效開(kāi)設(shè)求職能力培訓(xùn)講座、職業(yè)生涯規(guī)劃課程等，為學(xué)生提升職業(yè)能力導(dǎo)航引路。作為用人單位，對(duì)于專業(yè)人才的需求，決定了九毛九必須與高校和學(xué)生建立更加深入、更加精準(zhǔn)的聯(lián)系，與志在就業(yè)的這群年輕人一起成長(zhǎng)，不僅有助于幫助企業(yè)縮短求職者和用人單位之間的磨合期，還能培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才。

這種互聘導(dǎo)師的方式，能讓指導(dǎo)老師深入校園，承擔(dān)起引導(dǎo)者的角色，了解學(xué)生近況，排解求職困惑，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度謀劃職業(yè)發(fā)展，在幫助企業(yè)架起人才供需橋梁的同時(shí)，前置了學(xué)生接觸企業(yè)的時(shí)間，讓學(xué)生提前學(xué)習(xí)企業(yè)里涉及到的應(yīng)用型課程，比如有食品學(xué)院的學(xué)生，就在企業(yè)導(dǎo)師的參與下完成了食品科學(xué)預(yù)制菜為主題的畢業(yè)論文，畢業(yè)后也會(huì)加入九毛九成為一名食品研發(fā)工程師，在他喜愛(ài)的領(lǐng)域中繼續(xù)生根，這種雙向?qū)熎赣玫姆绞?，幫助學(xué)生更好的從學(xué)生身份過(guò)渡到職場(chǎng)新人，對(duì)于企業(yè)和學(xué)生來(lái)說(shuō)都是雙贏的結(jié)果。

對(duì)于九毛九的校招生而言，雇主品牌無(wú)論說(shuō)的有多好，都不如他們親自來(lái)感受。

基于九毛九深入校園后對(duì)學(xué)生群體喜好與興趣的了解，九毛九及時(shí)調(diào)整了雇主品牌建設(shè)方向。他們發(fā)現(xiàn)，比起間接看到或是感受到的雇主品牌，學(xué)生們更愿意走到線下空間來(lái)直接、真實(shí)的與企業(yè)互動(dòng)。所以九毛九將雇主品牌場(chǎng)景搬到線下，通過(guò)發(fā)放體驗(yàn)卡，邀請(qǐng)學(xué)生加入沉浸式的探店活動(dòng)（九毛九集團(tuán)旗下餐飲門店），不僅能體驗(yàn)真實(shí)崗位工作環(huán)境，直接感受一線工作氛圍，還能降低入職前后的落差感，提高入職穩(wěn)定性。

除此之外，九毛九始終堅(jiān)持對(duì)校招生提供“開(kāi)放日”活動(dòng)（Open Day），因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)Z世代年輕人確實(shí)喜歡更活潑、更有趣的互動(dòng)方式，所以在整個(gè)Open Day中，九毛九設(shè)計(jì)了非常多的如狼人殺、誰(shuí)是臥底等改良版互動(dòng)游戲，在這些游戲中穿插企業(yè)雇主品牌想要宣傳的內(nèi)容，學(xué)生們通過(guò)參與有趣的游戲活動(dòng)，形成自發(fā)性的私域傳播，吸引到更多學(xué)生對(duì)九毛九的企業(yè)文化和工作內(nèi)容產(chǎn)生興趣，也讓更多學(xué)生想要為九毛九投遞簡(jiǎn)歷。

九毛九借助全流程招聘數(shù)字化管理系統(tǒng)，對(duì)崗位畫像、專業(yè)測(cè)評(píng)、背景調(diào)查、人才庫(kù)等進(jìn)行全方位的深度應(yīng)用，逐步提高了集團(tuán)整體甄選人才的能力。比如在之前的崗位需求分析階段，HR可能是根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)或者崗位發(fā)展情況提出一些用人需求，但在采用數(shù)字化招聘方式后，HR可以通主動(dòng)創(chuàng)建崗位畫像，以數(shù)字化方式全面分析崗位用人需求。

在簡(jiǎn)歷篩選階段，也改變了原先通過(guò)學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能掌握情況進(jìn)行人工篩選，不僅效率低下也對(duì)HR的工作量產(chǎn)生不小的負(fù)擔(dān)。在使用Moka之后，九毛九采用簡(jiǎn)歷解析工具，用智能化方式分析簡(jiǎn)歷信息，科學(xué)評(píng)估候選人個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)及崗位核心關(guān)注重點(diǎn)，并在系統(tǒng)中沉淀出可視化標(biāo)簽，方便HR進(jìn)行篩選。

