做好校招，一“圖”到位

Monika
2022年5月7日
校招專欄

對(duì)大多數(shù)HR而言，最近最頭疼的事，恐怕就是校招了。

一方面，受疫情影響，校招宣講、面試等流程搬上了線上，但隨之也出現(xiàn)了一系列新問(wèn)題。視頻面試不像線下面對(duì)面交流，更容易建立人際關(guān)系，應(yīng)聘者和HR、面試官之間總像是隔了一層紗，很難讓應(yīng)聘者感受到企業(yè)的文化氛圍。

另一方面，市場(chǎng)就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，企業(yè)降薪裁員的消息頻上熱搜。大批的應(yīng)屆生在求職過(guò)程中優(yōu)先考慮穩(wěn)定性，考研、考公、考編似乎成了最優(yōu)解，這一現(xiàn)象在今年春招中表現(xiàn)得更為明顯。

因此，大多數(shù)企業(yè)如果依然沿用過(guò)往的校招策略進(jìn)行排兵布陣的話，很容易與當(dāng)下的應(yīng)屆生求職情形錯(cuò)位，導(dǎo)致HR盡管很努力去優(yōu)化校招項(xiàng)目，也往往會(huì)出現(xiàn)事倍功半的情況：

錢沒(méi)少花，人沒(méi)找到；
人招到了，業(yè)務(wù)沒(méi)了；
業(yè)務(wù)還在，人卻走了。

那么，在目前招聘趨勢(shì)下，有沒(méi)有更好的方式優(yōu)化校招策略，讓校招項(xiàng)目變得更出彩？

一、校招新變革：一招攻心

Z時(shí)代的個(gè)性強(qiáng)烈，渴望被關(guān)注，相比較需要讓自己花時(shí)間去適應(yīng)的企業(yè)，他們更期待企業(yè)能主動(dòng)了解他們的心思、滿足他們的精神需求。

在校招的過(guò)程，如果企業(yè)不僅僅站在自己的立場(chǎng)上強(qiáng)調(diào)崗位勝任力，而是增加對(duì)候選人角色的關(guān)注，通過(guò)流程中一系列細(xì)節(jié)改變，主動(dòng)展現(xiàn)自己的人文關(guān)懷，那么校招的效果一定立竿見(jiàn)影。

舉幾個(gè)例子：

三七互娛除官方招聘號(hào)外，在抖音、B站等年輕人常駐的平臺(tái)，也輸出面向應(yīng)屆生群體的內(nèi)容。內(nèi)容形式多種多樣，視頻、MV、說(shuō)唱類短片等等，趣味性都比較強(qiáng)，就是要讓應(yīng)屆生感覺(jué)到，這是“一群聰明的人做好玩的事”。

還有蔚來(lái)汽車，即便對(duì)待不接Offer的候選人，也會(huì)送上飲品券，歡迎候選人及其家人、朋友參觀蔚來(lái)中心，還為這批候選人開(kāi)啟專屬簡(jiǎn)歷投遞渠道，一年內(nèi)申請(qǐng)將免試進(jìn)入崗位及Offer溝通。

小米在校招時(shí)，也會(huì)借助Moka招聘管理系統(tǒng)的多場(chǎng)景面試安排功能，支持候選人主動(dòng)選擇或更改合適的面試時(shí)間，就像電影院選座。這一動(dòng)作，不僅大大降低了候選人和面試官的面試時(shí)間溝通成本，HR和管理者想要及時(shí)看到面試數(shù)據(jù)，也可以在系統(tǒng)后臺(tái)直接查看，方便快捷。

這三家企業(yè)，不僅站在了候選人的立場(chǎng)，也兼顧到HR、面試官和管理者的體驗(yàn)感，帶著人文關(guān)懷，用心用情去經(jīng)營(yíng)校招。最終在校招尾聲圈了很多粉，也收獲了不少優(yōu)秀人才，內(nèi)部協(xié)作也更加流暢、愉悅。

事實(shí)上，很多企業(yè)在做校招的過(guò)程中常忽略對(duì)角色關(guān)注的細(xì)節(jié)，也沒(méi)有直接增強(qiáng)項(xiàng)目主要角色的體驗(yàn)感，沒(méi)有很好地達(dá)到從情感、人文的角度維系員工和企業(yè)關(guān)系的目的。往往會(huì)出現(xiàn)候選人感覺(jué)面試混亂、HR為了冗雜的工作而心力交瘁、面試官忙得無(wú)法抽身、領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)法及時(shí)看到校招進(jìn)展等等的問(wèn)題。

