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HR如何發(fā)現(xiàn)或培養(yǎng)高潛人才?

文|劉仕祥

識別高潛人才:如何再招聘一個(gè)“楊元慶”

高潛人才這個(gè)詞,最近越來越熱,隨處可見,每個(gè)企業(yè)都在喊我們需要關(guān)注高潛人才,發(fā)掘高潛人才,留住高潛人才。那么今天,我們就來初步認(rèn)識一下什么是高潛人才呢?關(guān)于高潛人才HR應(yīng)該如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)呢?

高潛人才,是指高潛力人才。高潛力是相對于現(xiàn)在的能力狀態(tài)而言,對于他們,也許還沒有足夠出彩的業(yè)績支撐,但他們已經(jīng)具備了創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的潛力。對于企業(yè)來說,招聘到高潛力人才,是一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。一家公司如果沒有高潛力人才,那企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就會受到影響,企業(yè)競爭力也會大大下降!所以,招聘到高潛人才,是企業(yè)發(fā)展的必然要求。識別高潛人才并不容易做到,畢竟,高潛人才的潛力是內(nèi)在的、沒有被發(fā)揮出來的。但是,優(yōu)秀的hr和管理者總能通過獨(dú)特的方法識別高潛人才。

在聯(lián)想2000財(cái)年誓師大會上,柳傳志將深藍(lán)色的聯(lián)想旗幟正式傳給了楊元慶。2001年4月20日的聯(lián)想誓師大會上,楊元慶正式出任聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO。

翻看楊元慶的經(jīng)歷,你會發(fā)現(xiàn),楊元慶1986年畢業(yè)于上海交通大學(xué),1989年在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)取得計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士學(xué)位,畢業(yè)后,楊元慶就加入了聯(lián)想集團(tuán)。

短短11年的時(shí)間,楊元慶就迅速成長為聯(lián)想集團(tuán)的掌門人,成為柳傳志的接班人。

后來,有一次在老友記的訪談中,俞敏洪和柳傳志談到“退休”布局,俞敏洪問柳傳志,到底看重了楊元慶的哪些方面,從而選擇楊元慶作為自己的接班人?

柳傳志回答說,在選中楊元慶前,其實(shí)也淘汰了好幾個(gè)人,但柳傳志認(rèn)為,楊元慶的潛力更大,能夠給聯(lián)想帶來更多的可能:

第一、個(gè)人有抱負(fù)。楊元慶在工作中對自己的要求很高,他始終希望把“第一”作為自己的要求,不管是對自己還是對企業(yè)。

第二、洞察力高。楊元慶對電腦行業(yè)的洞察力很高,什么樣的產(chǎn)品容易銷售,定什么價(jià)格更好,未來人們對電腦的需求是怎樣的,楊元慶都能很好地洞察到。

第三、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)楊元慶能快速接受新生事物,并迅速學(xué)習(xí),這是聯(lián)想比較看重的。

其實(shí),從楊元慶的身上,我們也看到了高潛人才的特質(zhì)。一個(gè)能夠用11年時(shí)間成長為一家跨國企業(yè)ceo的人,他身上必然有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,同時(shí),也為我們的招聘和面試提供了很多有用的思考。

今天,想跟大家分享,如何識別高潛人才,從為公司招聘到合格的高潛人才。(請點(diǎn)贊我,關(guān)注我,評論我?。?/strong>

識別高潛人才的誤區(qū)

很多hr在識別高潛人才的過程中,都會踏入一些誤區(qū),具體如下:

1.把高績效等同于高潛力

過去我們在招聘的過程中,很容易把高潛力等同于高績效,認(rèn)為在過去高績效的員工,他將來一定高潛力。其實(shí),績效看的是過去,而潛力看的是未來。高績效的人可能高潛力,但高潛力的人,現(xiàn)在未必高績效。所以,看一個(gè)人的績效高低,并不一定能夠識別出高潛人才。就像一個(gè)女孩子找老公,男孩子未必現(xiàn)在就很厲害,但是他可能是一支潛力股。

