?導(dǎo)語：大面積居家隔離趕上金三銀四和校招，如何遠(yuǎn)程搞定候選人順利完成Q1任務(wù)，成了HR們正面臨的棘手難題……

3月初國內(nèi)疫情大規(guī)模反撲，人們正面臨著抗疫兩年多以來最困難的時期，看著不少人被迫居家隔離或遠(yuǎn)程辦公，作為HR不禁心頭一緊：金三銀四的招人任務(wù)難道要泡湯？

多數(shù)正規(guī)企業(yè)和有經(jīng)驗(yàn)的HR早就將招聘流程搬至線上，遠(yuǎn)程視頻也隨著場景變化成為主流面試方式，優(yōu)勢再次盡顯。除了降低面試時間成本外，功能越來越豐富和完善的視頻工具，也能從技術(shù)層面幫助企業(yè)甄選出更加匹配的人才。

但是，HR有經(jīng)驗(yàn)不代表就能做到專業(yè)。很多HR在面試前后不注重細(xì)節(jié)，紕漏過多，導(dǎo)致候選人對企業(yè)初印象大打折扣，被“鴿”依舊不自知。那么，HR該如何全方位應(yīng)對視頻面試，提高招人效率呢？

一、面試前

若能把面試前需要考慮的方面準(zhǔn)備充分，就能極大的保障視頻面試工作的順利進(jìn)行。HR們可以從以下4個角度去排查準(zhǔn)備工作：

1. 設(shè)計(jì)好面試流程與問題

HR需要根據(jù)候選人應(yīng)聘的具體崗位，設(shè)計(jì)出以流暢、完整為前提的針對性面試流程。由于是隔著屏幕對話，遇到?jīng)]有誠意的候選人，HR很容易在溝通中被帶跑偏。明確崗位需求，梳理出需要提出的具體問題，就能有意識的在面試過程中做到主動控場。

2. 選擇好面試工具與場地

選擇軟件一定要以穩(wěn)定性為前提，可以針對不同崗位和考察的具體方面，選擇功能不同的視頻面試工具。面試前需要檢測設(shè)備和環(huán)境信號，以免因技術(shù)問題和候選人產(chǎn)生不必要的誤會。面試場地一定要確保安靜、隔音，有條件的話可以以有公司品牌標(biāo)識的地方為背景，顯示專業(yè)度的同時順便宣傳一波雇主品牌形象。

3. 調(diào)整好面試著裝與狀態(tài)

雖然是視頻面試，得體的著裝和飽滿的精神狀態(tài)也是必要的。如果HR恰好是在家辦公，那更要提前捯飭好儀表儀容，調(diào)整好光源、布置好畫面背景，給候選人留下親切、專業(yè)的面試官形象。

4. 確定好應(yīng)急處理方式

因?yàn)檫h(yuǎn)程溝通，不確定因素增多，必要的應(yīng)急預(yù)案也需要HR提前做好準(zhǔn)備。保留好候選人的電話或微信，也可以將自己的聯(lián)系方式給到候選人，一旦面臨突發(fā)情況，保證隨時能和對方取得溝通，及時調(diào)整面試流程。

二、面試中

有研究表明，視頻對話中的有效交流，55%來自面部和肢體語言，38%來自語音語調(diào)，只有7%來自于講話的內(nèi)容。從這個角度，HR可以從以下兩方面判斷候選人的匹配度：

1. 從視聽角度觀察候選人狀態(tài)

候選人的面部表情是否自然放松，坐姿是否端正，語調(diào)語速是否平緩順暢，儀態(tài)是否整潔，包括房間背景、環(huán)境聲音、賬號頭像等，HR都能從這些細(xì)節(jié)中對候選人做出第一印象判斷，有些HR甚至?xí)高^候選人眼鏡上的反光，看他是否在搜答案、打小抄，以此評判候選人的為人品質(zhì)與價值觀。

2.從交流中考察候選人簡歷真實(shí)性

視頻面試難免使得候選人更加緊張，對于某些問題的回答更趨向于無意識的狀態(tài)，HR可以在一開始就對候選人簡歷中的信息進(jìn)行提問，從對方的回答的狀態(tài)中判斷過往經(jīng)歷的真實(shí)性。

三、面試后

相比較線下面試，視頻面試獲取的信息依舊較為片面，結(jié)束視頻流程后有哪些補(bǔ)救辦法和下一步動作，HR可以從以下3點(diǎn)去推進(jìn)：

1. 可繼續(xù)選擇專業(yè)測評輔助

HR在拿不準(zhǔn)主意的情況下，可以選擇使用例如專業(yè)的人崗匹配測評、候選人作品集，甚至是背調(diào)去繼續(xù)考察候選人的能力及可靠性，以提高招聘精準(zhǔn)度。

2. 可回放視頻過程查缺補(bǔ)漏

很多視頻工具帶有錄屏功能，HR可以通過回放視頻，深度分析候選人表達(dá)的信息和面試狀態(tài)，重新調(diào)整面試反饋。當(dāng)然，考慮到隱私問題，如需錄制，要在面試一開始就跟候選人表達(dá)清楚用意，避免日后糾紛。

3. 和候選人保持溝通及時反饋

面試后不僅要及時和用人經(jīng)理反饋面試情況，遇到滿意的候選人后續(xù)也需要跟蹤到位，視頻面試流程方便，代表著候選人也可能會和多家公司面試，選擇機(jī)會更多，想要確保自家企業(yè)成為候選人的第一選項(xiàng)，面試后HR需要多和候選人保持聯(lián)絡(luò)，了解對方動向，方便及時調(diào)整招聘策略。

