VUCA時代帶來的不確定性已成為不確定中的某種確定，對于坎坷前行的中國而言，更是影響了千行百業(yè)發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)型。作為業(yè)務(wù)和組織聯(lián)結(jié)者的人力資源從業(yè)者，該如何制定更符合業(yè)務(wù)的組織戰(zhàn)略？又該如何以更快更高效的方式落地戰(zhàn)略？基于此，Moka 于3月23日舉辦了主題為「向心組織，擁抱戰(zhàn)略」的線下活動，共同就相關(guān)話題展開分享和探討。

以下為Moka HREE負(fù)責(zé)人高杰分享的主題為《變革時代下的戰(zhàn)略落地》核心內(nèi)容梳理：

當(dāng)前，整體大環(huán)境處于非常不確定、不穩(wěn)定的VUCA狀態(tài)中，對于中國而言，無論是經(jīng)濟(jì)增長速度、中美政治環(huán)境還是受疫情變化帶來的影響，我們身處其中的每個人，都是這個時代中的見證者和經(jīng)歷者。

而行業(yè)及企業(yè)所在的小環(huán)境也潛移默化的受到了環(huán)境變革的影響，產(chǎn)業(yè)環(huán)境從革命性創(chuàng)新到微創(chuàng)新、人口紅利逐漸退潮、企業(yè)管理和組織環(huán)境也逐漸成為一個快速迭代的狀態(tài)之中。以前這種快速更替的行業(yè)最典型的代表可能是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但現(xiàn)在像制造業(yè)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)也會不斷做出組織戰(zhàn)略調(diào)整。

所以在種種因素影響和變化下，對于人力資源從業(yè)者而言，需要更多強(qiáng)調(diào)的是如何管理員工及服務(wù)客戶，尤其是現(xiàn)在被提及最多的“體驗(yàn)”和“數(shù)字化”這兩個概念，也能呈現(xiàn)出一些企業(yè)經(jīng)營管理趨勢。

但這些變化對企業(yè)公司戰(zhàn)略制定和落地運(yùn)營一定會帶來不小的挑戰(zhàn)，可戰(zhàn)略一定還要制定，但怎么制定符合新時代環(huán)境狀態(tài)下的戰(zhàn)略？這就是我們目前亟待解決的關(guān)鍵問題。先說結(jié)論，戰(zhàn)略制定與落地時，有三大值得關(guān)注的核心標(biāo)簽：

1.快速和簡化：戰(zhàn)略的制定從長周期改為短周期，戰(zhàn)略體量從重量級到輕量級；

2.創(chuàng)新：應(yīng)用成熟的數(shù)字化工具的進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用，讓科技賦能戰(zhàn)略落地；

3.以人為本：人口紅利在退潮反而更應(yīng)該關(guān)注對人的重視，尤其是Z世代數(shù)字原住民對數(shù)字化運(yùn)用已成為天然習(xí)慣，如何吸引和保留這部分優(yōu)質(zhì)年輕人才，也是企業(yè)需要關(guān)注的核心。

那么，HR在此過程中應(yīng)該扮演什么樣的角色？

1.理念的引導(dǎo)者：在組織的中高層身上進(jìn)行戰(zhàn)略理解和運(yùn)營的投資是一個ROI非常高的策略，但此之前，具備戰(zhàn)略的意識是先決條件。我們需要先自上而下推動和建立起戰(zhàn)略意識和基本的思考框架和邏輯；

2.能力的培育者：有意識并不能做成事，必要的技能和方法才可以使事情更有效。在基本的思考框架和邏輯上，我們需要引入必要的工具和方法，并在不同場合，采用不同形式，讓關(guān)鍵人具備必要的技能；

3.運(yùn)營的主導(dǎo)者：戰(zhàn)略落地是一個強(qiáng)運(yùn)營的工作，戰(zhàn)略流程：愿景描述、到目標(biāo)設(shè)定、到戰(zhàn)略分解、到關(guān)鍵任務(wù)制定、到過程監(jiān)控、到定期回顧與調(diào)整、到戰(zhàn)略復(fù)盤，這一個大的PDCA的循環(huán)，需要我們密切的追蹤和介入戰(zhàn)略運(yùn)營的全流程，并建立起適用的、而非全面的戰(zhàn)略管理體系，以確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施；

4.變更的輔導(dǎo)者：戰(zhàn)略的執(zhí)行中，存在在大量的變革管理，包括了：業(yè)務(wù)策略和模式的改變、組織架構(gòu)的改變、團(tuán)隊(duì)協(xié)同的改變。在此過程中，需要我們持續(xù)關(guān)注組織氛圍和人員能力，并輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者，理解變革可能發(fā)生的內(nèi)容和影響范圍，并同業(yè)務(wù)管理者一起，在此范圍內(nèi)宣傳和推動，獲得團(tuán)隊(duì)的支持，并在必要時刻，提供針對性的激勵政策和能力培養(yǎng)措施，降低變革的阻力，提升變革的成功概率。

戰(zhàn)略落地步驟可以拆解為4個動作：戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略分解和戰(zhàn)略落地。

1.戰(zhàn)略洞察：就是看清楚我們在哪、我們要去哪，企業(yè)不再是自上而下的去看業(yè)務(wù)，而是把核心團(tuán)隊(duì)拉一起，分組去做不同方向的的客戶研究、市場研究等，讓大家一起參與洞察這件事；

2.戰(zhàn)略規(guī)劃：明確企業(yè)的目標(biāo)是什么，以及我們得具體怎么去做，在制定大目標(biāo)后，如何結(jié)合經(jīng)驗(yàn)豐富的同學(xué)共創(chuàng)不同路線的打法策略，以及資源投入的判斷，最終確定下來我們真正要選擇什么，并且在這個過程中，吸引核心人才參與，讓他們感受到自己的理念和價(jià)值被尊重；

3.戰(zhàn)略分解：將長周期的戰(zhàn)略規(guī)劃拆解具體到短周期中；

4.戰(zhàn)略落地：分解完戰(zhàn)略后，我們需要保證的是分解規(guī)劃能跑起來，就需要HR持續(xù)去看人事指標(biāo)的日常運(yùn)營和日常評估。

除此之外，最值得HR關(guān)注的是，人力資源部門需要借助先進(jìn)的數(shù)字化管理工具，無論是協(xié)同辦公效率的提升，還是業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)的沉淀積累，都能幫助企業(yè)做出更科學(xué)、更符合時代趨勢的戰(zhàn)略決策！

*本文根據(jù)3月23日Moka HREE負(fù)責(zé)人高杰在Moka線下活動中分享的主題為《變革時代下的戰(zhàn)略落地》內(nèi)容進(jìn)行整理。圖片來自Moka線下分享PPT內(nèi)。