什么是人力資源數(shù)字化?

人力資源數(shù)字化是指利用社交、移動(dòng)、分析和云(SMAC)技術(shù)提高人力資源效率，換句話說，這是人力資源的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。然而，人力資源數(shù)字化并不是新技術(shù)的唯一應(yīng)用。正如德勤(Bersin by Deloitte)的杰夫?邁克(Jeff Mike)所言:“人力資源數(shù)字還應(yīng)使文化、人才、結(jié)構(gòu)和流程保持一致，以平衡效率和創(chuàng)新，并在更大的組織不斷轉(zhuǎn)型之際，對其保持可衡量的影響?！?/span>

人力資源數(shù)字化如何改變?nèi)肆Y源?

正如數(shù)字技術(shù)改變了我們的日常生活一樣，它也在改變著人力資源。

1、開始重視數(shù)據(jù)和分析

慢慢地，人力資源部門開始理解數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)帶來的價(jià)值。篩選、學(xué)習(xí)與發(fā)展(L&D)、員工敬業(yè)度等等，人力資源技術(shù)可以衡量員工生命周期的每一個(gè)部分。然而，問題在于，目前是否有足夠多的人力資源專業(yè)人士能夠從這些數(shù)據(jù)中得出有意義的結(jié)論。

2、與時(shí)俱進(jìn)的招聘

流暢的移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的招聘流程和個(gè)性化的、基于人工智能的入職程序。這些只是招聘數(shù)字化眾多例子中的一部分。.

3、優(yōu)化員工體驗(yàn)

對于21世紀(jì)的員工來說，他們的職業(yè)和個(gè)人生活之間的界限已經(jīng)變得模糊。他們會(huì)在辦公時(shí)間查看社交媒體賬號(hào)，但他們同樣也會(huì)在周末查看工作郵件。同樣地，他們希望被當(dāng)作客戶對待，希望企業(yè)在數(shù)字化工作環(huán)境中為他們提供類似的用戶體驗(yàn)。

4、為員工提供自助服務(wù)工具

這一條也是提高員工體驗(yàn)，但側(cè)重于人力資源方面。正如員工希望能夠選擇管理工作的方式和時(shí)間一樣，他們也希望管理自己的人力資源數(shù)據(jù)。

5、在人才爭奪戰(zhàn)中提升競爭力

千禧一代和95后們是未來的勞動(dòng)力，他們與社交媒體聯(lián)系頗深，且離不開手機(jī)。將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于人力資源中，可以在吸引這一代員工時(shí)更有競爭優(yōu)勢。

一些現(xiàn)實(shí)生活中的例子

數(shù)據(jù)與分析

關(guān)于數(shù)據(jù)和分析有很多要說的。事實(shí)上，人力資源分析本身就是一種專業(yè)知識(shí)，這就是為什么我們在這里專門用了一整版來介紹的數(shù)字人力資源技術(shù)的原因。

電子招聘

Spark Hire是一個(gè)視頻面試平臺(tái)，它很好地說明了如何將不同的SMAC技術(shù)結(jié)合到一個(gè)數(shù)字解決方案中。求職者可以安排自己的面試時(shí)間，進(jìn)行實(shí)時(shí)面試，并且可以便捷地與招聘經(jīng)理分享信息，獲得即時(shí)反饋。

更好的員工體驗(yàn)

績效管理在當(dāng)今的職場中變得非常重要。員工們喜歡經(jīng)常接收和分享反饋，不管是當(dāng)面還是在任何設(shè)備上。Impraise是一種績效管理工具，為21世紀(jì)的管理者和員工提供數(shù)字反饋體驗(yàn)。

員工自助服務(wù)

員工自助服務(wù)(ESS)允許員工訪問和管理他們的工資信息、休假請求和其他人力資源信息。Access就是提供數(shù)字自助服務(wù)解決方案的公司。

如何開始數(shù)字人力資源?

現(xiàn)在，這個(gè)問題本身就證明了一個(gè)職位的合理性。首先問一些簡單的問題，比如:“我們?nèi)肆Y源流程的哪些領(lǐng)域可以進(jìn)行數(shù)字化升級?”(招聘、研發(fā)、薪資管理等)。

問問員工和高管們，他們認(rèn)為哪個(gè)部門應(yīng)該盡早數(shù)字化。

這將產(chǎn)生一長串的想法。

你需要做的下一件事是根據(jù)兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對這些想法進(jìn)行優(yōu)先排序:影響和成本。影響是關(guān)于數(shù)字化思想的商業(yè)影響。成本是關(guān)于將這些想法數(shù)字化所需要的時(shí)間和金錢。

這個(gè)矩陣將會(huì)是你的起點(diǎn):從高影響低成本的想法開始。他們將幫助你建立數(shù)字人力資源的商業(yè)案例，并讓你快速前進(jìn)。