“金三銀四”的到來，HR的招聘工作再一次進(jìn)入到了緊張繁重的時(shí)期。職場(chǎng)人的跳槽高峰期、春招進(jìn)行正當(dāng)時(shí)，大量的面試工作使HR成為了企業(yè)中最忙的角色之一?？诟缮嘣铩⒀岜惩?、腿腳麻木……好端端的人力資源工作，怎么干成了一個(gè)體力活？針對(duì)HR的面試場(chǎng)景，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)將面試工作拆解，在各個(gè)方面提升HR的效率，幫助HR輕松完成面試工作。

一、招聘崗位多，面試流程不一樣，如何管理？

在面試過程中，針對(duì)不同的崗位和人才，往往需要不同的面試流程。例如對(duì)于關(guān)鍵崗位的高端性人才，可能需要進(jìn)行多輪的面試，以保證人才的多維度能力展現(xiàn)，確保與崗位的適配性。而對(duì)于一些基礎(chǔ)性崗位，以及學(xué)生群體，其考核的輪次可能相對(duì)較少。如果系統(tǒng)缺乏靈活性，則會(huì)導(dǎo)致面試流程的混亂，最終使得面試工作各個(gè)相關(guān)方的協(xié)同效率降低、信息交流成本變高。

針對(duì)這一問題，HR可以使用Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的招聘流程?定義功能，根據(jù)不同崗位和人才的需求與特征?定義招聘流程、?試輪次，設(shè)置科學(xué)?效的招聘策略，使不同崗位的面試流程清晰，無需反復(fù)與用人部門確認(rèn)流程，面試工作在初始階段便井然有序。

二、面試工作量大，涉及的角色多，如何協(xié)同？

面試過程中需要多方的協(xié)作，HR需要與用人經(jīng)理確定時(shí)間，與候選人溝通面試信息等，跑斷腿、說干嘴是HR的常態(tài)。如果涉及到時(shí)間的調(diào)整，所有的流程又要重來一遍，實(shí)在讓人崩潰。

針對(duì)這一問題，HR可以使用Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的面試安排功能。如“日歷反向同步”和“日歷正向同步”功能，用人經(jīng)理通過日歷反向同步將不能安排面試的時(shí)間同步給HR，避免時(shí)間上的沖突。而日歷正向同步功能則可以讓用人經(jīng)理自行設(shè)置合適的面試時(shí)間、地點(diǎn)、形式，并同步給HR，降低溝通成本，提升工作效率。確定面試信息后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送一份面試安排給用人經(jīng)理、候選人、HR的各個(gè)接收終端，同時(shí)自動(dòng)生成一個(gè)面試日歷，在臨近面試時(shí)間之前，系統(tǒng)自動(dòng)提醒面試官和候選人。面試安排有任何變動(dòng)，系統(tǒng)也會(huì)做出響應(yīng)，面試日歷會(huì)及時(shí)更新，并再次向面試官、候選人、HR各個(gè)終端發(fā)送確認(rèn)信息。

此外，為了提高候選人的面試體驗(yàn)，降低HR與候選人的溝通成本，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)開發(fā)了候選人預(yù)約面試功能，HR設(shè)置可預(yù)約的面試場(chǎng)次，將可面試時(shí)間開放給候選人，候選人根據(jù)自己的情況，在移動(dòng)端便可以選擇或更改合適的時(shí)間進(jìn)行面試，使確定面試時(shí)間像電影選座一樣簡(jiǎn)單。這一功能可以很大程度上提升HR的工作效率，尤其是在校招的場(chǎng)景中，由于學(xué)生投遞企業(yè)較多，面試時(shí)間存在沖突，通過候選人預(yù)約面試功能，可以有效避免時(shí)間沖突和爽約等情況。

HR端預(yù)約面試功能

候選人端預(yù)約面試功能

由于候選人時(shí)間地點(diǎn)安排及面試官工作安排的不同，在面試工作中，會(huì)產(chǎn)生多種面試場(chǎng)景的需求。例如，一些候選人更傾向于現(xiàn)場(chǎng)面試，距離較遠(yuǎn)、時(shí)間緊張的候選人則更多選擇視頻面試，校招候選人等集中面試安排時(shí)，則需要叫號(hào)面試。