在敏銳捕捉到這一現(xiàn)象后，Moka調(diào)研了幾十家校招做得好的優(yōu)秀企業(yè)，提出了：做好校招的關(guān)鍵是，關(guān)注「全員體驗(yàn)」。

“全員體驗(yàn)”是Moka為企業(yè)校招打開(kāi)的一個(gè)新視角，這有別于當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)僅關(guān)注校招流程實(shí)施校招項(xiàng)目，而增加了對(duì)角色體驗(yàn)的關(guān)注，以人為本，真正關(guān)注到提高校招全流程中的細(xì)節(jié)優(yōu)化，最終提高校招項(xiàng)目的完成質(zhì)量。這一理念，也在幾百家企業(yè)的校招實(shí)踐中，被驗(yàn)證是成功的。

全員體驗(yàn)，關(guān)注的是校招流程過(guò)程中，所涉及到的所有角色方的體驗(yàn)值，讓所有深度參與校招項(xiàng)目的每個(gè)角色，都打心底認(rèn)可企業(yè)。

一家企業(yè)如果有這樣長(zhǎng)期主義、以人為本的格局，那勢(shì)必是成功的，至少，在人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)方面，是會(huì)走在時(shí)代前沿的。

二、體驗(yàn)式校招：內(nèi)外兼修

或許在今后，全員體驗(yàn)就是企業(yè)校招的核心策略。畢竟，組織“以人為本”，人力資源的工作核心是圍繞人進(jìn)行，為了彰顯人的價(jià)值。新一代步入職場(chǎng)，他們“反內(nèi)卷”的表現(xiàn)下是對(duì)工作體驗(yàn)的深層追求。讓每個(gè)人的工作體驗(yàn)更好，讓每個(gè)人在組織中成就更多，組織也會(huì)收獲更大的價(jià)值。

那么問(wèn)題來(lái)了，體驗(yàn)式校招究竟要怎么做呢？

舉個(gè)例子。

首先，做好一個(gè)校招，并非僅僅關(guān)注好候選人就可以了。候選人固然是校招的目標(biāo)對(duì)象，但HR、面試官、管理者更是項(xiàng)目的重要支持者，他們校招體驗(yàn)同樣重要。

HR和面試官的行事風(fēng)格是雇主品牌的具象展現(xiàn)。校招期間，不少學(xué)生也將面試流程作為考量企業(yè)的重要途徑，可見(jiàn)，校招項(xiàng)目對(duì)于每一個(gè)企業(yè)HR和面試官來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)有挑戰(zhàn)的考驗(yàn)。

面試場(chǎng)次安排得太滿，調(diào)度不過(guò)來(lái)，面試官無(wú)法休息，必然會(huì)影響后面場(chǎng)次面試的效率和質(zhì)量；HR、面試官、領(lǐng)導(dǎo)的信息交流不夠通暢，也會(huì)影響校招節(jié)奏的把控……所以，要做好校招全員體驗(yàn)，需要企業(yè)尊重每一位候選人、員工和協(xié)作者。

另外一個(gè)要強(qiáng)調(diào)的，就是要善用用戶思維，抓住細(xì)節(jié)。因?yàn)橹挥屑?xì)節(jié)才會(huì)真正動(dòng)人心弦。

從候選人的視角，我們還可以關(guān)注：

候選人從哪些渠道更容易看到校招信息？在投遞簡(jiǎn)歷的過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷哪些步驟？如何抉擇面試時(shí)間，才能既實(shí)現(xiàn)候選人的最大自由度，又不至于HR混亂？面試反饋多長(zhǎng)時(shí)間給出？以什么內(nèi)容給出？……

目前比較好的方式是，利用“線上預(yù)約面試+現(xiàn)場(chǎng)叫號(hào)”的方式，兼顧了候選人、面試官和HR三方的體驗(yàn)。可以說(shuō)，在校招面試過(guò)程中，通過(guò)數(shù)字化招聘管理系統(tǒng)可以解決現(xiàn)場(chǎng)招聘的難題，提高了校招的效率。

總的來(lái)說(shuō)，招聘的全員體驗(yàn)，就是要內(nèi)外兼修，從細(xì)節(jié)入手，給參與其中的每個(gè)人留下美好回憶，感受到企業(yè)的溫度。這不僅僅是為了人才招募，更是為了今后的人才留存。

這里就有個(gè)問(wèn)題了：如此多細(xì)枝末節(jié)的體驗(yàn)感需要精心設(shè)計(jì)，有沒(méi)有什么可參考的攻略幫忙避坑、防踩雷？