2.對高潛人才求全責(zé)備

在面試的過程中,很多hr會犯的錯(cuò)誤是對候選人求全責(zé)備。其實(shí),招聘不同崗位的高潛人才,需要有不同的標(biāo)準(zhǔn)。但總的來說,只要其符合高潛人才的標(biāo)準(zhǔn),就不要過于吹毛求疵。有一個(gè)朋友,他曾經(jīng)招聘一個(gè)銷售經(jīng)理,這銷售經(jīng)理過往業(yè)績不錯(cuò),表達(dá)溝通能力也很好,但就是書面表達(dá)能力很差。他差點(diǎn)就把他給淘汰了,后來他抱著試一下的態(tài)度把這個(gè)銷售經(jīng)理推薦給領(lǐng)導(dǎo)面試,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試后,馬上通知他上班。現(xiàn)在這位銷售經(jīng)理已經(jīng)是公司的銷售總監(jiān)了。

所以,對高潛人才求全責(zé)備,可能會讓你失去一個(gè)能夠長期為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的人才。

高潛人才識別模型??

好了,回歸主題。我們來看看如何識別高潛人才!

在了解了識別高潛人才的誤區(qū)后,我認(rèn)為,高潛人才識別不能從某一個(gè)單位的維度去衡量,而要從思維層面、行為層面、結(jié)果層面三個(gè)層面去評價(jià)。其中,思維層面包括個(gè)人抱負(fù)、創(chuàng)新思維、歸納思維;行為層面包括好奇心、自我學(xué)習(xí)、人際敏感;結(jié)果層面包括結(jié)果導(dǎo)向、高效執(zhí)行。這3個(gè)層面、8大維度,形成了高潛人才識別模型,如圖所示。

高潛人才識別技巧

根據(jù)以上的高潛人才識別模型,接下來,我來逐一介紹各維度的識別技巧,從而幫助大家更精準(zhǔn)地識別高潛人才。

1.個(gè)人抱負(fù)

個(gè)人抱負(fù)是個(gè)人的志向和理想,個(gè)人抱負(fù)水平的高低,決定了其行為要達(dá)到什么程度。比爾蓋茨的個(gè)人抱負(fù)是:讓每個(gè)桌面都用Windows;馬云的抱負(fù)是:讓世界沒有難做的生意。遠(yuǎn)大的抱負(fù),會讓他們會采取最大最多的行動(dòng),這是高潛人才的本質(zhì)特征。一個(gè)人如果對未來沒有渴望,你又怎么能奢求他可以做出多大的業(yè)績呢?

如何判斷一個(gè)人是否有抱負(fù)?可以從兩點(diǎn)去判斷:第一,他們是否有自己的目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃,最重要的是看他們是否已經(jīng)行動(dòng)。第二,你可以看看他過去1年,是否有持續(xù)地對自我成長進(jìn)行投入。有抱負(fù)的人,往往不會滿足于現(xiàn)狀,他們渴望改變,渴望讓他們自己變得更好!

2.創(chuàng)新思維

很多人都有復(fù)制能力,卻未必有創(chuàng)新能力。然而當(dāng)今世界發(fā)展日新月異,如果沒有創(chuàng)新思維,高潛力從何而來?也許你可以抄襲一次,但是,沒有創(chuàng)新思維,你總有一天會枯竭。

要判斷一個(gè)人是否有創(chuàng)新思維,關(guān)鍵是看他是否敢于打破常規(guī),獨(dú)立思考,不受條條框框的約束。

你也可以問候選人,在過往的經(jīng)歷中,從事某一項(xiàng)具體工作,是否有過跟別人不一樣的想法,并付諸實(shí)踐,且取得成功?