Moka智能化招聘管理系統(tǒng)支持多場(chǎng)景面試，包括現(xiàn)場(chǎng)?試、視頻?試、叫號(hào)?試等多種形式。同時(shí)，可以生成面試二維碼，候選?掃描?維碼進(jìn)??試簽到，簽到信息及時(shí)同步給HR、?試官，節(jié)省候選?的等待時(shí)間，提??試效率，提升雇主品牌形象。

當(dāng)HR所負(fù)責(zé)的某一崗位面試需求量過大時(shí)，還可以通過Moka招聘進(jìn)行招聘協(xié)助人的設(shè)置，請(qǐng)一個(gè)同事作為幫手協(xié)助面試工作，使其擁有對(duì)該職位的操作權(quán)限，幫助HR完成簡(jiǎn)歷處理、面試預(yù)約等工作，緩解這一崗位的面試工作壓力。

三、面試安排過多，全局管理困難，如何處理？

面對(duì)大量的招聘需求和面試安排，HR很難將各個(gè)崗位的面試階段、面試類型、面試情況等方面進(jìn)行統(tǒng)籌管理，導(dǎo)致面試工作的混亂。

針對(duì)這一問題，HR可以通過Moka智能化招聘管理系統(tǒng)將面試安排工作進(jìn)行統(tǒng)籌的管理，將今天、明天及以后，以及過往的面試安排顯性化的展示，并可以通過職位、面試官、面試類型、輪次和反饋情況等維度進(jìn)行篩選。此外，還可以根據(jù)負(fù)責(zé)、協(xié)助和優(yōu)先級(jí)職位的維度進(jìn)行展示。以此使HR在一個(gè)頁面中統(tǒng)籌管理所有面試安排，提升工作效率。

四、面試效果不明，缺乏改進(jìn)機(jī)制，如何解決？

面試工作的最終目的是幫助用人部門招到合適的人，在面試過程中，需要HR與面試官進(jìn)行高效的溝通，包括在各個(gè)面試環(huán)節(jié)中及時(shí)反饋候選人多維度的信息與能力等。然而，溝通并不容易，據(jù)調(diào)查顯示，與用人部門溝通成為了面試工作中最為耗時(shí)的環(huán)節(jié)之一，讓面試官填寫面試反饋在實(shí)際工作中也并非易事，往往需要多次反復(fù)溝通，很顯然影響著招聘效率。

Moka招聘可以智能化的在面試完成后自動(dòng)提醒面試官進(jìn)行面試反饋，減少重復(fù)溝通成本。面試官可以通過PC端和移動(dòng)端填寫，合理利用碎片化時(shí)間。系統(tǒng)將這些反饋收集，為HR及后續(xù)的面試官提供信息，最終為候選人建立完善的面試評(píng)估，為崗位找到最適配的候選人。

面試是候選人對(duì)于企業(yè)的首次深度接觸，面試體驗(yàn)在一定程度上決定了候選人對(duì)企業(yè)的印象以及選擇企業(yè)的概率。因此，候選人有一個(gè)發(fā)聲窗口很重要，可以使HR了解到整個(gè)面試工作中存在的問題，進(jìn)行及時(shí)地優(yōu)化。Moka智能化招聘管理系統(tǒng)可以在面試結(jié)束后自動(dòng)向候選人發(fā)送面試反饋的郵件、短信等，候選人可以直接在移動(dòng)端填寫，關(guān)注候選?體驗(yàn)，促進(jìn)候選人進(jìn)行面試反饋，幫助企業(yè)有針對(duì)性地優(yōu)化?試?作。

此外，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)可以將面試工作中的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)收集、整理與分析，形成維度豐富、數(shù)據(jù)詳盡的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，使HR直觀的了解面試各個(gè)階段的情況，進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整與改善。同時(shí)，HR可以自定義字段設(shè)置，使面試的數(shù)據(jù)更貼合于HR實(shí)際的工作場(chǎng)景與個(gè)性需求。