人才是企業(yè)最大的資產，對于一家企業(yè)來說，要實現(xiàn)業(yè)務的增長就要有足夠的人才。人力資源部門的職責是吸引人才進入企業(yè)，并讓人才資產有增值、有發(fā)展。

那么，如何保證通過面試進入到公司的人才就是與企業(yè)價值觀吻合的人才呢？選人有何標準呢？閃馬智能HRD夏夢瓊對此有著自己的見解。

閃馬智能是一家聚焦城市空間管理，面向公共安全、交通出行、高速公路等行業(yè)，打造安全城市空間的AI中臺公司。其業(yè)務主要面向社會去解決一些社會性問題，這是一項極具挑戰(zhàn)又有意義的事情，所以，閃馬智能希望公司的每位員工都能了解自己的工作能為社會產生價值，能感覺到自己做的事情有意義。為此，他們在公司內部強調以人為本，建立了具有價值感、愉悅感的工作氛圍。

● 價值感：保障員工具有價值感，這要從閃馬智能的招人標準開始說起，如何保障招聘來的候選人能夠對公司做的事情抱有熱情和價值感？首先要把好選才第一關。

● 愉悅感：公司內部強調愉悅感的工作氛圍，倡導團隊高效、協(xié)作的數(shù)字化辦公體驗，閃馬智能選擇數(shù)字化招聘工具推進數(shù)字化辦公體驗。

一、不拘一格選人才，依據(jù)價值觀和潛力進行招聘

1.人才選用標準

對閃馬智能而言，選用具有價值感的人才，要看候選人兩個最核心、最重要的特質：

● 候選人對自己所從事的領域是否保有足夠大的熱情。公司目前處于快速發(fā)展階段，以及公司所處的商業(yè)環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境、趨勢變化非?？?，HR在面試時，首先會考量候選人選擇這份工作的出發(fā)點，TA究竟有多熱愛自己將要從事的事業(yè)。如果沒有足夠的熱情堅持，大家很難成為持久的、并肩合作的伙伴。

● 希望TA是一個成長型人才，可以不斷去思考和提升自我認知。

HR可能很難在第一時間鎖定這些具有“閃馬”特質的未來員工，但TA的一些核心特質比較容易匹配。例如，在踏入閃馬智能之前，TA可能是一個懂得“熱愛”的人，這些特質會體現(xiàn)在TA以往做事的思維模式，包括自我認知、做事的方法上，這些信息在面試時很容易捕捉到。

2.激發(fā)員工創(chuàng)造力

閃馬智能是一家非常年輕，極具創(chuàng)造力的公司，候選人被招進企業(yè)后，他們還需要打造適應Z時代員工的文化體系、激發(fā)Z時代員工創(chuàng)造力。

夏夢瓊提到，激發(fā)員工創(chuàng)造力，公司充分給予了員工開放、包容的環(huán)境，溝通方式上倡導坦誠、直接、高效。員工有任何關于創(chuàng)新的想法，都可以來敲領導者的門，不論是程序開發(fā)還是產品研發(fā)，也包括服務團隊和銷售人員。希望他們能夠將創(chuàng)新思維融入到產品中，幫助智慧城市管理找到下一站突破口。

二、數(shù)字化系統(tǒng)在招聘中的實踐應用

在沒實現(xiàn)數(shù)字化以前，閃馬智能都是用微信溝通、郵件的傳統(tǒng)方式解決問題，最終結果不盡如人意，例如，以往用人部門提招聘需求，存在部門臨時用人臨時提的情況，使得招聘部門無法把控整體的招聘需求。

閃馬智能于2020年開始使用Moka招聘，使用系統(tǒng)以來，他們已經解決了招聘各環(huán)節(jié)的細節(jié)問題，大大簡化了招聘流程，使各招聘環(huán)節(jié)更簡單易操作。

● HC收集：招聘部門使用OA系統(tǒng)搜集并審批各業(yè)務部門的全部HC，之后再同步至Moka系統(tǒng)開始招聘，全公司的HC更易把控。

● 簡歷篩選：招聘渠道多，HR大部分時間都浪費在了渠道刷簡歷上，且低效產出不高。如今，Moka招聘集合了所有的招聘渠道，HR每天第一件事情變成了一鍵篩選簡歷，省下來的時間可以去主動搜索簡歷，從而提高簡歷的匹配度。

● 簡歷推薦給用人部門：以前閃馬智能招聘一個崗位，會拉一個內部微信溝通群，將所有簡歷扔到群里讓業(yè)務部門去篩選面試，這就存在面試官回復不及時、溝通成本高、漏掉簡歷的情況。解決這些問題，通過Moka招聘能夠追蹤到面試官的簡歷篩選時間，如果面試官超時未篩選，還可以看出業(yè)務部門對此HC的重視程度、用人的緊急度等信息，便于HR調整招聘策略。

