自2010年入駐淘寶，“百草味旗艦店”正式掛牌營業(yè)以來，百草味已經(jīng)發(fā)展為一家集線下、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)經(jīng)營模式、新零售為一體的綜合服務(wù)型企業(yè)。在過去3年中，保持300%的年增長率。這在火熱的新零售市場上，絕對是一個耀眼的數(shù)據(jù)。而這增長的核心引擎就在于人。
眾所周知，新零售的出現(xiàn)對零售從業(yè)者提出了更高的要求。對市場的快速反應(yīng)能力，對年輕用戶群體的理解能力，使用數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)分析和決策的能力，跨領(lǐng)域的復(fù)合能力等等，都為人才招聘增加了難度。
百草味不僅看到了市場的變化趨勢，更是擁抱變化，思變創(chuàng)新，引進Moka智能化招聘管理系統(tǒng)這樣一款硬核工具，開展科學(xué)化、流程化、智能化的人才管理方式，搶占人才招聘的高地，為企業(yè)“找到能力匹配、文化契合的人”。
首先，面對市場的快速變化和企業(yè)的快速成長，百草味要以更快的招聘效率，為企業(yè)儲備更多優(yōu)秀人才。
其次，百草味的用戶群體和候選人群體都是年輕人，百草味需要用更科學(xué)、更先進的方式，向時代的年輕人樹立企業(yè)品牌的專業(yè)度。
再次，人才是不斷發(fā)展變化的。多年來百草味積累了大量的人才資源，用科學(xué)的方法激活人才、維系人才是企業(yè)發(fā)展壯大的必備技能。
最后，科學(xué)招聘是精準(zhǔn)化的。百草味期待用更直觀、多維度的數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)科學(xué)決策，幫助招聘團隊找到能力匹配，文化契合的優(yōu)秀候選人。
巧用科學(xué)化工具，提升HR招聘效率
過去的人才招聘都經(jīng)歷過“看天吃飯”、“雙手致富”的階段，在行業(yè)變化如此之快的背景下，人才招聘必須依靠更科學(xué)化的工具，提升效率，才有可能在搶人戰(zhàn)中贏得先機。百草味則引入用更自動化和智能化的Moka系統(tǒng)來取代復(fù)雜的人力操作。
就拿招聘中最耗時的溝通來說，有時候三五個電話都定不下來面試時間。使用Moka系統(tǒng)則可以向HR同步面試官可面試的時間，再由HR與候選人商定即可。不僅HR可以@提醒面試官、催促面試反饋，而且通過職位到期提醒，保溫器功能，系統(tǒng)也能催促HR盡快落實招聘工作。將所有線下溝通線上化，并一鍵觸發(fā)，做到信息留痕，且即時提醒，有效地減少了HR與用人部門的溝通時間，加快招聘速度。
近半年的時間里，借著科學(xué)化、智能化的工具，百草味將平均入職周期從60天縮短到23天，極大地優(yōu)化了招聘效率。
長期關(guān)注候選人的求職體驗
零售行業(yè)從業(yè)者已普遍年輕化，90后成為主力軍。對年輕候選人的理解也是百草味人才管理的重點。
除了日常對年輕候選人的研究以外，百草味特別重視在面試環(huán)節(jié)，為候選人提供更友善的體驗。面試之前發(fā)短信提醒候選人，候選人到達(dá)現(xiàn)場后，立即通知面試官，以減少候選人的等待時間。在每次候選人面試結(jié)束后，還要給候選人發(fā)送面試評價表，及時了解候選人的面試體驗，對HR和面試官的專業(yè)是否認(rèn)可，對公司的環(huán)境是否滿意，等等。這么細(xì)致、系統(tǒng)的工作，并沒有消耗百草味更多的人力成本，而是完全依靠Moka招聘管理系統(tǒng)，提前設(shè)置自動觸發(fā)。因著對細(xì)節(jié)的苛求和把控，百草味得以向候選人塑造專業(yè)的雇主品牌形象。
人才智能激活，挖掘歷史人才簡歷的寶藏
百草味深耕零食領(lǐng)域十幾年來，積累了大量的簡歷資源。招聘經(jīng)理王亮非常清楚這些簡歷的價值，只要人才是流動的，百草味就可以從龐大的歷史簡歷中，挖掘出合適的候選人，同時還能降低渠道成本。
在此需求上，Moka的智能化表現(xiàn)再次得到了百草味的青睞。Moka通過先進的AI技術(shù)，基于精準(zhǔn)的簡歷解析，實現(xiàn)招聘需求與歷史人才庫簡歷的匹配，為百草味智能推薦相匹配的候選人。將復(fù)雜的篩選、匹配、激活過程，縮短到幾分鐘，極大的提高了簡歷利用率和激活效率。
全量數(shù)據(jù)成Offer審批的依據(jù)，讓招聘更精準(zhǔn)
百草味非常強調(diào)候選人與公司的“能力匹配、文化契合”，多方位的人才評價有助于最終的人才決定。
為幫助管理層決策，全面的候選人信息將有助于管理層進行最終的Offer審批。使用Moka之后，百草味的HR不再需要單獨總結(jié)匯報，Offer審批流程會攜帶候選人的全部信息，包括簡歷、作品、測試結(jié)果、各面試官的評價等，方便管理層回溯候選人的信息，了解各面試官對候選人的評價，在進行綜合評估后，對Offer進行審批。這不僅幫助百草味招到更合適的人，同時不斷提高HR和用人部門團隊進行人才甄選的精準(zhǔn)度。
此外，運用Moka直觀的數(shù)據(jù)報表，簡單易用，也幫助管理者檢驗各招聘渠道的效果，量化招聘團隊的效率，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。百草味認(rèn)為科學(xué)化、智能化的招聘管理系統(tǒng)是為HR減輕工作負(fù)擔(dān)，提升效率的，而不應(yīng)該讓HR為系統(tǒng)付出額外的學(xué)習(xí)和操作成本，簡潔易用是選型的硬指標(biāo)。
2019年1月，百草味簽約易烊千璽為2019年度品牌代言人；6月18日，百草味在杭州開始了第一家線下實體門店。面對企業(yè)的快速發(fā)展，百草味招聘經(jīng)理王亮對科學(xué)化招聘管理充滿信心，“我國很多民企的人才管理還是依靠人為的維護。市場變化很快，只有采用科學(xué)化、流程化、智能化的管理方式，才能以更快的速度適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，以更客觀和科學(xué)的決策甄別合適的人才。”