四、Moka與多家平臺達(dá)成生態(tài)合作，全面提升個性化面試體驗(yàn)

Moka作為致力于為企業(yè)全員帶來更好體驗(yàn)的HR SaaS，在視頻面試環(huán)節(jié)更是做了到細(xì)致入微的觀察和代入，不僅考慮到HR、候選人、面試官、獵頭等多角色遠(yuǎn)程協(xié)同場景，更是針對不同崗位需求尋找到與之匹配的高質(zhì)量第三方平臺，以確保各參面人員享受到個性化的面試服務(wù)，幫助企業(yè)招聘實(shí)現(xiàn)“多快好省”。

1. Moka x 騰訊會議，實(shí)現(xiàn)視頻面試界面三合一

在以往視頻面試過程中，面試官需要一邊打開簡歷頁面，一邊進(jìn)行視頻面試，面試結(jié)束后再另開頁面填寫面試評價，反饋給下一位流程對接人，各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)界面割裂，打開多個電腦窗口，也會讓面試過程變得繁瑣且冗余。

Moka覺察到這一普遍問題，進(jìn)而與騰訊會議深度集成，實(shí)現(xiàn)在同一窗口界面下邊面試、邊瀏覽簡歷、邊填面評的功能，減少按鈕操作，凈化網(wǎng)頁界面，提高視頻面試效率。

功能截圖

2. Moka x 壹面，使用AI虛擬面試官進(jìn)行批量化面試

Moka攜手壹面，共同打造了一款基于Moka原生級別的AI面試產(chǎn)品——MoView，無需任何門檻，開通即用。MoView通過使用AI虛擬面試官代替真人，實(shí)現(xiàn)批量化面試，這種先進(jìn)的面試技術(shù)被廣泛應(yīng)用于校招、門店等需批量招聘人才的場景中，釋放真人面試官的時間與精力的同時，也極大提高了面試效率。

除此之外，HR還可以根據(jù)崗位需求，自由組合功能模塊，靈活配置AI面試流程與內(nèi)容。面試過程是基于人工智能技術(shù)與算法，對候選人在面試過程中的表達(dá)內(nèi)容、語音情緒，肢體動作，甚至是顏值等軟實(shí)力進(jìn)行科學(xué)分析，虛擬面試官還會在面試中給予相應(yīng)的表情回應(yīng)，做到真實(shí)無距離感，還附有可選擇添加的游戲化測評模式，豐富了視頻面試的趣味性，符合年輕應(yīng)聘者興趣口味的同時，更能精準(zhǔn)考察出候選人的潛在實(shí)力。

運(yùn)用MoView能幫助企業(yè)大幅降低招聘環(huán)節(jié)的人力成本，提升人才篩選效率和精準(zhǔn)度，塑造極具科技感的雇主形象。

AI視頻面試功能截圖

面試報(bào)告效果截圖

3. Moka x ?？途W(wǎng)，方便技術(shù)崗在線完成編程考試

?？途W(wǎng)是一家專注于技術(shù)類人才招聘的一站式平臺，Moka與?？途W(wǎng)視頻面試功能進(jìn)行有效連接，可由Moka跳轉(zhuǎn)至?？途W(wǎng)面試平臺，對技術(shù)類崗位進(jìn)行個性化的面試+在線筆試。視頻面試時，支持面試官同時查看候選人簡歷、及筆試成績，方便面試官根據(jù)面試者個人資料進(jìn)行考察提問，針對技術(shù)型崗位，面試時可以進(jìn)行代碼考核，文件演示，以及填寫最終的面試評價。

功能截圖

視頻面試，早已從過去簡單的實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程面對面交流，升級至如今考慮到各參與方的面試體驗(yàn)，進(jìn)行的全方位功能加持，Moka始終致力于提升企業(yè)全員體驗(yàn)，努力憑借產(chǎn)品和口碑，吸引更多高質(zhì)量伙伴加入，打造更加完善的Moka生態(tài)圈，幫助企業(yè)獲取更多優(yōu)質(zhì)人才。

關(guān)于Moka

Moka（北京希瑞亞斯科技有限公司）是一家致力于為企業(yè)全員帶來更好體驗(yàn)的HR SaaS服務(wù)商，為中大型企業(yè)提供從招聘到入職、組織人事、假勤、薪酬、績效等人力資源全模塊管理及數(shù)據(jù)分析，通過一流技術(shù)和服務(wù)，關(guān)注企業(yè)中每一位員工的成長，賦能企業(yè)人才戰(zhàn)略。

作為國內(nèi)發(fā)展最快的HR SaaS廠商之一，自2015年成立以來，Moka自主研發(fā)了“Moka智能化招聘管理系統(tǒng)”、“Moka People”兩款產(chǎn)品，并先后獲得GGV紀(jì)源資本、金沙江創(chuàng)投、高瓴創(chuàng)投、襄禾資本、藍(lán)湖資本、老虎環(huán)球基金等多個知名資本青睞，并于2021年11月獲C輪1億美元融資。

截至目前，Moka累計(jì)服務(wù)包括小米、滴滴、麥當(dāng)勞、安踏集團(tuán)、上海醫(yī)藥、華東醫(yī)藥、Arm China、松下、元?dú)馍?、Shopee等超過1500家客戶，業(yè)務(wù)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、連鎖零售、生物醫(yī)藥、智能制造、電商、教育等多個領(lǐng)域，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、南京、武漢、廈門等城市均設(shè)有辦公室。