《報(bào)告》遴選出50家具備成熟解決方案和落地能力的廠商，構(gòu)建了消費(fèi)品與零售數(shù)字化全場景地圖。其中還包括甲骨文、阿里云、百度云、騰訊云智慧零售等眾多國內(nèi)外優(yōu)秀數(shù)字化服務(wù)商。

《報(bào)告》從業(yè)務(wù)和管理兩個(gè)方面梳理了14個(gè)數(shù)字化場景，包括生產(chǎn)制造、采購供應(yīng)鏈、物流倉儲、市場營銷、營運(yùn)管理等業(yè)務(wù)場景,以及IT、人力資源管理等企業(yè)內(nèi)部管理、IT支持場景，并遴選出在這些數(shù)字化場景中具備成熟解決方案和落地能力的廠商。Moka憑借在連鎖零售行業(yè)的深耕、優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)、先進(jìn)的數(shù)據(jù)洞見和智能化能力，成為行業(yè)甄選的專業(yè)服務(wù)商。

《報(bào)告》指出，疫情對消費(fèi)者購物行為產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，消費(fèi)線上化滲透加速，直播購物興起，消費(fèi)者新的購物習(xí)慣養(yǎng)成、需求多元化，對消費(fèi)品與零售企業(yè)數(shù)字化布局提出新需求。在企業(yè)內(nèi)部，零售企業(yè)組建新零售部門、數(shù)字化部，統(tǒng)籌管理數(shù)字化業(yè)務(wù)，企業(yè)普遍對數(shù)字化建設(shè)重視度提升，加大數(shù)字化上的投入。

Moka誕生于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求顯現(xiàn)之際，在產(chǎn)品功能和設(shè)計(jì)理念上真實(shí)貼合了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。Moka認(rèn)為數(shù)字化服務(wù)應(yīng)當(dāng)切實(shí)地為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展賦能，對產(chǎn)品使用場景的深度理解與對使用者的關(guān)懷是提升產(chǎn)品使用效能的關(guān)鍵因素，而核心技術(shù)是保證一切服務(wù)品質(zhì)的前提。因此，在零售企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，在重視核心技術(shù)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視業(yè)務(wù)場景的適配性，在各個(gè)維度的業(yè)務(wù)場景下，與深耕的數(shù)字化服務(wù)商進(jìn)行合作，保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效性，提升轉(zhuǎn)型效率，降低轉(zhuǎn)型成本。

報(bào)告認(rèn)為，消費(fèi)品與零售企業(yè)往往擁有眾多分公司，在各地有眾多門店，人員分布廣，存在地區(qū)個(gè)稅、社保等政策差異、排班復(fù)雜，且原有HR系統(tǒng)陳舊等問題，無法滿足企業(yè)人事管理的需求，需要對人員的考勤薪酬、績效進(jìn)行高效信息化管理。

在招聘環(huán)節(jié)，企業(yè)需要降低招聘成本,提升招聘精準(zhǔn)度，如從海量簡歷中精準(zhǔn)篩選岀合適的候選人，在招聘流程上企業(yè)需要更完備的功能模塊，需要引入人才測評、問卷調(diào)研、遠(yuǎn)程面試等功能。這就需要招聘管理系統(tǒng)具備招聘流程管理功能，且招聘系統(tǒng)有友好的UI界面，給用戶提供流暢舒適的使用感受，功能人性化，優(yōu)化應(yīng)聘人員的用戶體驗(yàn)，樹立企業(yè)品牌文化；能夠支持在多地同時(shí)對眾多應(yīng)聘者進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻面試，要求系統(tǒng)具有較高的穩(wěn)定性和高并發(fā)性。

Moka智能化招聘管理系統(tǒng)的理念和功能與《報(bào)告》中的品牌商和零售商的“核心需求”不謀而合。Moka將用戶體驗(yàn)作為核心，認(rèn)為不僅要考慮業(yè)務(wù)和HR的需求，而且要考慮HR及招聘過程中其他參與人員（如用人經(jīng)理、店長和候選人）的體驗(yàn)。畢竟系統(tǒng)只有用起來了，才能發(fā)揮其真正的價(jià)值。Moka操作簡單易推行，系統(tǒng)學(xué)習(xí)成本低使得招聘工作的各個(gè)參與方更容易快速上手，協(xié)作更高效。同時(shí)，支持移動(dòng)辦公。HR、店長、管理者移動(dòng)端和PC端信息協(xié)同，隨時(shí)隨地篩選簡歷、審批offer，高效協(xié)作，提升招聘效率。

