二、重視技術(shù)與口碑

Moka成立僅幾個(gè)月時(shí)間，便收獲了第一位企業(yè)客戶。

2016年初，公司產(chǎn)品還處在研發(fā)階段，發(fā)在某技術(shù)論壇上的一則招聘帖子，吸引到一家科技公司的HR，對方看完后對公司產(chǎn)品非常感興趣，便找上門來。

這家公司位于上海，當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在北京的Moka團(tuán)隊(duì)只能在線上溝通。產(chǎn)品有用，且定價(jià)較為合理，對方很快決定購買這款尚未成熟的產(chǎn)品。

有了客戶的深度參與，Moka產(chǎn)品研發(fā)過程頗為順暢，到了2016年9月，公司正式上線智能化招聘管理系統(tǒng)。如今在招聘環(huán)節(jié)，Moka能為企業(yè)提供統(tǒng)一的招聘渠道匯總、面試招聘、數(shù)據(jù)分析報(bào)表、搭建企業(yè)人才庫等功能。

在李國興看來，智能化招聘管理系統(tǒng)有些功能，可節(jié)省企業(yè)的招聘成本。

沒有智能招聘系統(tǒng)之前，HR花錢購買的簡歷，等應(yīng)聘結(jié)束就被浪費(fèi)掉了，如果新的職位出現(xiàn)，可能還得再買一遍；對于高端人才，公司其他部門HR已經(jīng)接觸過，但部門之間的信息差，導(dǎo)致重復(fù)購買獵頭服務(wù)。

通過對簡歷脫敏處理，Moka產(chǎn)品能對簡歷識(shí)別去重，且能將這些資源沉淀下來，實(shí)現(xiàn)復(fù)用。“沉淀在系統(tǒng)中的招聘行為數(shù)據(jù)，對企業(yè)來說是一筆重要的資產(chǎn)。”據(jù)李國興透露，一家生物醫(yī)藥公司客戶，Moka幫其節(jié)省了上百萬獵頭費(fèi)用。

此外，Moka還能讓HR從繁瑣的日常工作中脫身。通過對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的跟盯、提醒，以及關(guān)鍵任務(wù)的指引等功能，極大提升HR的工作效率。

某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾需要八九個(gè)實(shí)習(xí)生，來做非常初級(jí)的招聘工作，李國興稱，現(xiàn)在客戶只需要一兩位實(shí)習(xí)生就可以搞定。

Moka產(chǎn)品上線不久，就受到企業(yè)客戶歡迎。公司資料顯示，到了2017年，Moka服務(wù)了丁香園、每日優(yōu)鮮等上百家付費(fèi)用戶。

在此期間，公司斬獲了數(shù)千萬A輪融資，由GGV紀(jì)源資本領(lǐng)投，峰瑞資本跟投。GGV紀(jì)源資本管理合伙人符績勛評(píng)價(jià)稱，Moka是新一代技術(shù)驅(qū)動(dòng)的SaaS企業(yè)。

“技術(shù)”是公司重要競爭力之一，員工中超一半為技術(shù)人員。從2018年開始，Moka組建了AI團(tuán)隊(duì)，圍繞這一領(lǐng)域做技術(shù)開放與應(yīng)用落地。

到了2019年，已經(jīng)研發(fā)智能化的解決方案。比如人崗匹配的算法應(yīng)用，以及簡歷自動(dòng)化篩選，以及人才庫的推進(jìn)。

通過知識(shí)圖譜，對簡歷當(dāng)中的公司職位、學(xué)校、專業(yè)技能等元素進(jìn)行解析，可連接到現(xiàn)實(shí)實(shí)體中。李國興舉例，比如簡歷中的學(xué)校元素，是一本大學(xué)還是其他院校，國際學(xué)校排名情況如何,通過系統(tǒng)可對候選人背景下進(jìn)行充分挖掘，不需要HR再手動(dòng)搜集整理。

到2019年，公司在技術(shù)有了一個(gè)重大進(jìn)展——從0到1搭建了BI（Business Intelligence，商業(yè)智能）平臺(tái)。據(jù)李國興介紹，其定位是一個(gè)產(chǎn)品模塊，可接入到不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，賦予其靈活的數(shù)據(jù)能力。

技術(shù)之外，李國興認(rèn)為，Moka另一大競爭力是聚焦企業(yè)客戶的口碑。盡量貼近客戶，深度理解他們的不同使用場景，再進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

針對校招場景中，有一個(gè)預(yù)約面試功能，是產(chǎn)品經(jīng)理陪著客戶，實(shí)地參加校招活動(dòng)，在這個(gè)過程中，發(fā)現(xiàn)與候選人協(xié)調(diào)面試時(shí)間是一個(gè)很大的痛點(diǎn)。候選人量比較大，要打電話一一確認(rèn)，是一個(gè)機(jī)械性工作。

通過面試預(yù)約功能，呈現(xiàn)出可供選擇的面試官及其時(shí)間，讓候選人自己預(yù)約時(shí)間，避免HR再去電話通知。

“產(chǎn)品要達(dá)到甚至超出他們的預(yù)期?！?/strong>李國興表示，像Moka這樣的SaaS類產(chǎn)品，其商業(yè)模式是每年付一小部分費(fèi)用，即可持續(xù)使用，每年還能享受到產(chǎn)品升級(jí)?？蛻舻姆?wù)有保障，這也要求服務(wù)商，“需要提供最好的產(chǎn)品跟服務(wù)，確?？蛻羰浅掷m(xù)地滿意。”