與此同時(shí)，九毛九在今年的春招期間也開(kāi)始嘗試利用AI機(jī)器人進(jìn)行候選人聯(lián)絡(luò)，也即將嘗試使用AI機(jī)器人進(jìn)行候選人初面判斷以及后續(xù)面試邀約，這無(wú)疑是極大提高了HR的生產(chǎn)效率，減輕HR工作壓力，讓他們投身于更有價(jià)值的人才甄選上。不僅如此，在簡(jiǎn)歷篩選到人才入職過(guò)程中，九毛九運(yùn)用Moka不斷優(yōu)化招聘流程，幫助集團(tuán)提高甄選人才能力與效率：

值得一提的是，數(shù)字化招聘也幫助九毛九沉淀和運(yùn)營(yíng)了集團(tuán)人才庫(kù)。通過(guò)使用Moka智能化招聘管理系統(tǒng)，九毛九的校招轉(zhuǎn)化率比去年提高了整整5倍。他們發(fā)現(xiàn)用戶運(yùn)營(yíng)中的AARRR漏斗模型也可以在人才庫(kù)里面得以運(yùn)用。

借用這樣的漏斗模型，九毛九將人才庫(kù)的運(yùn)營(yíng)漏斗分為：

• 拉新——為人才庫(kù)拓展簡(jiǎn)歷量
• 分層——對(duì)集團(tuán)人才庫(kù)進(jìn)行分類
• 激活——讓曾經(jīng)“沉睡”的人才重新注意到企業(yè)動(dòng)態(tài)
• 轉(zhuǎn)化——讓這些候選學(xué)生做出更新簡(jiǎn)歷或者應(yīng)聘的動(dòng)作
• 傳播——激勵(lì)簡(jiǎn)歷庫(kù)里的學(xué)生為企業(yè)推薦合適人才

通過(guò)Moka系統(tǒng)，九毛九會(huì)按照簡(jiǎn)歷標(biāo)簽、招聘類型等多個(gè)維度自由分類，設(shè)置好分類規(guī)則后，符合條件的簡(jiǎn)歷就會(huì)自動(dòng)歸檔入庫(kù)，不需要HR手動(dòng)操作，能大大提高企業(yè)人力團(tuán)隊(duì)的工作效率。然而，接下來(lái)的激活環(huán)節(jié)才是真正步入人才庫(kù)運(yùn)營(yíng)的重頭戲：如何讓企業(yè)跟學(xué)生真正的互動(dòng)起來(lái)？才是問(wèn)題關(guān)鍵。

招聘HR需要像維護(hù)客戶關(guān)系一樣，通過(guò)不斷的時(shí)間觸點(diǎn)培養(yǎng)與候選人之間的聯(lián)系，讓他們重新注意到企業(yè)信息。九毛九通過(guò)EDM和短信的方式，削弱聯(lián)絡(luò)的攻擊性與目的性，在候選人生日或者學(xué)?；顒?dòng)之際，給候選人發(fā)送生日祝福和關(guān)心慰問(wèn)，表達(dá)企業(yè)的人文關(guān)懷。除此之外，還向?qū)W生候選人們傳遞企業(yè)的雇主榮譽(yù)、員工福利、Open Day邀請(qǐng)等信息，全面展示企業(yè)雇主品牌形象，激發(fā)學(xué)生對(duì)企業(yè)的興趣。

在春招前完成這些激活運(yùn)營(yíng)動(dòng)作后，在今年春招時(shí)就能體現(xiàn)到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成果，引導(dǎo)學(xué)生做出行動(dòng)，促成如更新簡(jiǎn)歷、投遞應(yīng)聘、關(guān)注招聘官微、加入人才社群、添加HR企業(yè)微信等進(jìn)一步轉(zhuǎn)化動(dòng)作，將企業(yè)與這些學(xué)生人才之間的關(guān)系，從弱連接轉(zhuǎn)化為強(qiáng)連接，進(jìn)一步完成人才庫(kù)真正的價(jià)值與效果體現(xiàn)！

*以上內(nèi)容節(jié)選自3月14日Moka「輕裝上陣，贏戰(zhàn)春招——開(kāi)啟數(shù)智化校招新體驗(yàn)」直播活動(dòng)，九毛九集團(tuán)招聘負(fù)責(zé)人陳李琦的演講內(nèi)容。圖片來(lái)自陳李琦直播分享PPT

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九毛九（廣州）控股有限公司是一家以中式餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)為核心的餐飲集團(tuán)，始建于?？冢?jīng)營(yíng)至今已逾28年，擁有過(guò)萬(wàn)名員工，旗下創(chuàng)立并運(yùn)營(yíng)“九毛九西北菜”、“太二酸菜魚(yú)”、“慫重慶火鍋廠”、“那未大叔是大廚”、“賴美麗藤椒烤魚(yú)”五個(gè)不同細(xì)分領(lǐng)域中式餐飲品牌，以多品牌及多概念策略為基調(diào)，通過(guò)創(chuàng)立不同風(fēng)格的品牌，接觸不同層面的消費(fèi)者，為消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)全新體驗(yàn)。