此外，Moka從雇主品牌管理、數(shù)字化招聘流程管理、招聘數(shù)據(jù)分析、人才庫管理與激活、生態(tài)對接等5大維度，針對消費(fèi)品和零售行業(yè)的招聘場景和需求，提出獨(dú)特的連鎖零售方案，亮點(diǎn)突出，效果明顯。

連鎖門店店員、導(dǎo)購類候選人，最常用的求職方式是上門詢問或通過門店海報(bào)申請。如果沒有好的方式收集到候選人信息，候選人很容易流失。Moka可為連鎖門店搭建專屬招聘門戶，基于門店地理位置，進(jìn)行職位展示。候選人到店后，掃描投遞，求職像“訂外賣”一樣簡單。國內(nèi)大型時(shí)尚集團(tuán)，通過Moka連鎖門店方案，平均單店Walk-in簡歷數(shù)量就大幅提升了約20%。值得注意的是，這些簡歷的獲取并沒付出額外的渠道成本。

現(xiàn)實(shí)中，如果簡歷在門店流程中超過2天，就再也不會(huì)被啟用?；陂T店地理位置服務(wù)，Moka可將各門店中“閑置”的簡歷，共享給附近急需人才的門店，快速協(xié)調(diào)招聘資源，即增加門店簡歷資源，又節(jié)約門店招聘成本。國內(nèi)知名時(shí)尚零售連鎖品牌，其門店每50份共享簡歷，就能入職一位候選人。

店長最核心的目標(biāo)是提升門店業(yè)績，現(xiàn)實(shí)是不少店長被招聘牽扯大量的精力。通知候選人面試、反饋面試評價(jià)、與HR溝通入職等事宜，流程的復(fù)雜消耗店長和HR大量的時(shí)間。Moka系統(tǒng)將整個(gè)招聘過程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化流轉(zhuǎn)，當(dāng)候選人投遞簡歷，系統(tǒng)可自動(dòng)安排面試，將面試通知同步給候選人。店長無需重復(fù)聯(lián)系或安排，事務(wù)性操作減少一半。線下流程線上化，Moka系統(tǒng)自動(dòng)推進(jìn)，幫助國內(nèi)生鮮新零售品牌縮短招聘周期約50%。

門店招聘在通過面試后，通常有試工環(huán)節(jié)。Moka支持試工場景下的獨(dú)特需求。自動(dòng)試工安排，通過面試可自動(dòng)觸發(fā)試工通知，簡化店長的操作；試工簽到，便捷記錄候選人試工時(shí)長進(jìn)行薪資結(jié)算；試工協(xié)議簽署，保障試工的合規(guī)性，線上簽署，方便快捷。

沒有重復(fù)使用價(jià)值的簡歷庫只是一個(gè)數(shù)字，不少企業(yè)都開始了從“簡歷庫”到“人才庫”的轉(zhuǎn)型。全球知名多元化集團(tuán)公司使用Moka搭建企業(yè)人才庫4個(gè)月，人才庫增長超過30萬，通過人才庫查重，候選人重復(fù)率降低38%，節(jié)省了約30萬獵頭支出。同時(shí)，使用Moka人才庫激活，門店一線候選人的激活成功率高達(dá)20%，節(jié)約了大量渠道成本。

在短頻快的招聘環(huán)境下，對快速?zèng)Q策提出了更高的要求。多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表和圖表，為快速?zèng)Q策提供了不可或缺的依據(jù)。Moka數(shù)據(jù)報(bào)表可實(shí)時(shí)生成，告別手動(dòng)操作帶來的時(shí)間消耗、數(shù)據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)和高錯(cuò)誤率。過去每周需要額外花1小時(shí)制作招聘報(bào)表，如今提前配置報(bào)表參數(shù)，就可自動(dòng)收取，報(bào)表生成0消耗。

Moka采用靈活的SaaS模式，豐富的開放接口，能與企業(yè)內(nèi)部OA、EHR、釘釘、飛書、企業(yè)微信、微信公眾號、人才測評、背調(diào)系統(tǒng)、考試服務(wù)等系統(tǒng)對接，滿足企業(yè)多種業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)招聘生態(tài)一體化，全面提升招聘效率。

本次的入選，是業(yè)界對Moka實(shí)力和理念的又一權(quán)威認(rèn)可。隨著零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，作為智能化招聘系統(tǒng)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，未來，Moka將繼續(xù)秉承“用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)洞見、智能化”的理念和發(fā)展方向，推動(dòng)人力資源數(shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展，提升組織效能。