● 面試通知：簡歷篩選出來以后，進入到面試通知階段就要協(xié)調面試官的時間，由于面試官時間不定，早上約好的時間下午就有可能變動，HR來來回回郵件溝通、微信溝通，成本較高，Moka招聘可實現(xiàn)面試官自己設置“可面試時間”，HR不用再與面試官溝通確認，選擇一個合適的時間即可。同時，系統(tǒng)支持面試官已有的日歷反向同步至Moka系統(tǒng)中。

● 面試簽到：以前的面試簽到要通過前臺來告訴HR，且是紙質簽到，HR再安排給用人部門面試。如今系統(tǒng)的一鍵線上簽到功能，實現(xiàn)了數(shù)字化辦公，免去了線下登記表，面試官收到候選人簽到通知后面試即可，也大大提升了候選人的體驗度，整體都很智能化。

● 面試反饋：以往面試官面試后，HR很難搜集到他們的面試反饋，Moka招聘解決了這一問題。面試完后，系統(tǒng)會自動提醒面試官填寫面試反饋，這樣下一位面試官面試時，知道前面面試官對候選人的評價，可以全面知道候選人的能力。

● offer審批：面試通過后，招聘團隊以往都是郵件編輯offer，手動編輯容易出錯，HR需十分謹慎。另外，offer審批需要一層層往上審批，而郵件審批不一定及時。系統(tǒng)中支持offer模板自定義 ，HR在線編輯完后，審批也能及時高效在系統(tǒng)中完成，每個offer上會有公司的電子章，免去了打印出來再蓋章的環(huán)節(jié)，簡單高效，不易出錯。

以上是Moka系統(tǒng)在閃馬智能招聘全流程中的應用，對于HR來說，使用系統(tǒng)大大提升了工作效率。夏夢瓊表示，“我希望招聘團隊不要把太多時間放在繁瑣的事情上，要盡量簡化流程做事情，把精力投入到更重要、更有深度的事情上去，系統(tǒng)正好解決了我關心的這一點?！?/p>

三、覆蓋招聘全場景獲取人才

除了優(yōu)化流程，讓招聘變得更簡單高效外，閃馬智能在人才獲取上，深入內推、獵頭等場景，以及搭建門戶來獲取更多優(yōu)秀人才。

● 內推：在沒有使用系統(tǒng)前，員工也只是知道內推這件事，內推量小，即便收到了員工內推的簡歷，內推流程復雜，推薦后不能及時反饋員工內推結果，甚至不好追溯到底是哪位員工內推的簡歷。

通過Moka招聘，閃馬智能完善了內推機制，搭建了內推界面，并嵌入到日常辦公軟件中，員工進到企業(yè)微信的內推界面，就可自動生成專屬自己的二維碼海報，內推成功，即可獲得對應的內推獎金，大大提高了員工的內推意愿。據(jù)悉，使用系統(tǒng)以來，公司的內推比例提升了231%，這得益于系統(tǒng)降低了員工內推難度，閃馬智能也從內推這件事看到了員工對公司的態(tài)度與認可程度。

● 獵頭：閃馬智能的業(yè)務聚焦在城市交通，智慧交通，這個行業(yè)進入壁壘高、圈子窄，有些崗位要求必須是行業(yè)內的人才，例如營銷類崗位，如果僅依靠常規(guī)渠道招人，人才遠遠招不夠。他們需要的人才主要分布于傳統(tǒng)交通行業(yè)，從傳統(tǒng)企業(yè)出來的人進入閃馬智能，不一定每個人都合適，給招聘帶來了很大的挑戰(zhàn)，而借助獵頭功能招到人的概率就會大很多。

● 招聘門戶：作為一家快速發(fā)展中的企業(yè)，擁有自己的招聘門戶，能夠不斷提升雇主品牌聲量，這一點他們很看重。借助Moka搭建了官網(wǎng)官微，門戶界面可以根據(jù)系統(tǒng)提供的模塊進行動態(tài)設置，很人性化。不僅宣傳了雇主品牌，還多了一個收集簡歷的入口，帶來轉化。

回看過去的一年，閃馬智能用系統(tǒng)解決了兩大問題，一是優(yōu)化了招聘流程上的很多基本問題，提升了HR的招聘效率；二是滿足業(yè)務部門需求，為業(yè)務部門招到了更多人才。招聘團隊也得到了業(yè)務部門的認可，是真正在幫助他們解決問題，換一種更輕松的溝通方式去招募人才，HR也從中感受到做招聘這件事很有價值。

夏夢瓊表示，“去年我們主要做了招聘標準化的事情，今年，我們要深度解決問題，做更精細化的招聘管理、團隊管理工作。面向業(yè)務團隊，將繼續(xù)滿足需求，在提高人才密度的基礎上招更多合適的人；對于HR團隊，去年簡化了做流程性事情，今年將發(fā)揮系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力，關注數(shù)據(jù)，向下做好招聘團隊的內部考核工作。向上，關注招聘數(shù)據(jù)指標完成情況，通過數(shù)據(jù)更好的反哺業(yè)務，讓招聘真正賦能于業(yè)務團隊，不斷優(yōu)化人才配比。”