3.歸納思維

歸納思維,就是善于通過已知信息的屬性來推導(dǎo)出結(jié)論。比如,公司小李以前業(yè)績很好,但近期銷售業(yè)績下滑,經(jīng)常無故遲到,且不聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,從中可以歸納出哪些結(jié)論呢?最大的可能是小李近期有離職的傾向。也許結(jié)論不對,但高潛人才總是能夠從零散的信息中,歸納出結(jié)論,從而讓復(fù)雜的事情變得簡單。

如果要考察候選人的歸納思維,可以給一段零散的文字信息給候選人,讓他試著去進(jìn)行歸納總結(jié),看看最終的結(jié)果,就可以大概了解候選人的歸納思維了。

4.好奇心

一個(gè)對世界熱情的人,總是對生活中的各種事情充滿了好奇心,也正是這種好奇心,能讓他能夠涉獵更多的知識,從而成為一個(gè)涉獵較廣的人。

好奇心的大小表現(xiàn)為多方面。有些人關(guān)心的事務(wù)很窄,說明他的好奇心偏??;有些人則對任何事物都想一探究竟,說明他的好奇心很大。

要判斷一個(gè)的好奇心大小,關(guān)鍵看他對待一件事物是否有兩個(gè)行為:第一,對待新事物的態(tài)度,如果他只對自己自己的“一畝三分地”感興趣,說明他的好奇心是比較小的;第二,對待跟自己有密切關(guān)系的問題是否有“打破砂鍋問到底”的行為,他總希望能夠弄懂問題背后的邏輯。

5.自我學(xué)習(xí)

自我學(xué)習(xí)是21世紀(jì)個(gè)人發(fā)展的必備能力。如果沒有自我學(xué)習(xí)能力,一個(gè)人很快就會被淘汰。高潛人才就更需要這點(diǎn)。

自我學(xué)習(xí)能力,在工作和生活中的表現(xiàn)是,面對一項(xiàng)不懂的任務(wù)或一個(gè)問題,是否會自我去了解、弄懂并尋找方法解決,從而能夠習(xí)得新技能。

判斷一個(gè)人的自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱,你可以問他一個(gè)問題:面對一項(xiàng)新任務(wù),他是如何來完成的?

一般自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人,都能夠通過各種方法,習(xí)得各種經(jīng)驗(yàn),順利完成新任務(wù)。

6.人際敏感

高潛人才,需要洞察人性。在現(xiàn)實(shí)工作生活中,人與人的交往頻繁,幾乎所有的工作,都要靠團(tuán)隊(duì)來完成。如果你要有很好地發(fā)展,那你必須加強(qiáng)人際敏感性,建立良好的人際關(guān)系。

判斷一個(gè)人的人際敏感,主要看他是否高情商。從與他溝通交流的過程中,他能夠敏感地感受到你的情緒變化,并具有同理心,能夠和你達(dá)成良好的溝通結(jié)果。

你可以問他一個(gè)問題:講一件你和領(lǐng)導(dǎo)有分歧的事情,你是如何處理這件事的?

7.結(jié)果導(dǎo)向

結(jié)果導(dǎo)向,是指在工作中無論做什么事情,都要考慮希望實(shí)現(xiàn)什么樣的結(jié)果。

企業(yè)要發(fā)展,就要看結(jié)果。沒有結(jié)果的企業(yè),很難長期生存下去。所以,作為高潛人才,就必須要有結(jié)果導(dǎo)向。

在面試的過程中,你可以問候選人:舉一個(gè)例子,說明他在過往的工作中,遇到很多困難,但最終克服困難,取得成功。

具有結(jié)果導(dǎo)向傾向的人,不管遇到多大的困難,心理始終裝著要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,從而能夠克服一切困難,獲得自己想要的結(jié)果。

8.高效執(zhí)行

高效執(zhí)行是結(jié)果的保證。高潛人才,都具有高效執(zhí)行力。

高效執(zhí)行不僅僅是將方案執(zhí)行下去,而且要高質(zhì)量地取得成功。

你可以問候選人一個(gè)問題:舉個(gè)能證明他高效執(zhí)行力的例子。

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