最好用的招聘管理系統(tǒng) Moka | 3月26日消息，智能化招聘管理CRM服務(wù)商Moka宣布獲得金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)元融資，老股東GGV紀(jì)源資本跟投。Moka創(chuàng)始人趙歐倫告訴億歐，輪融資將用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才引進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展等方面。
成立于2015年9月Moka，曾于2015年11月獲得峰瑞資本天使輪投資、2016年12月獲得GGV紀(jì)源資本A輪投資。這家對(duì)標(biāo)硅谷準(zhǔn)獨(dú)角獸公司Greenhouse的企業(yè)，如何優(yōu)化國(guó)內(nèi)的招聘管理流程？
好公司都是人才最厲害的公司
認(rèn)識(shí)趙歐倫的人都知道，海歸、投行精英是他過(guò)去的標(biāo)簽。在伯克利大學(xué)畢業(yè)后，趙歐倫在曾加入Turo（美國(guó)P2P租車(chē)鼻祖），后創(chuàng)立二手交易平臺(tái)LivingSimple企業(yè)。在硅谷這段職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，趙歐倫最大的感悟是“好公司都是人才最厲害的公司。”這在蘋(píng)果、Google、微軟公司之間常年的挖角大戰(zhàn)就可見(jiàn)一斑。后在2015年6月回到國(guó)內(nèi)尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)遇，一場(chǎng)調(diào)研決定了趙歐倫加入招聘管理行業(yè)。
在回國(guó)從事P2P租車(chē)行業(yè)時(shí)， 趙歐倫在和螞蟻金服聊合作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，他們沒(méi)有獨(dú)立的招聘官網(wǎng)。“很好奇，在國(guó)外很小的公司都有招聘官網(wǎng)”，帶著好奇心調(diào)查了華興資本、ENJOY等國(guó)內(nèi)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們都沒(méi)有招聘官網(wǎng)。然而在與企業(yè)HR聊天過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)HR最大的煩惱不是缺少招聘官網(wǎng)(Moka可提供微官網(wǎng)服務(wù))，而是缺少專屬HR的工具?！澳臣冶徽{(diào)研的企業(yè)HRD表示，他們企業(yè)每周五下午三個(gè)HR都會(huì)做報(bào)表，一是耗時(shí)，二是不精準(zhǔn)。”如果有工具幫助HR從事務(wù)性工作中解決出來(lái)將很有意義，這是趙歐倫當(dāng)時(shí)決定創(chuàng)業(yè)Moka的想法。
在招聘管理環(huán)節(jié)深耕
在趙歐倫看來(lái)，招聘管理在HR SaaS的發(fā)展可謂處于最重要的位置，因?yàn)檎衅腹芾斫鉀Q的是人才進(jìn)入公司的過(guò)程。尤其在當(dāng)下招聘渠道越來(lái)越多的情況下，如何讓HR部門(mén)提升工作效率，及時(shí)招納進(jìn)企業(yè)最需要的人才，一定是CEO關(guān)注的核心問(wèn)題。
趙歐倫將招聘管理分為三個(gè)部分，Moka提出了聚合、協(xié)同、數(shù)據(jù)三方面針對(duì)性服務(wù)。
首先是招聘渠道的聚合，這是ATS(招聘管理系統(tǒng))產(chǎn)品基礎(chǔ)服務(wù)，Moka目前可以聚集市面上85%的招聘渠道，包括拉勾網(wǎng)、智聯(lián)招聘、51job等大多數(shù)主流招聘網(wǎng)站。另外Moka提煉了很多關(guān)鍵詞，比如來(lái)源公司、招聘渠道、工作年限等，幫助企業(yè)篩選合適的人才。
另外是解決企業(yè)人事協(xié)同問(wèn)題，包括企業(yè)HR與用人部門(mén)的協(xié)作，HR與HR之間如何協(xié)調(diào)簡(jiǎn)歷、面試時(shí)間等。Moka將面試過(guò)程流程化，企業(yè)可在Moka的面試管理模版中隨時(shí)安排人員面試，并記錄人員的面試階段和反饋情況。另一方面是將數(shù)據(jù)及時(shí)呈遞給管理者，管理者能隨時(shí)查看企業(yè)有多少再招職位、接收簡(jiǎn)歷數(shù)量、面試進(jìn)展以及招聘目標(biāo)完成度。而在過(guò)去前者只能依賴表格記錄，后者更是多是HR主觀的匯報(bào)。
Moka解決的第三個(gè)痛點(diǎn)是企業(yè)過(guò)去沒(méi)有人才數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)。“CEO對(duì)公司招聘人才能力不了解，面試的簡(jiǎn)歷隨著HR離職被帶走。沒(méi)有數(shù)據(jù)留存，每次招聘都是從0開(kāi)始，這是當(dāng)今很多企業(yè)的用人現(xiàn)狀。”因此Moka在人才庫(kù)方面做了很多研發(fā)，Moka將投遞企業(yè)的數(shù)據(jù)都匯總，貼上各種數(shù)據(jù)標(biāo)簽，比如是否來(lái)自985、211等名校、或者是來(lái)自BAT等知名企業(yè)。另外Moka還可以提供“喚醒”功能，如果庫(kù)中候選人有求職動(dòng)態(tài)，那些在一面、二面過(guò)程中因?yàn)闀r(shí)機(jī)或者薪酬等原因沒(méi)有被錄取的人才，Moka會(huì)再次激活這些候選人。
Moka的人才庫(kù)會(huì)讓人聯(lián)想到做智能化簡(jiǎn)歷搜索（例如e成）的企業(yè)，盡管Moka也可以在全網(wǎng)搜索人才，但趙歐倫認(rèn)為二者還存在一定區(qū)別，Moka主要解決與企業(yè)發(fā)生過(guò)關(guān)系的簡(jiǎn)歷利用問(wèn)題，而非對(duì)社會(huì)簡(jiǎn)歷做大數(shù)據(jù)分析。
獵頭和校園招聘是當(dāng)下重點(diǎn)
從2015年創(chuàng)立Moka，首先上線了招聘面試管理，再實(shí)現(xiàn)渠道整合功能，以及2017年推出人才數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)下Moka拓展的重要方向是校招模式和獵頭（包括內(nèi)推）模式產(chǎn)品，Moka的校招數(shù)據(jù)會(huì)單獨(dú)分析，并且針對(duì)企業(yè)的實(shí)習(xí)和正式區(qū)分對(duì)待。另外是Moka也在逐漸完善校招的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助企業(yè)設(shè)置人才培養(yǎng)機(jī)制。
獵頭招聘管理也是Moka主要的關(guān)注方向，很多大型企業(yè)的關(guān)鍵人才招聘往往依賴獵頭，而此前的獵頭管理市場(chǎng)是空白。在Moka平臺(tái)，企業(yè)可以對(duì)獵頭們發(fā)布求人才需求，Moka可對(duì)候選人精準(zhǔn)查重和模糊匹配算法，防止獵頭重復(fù)推薦。另外企業(yè)也可以統(tǒng)一管理獵頭，管理雙方的合同、聯(lián)系方式和費(fèi)率等，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一線上管理。另外Moka在2017年9月與脈脈聯(lián)合推出企業(yè)內(nèi)推功能——企業(yè)人脈，讓企業(yè)HR可以更主動(dòng)的開(kāi)展內(nèi)推。
Moka的基因是注重NPS
據(jù)趙歐倫介紹，目前Moka服務(wù)了數(shù)百家大中型企業(yè)客戶。在采訪中，趙歐倫介紹Moka的續(xù)約率大約是在130%（因?yàn)槠髽I(yè)第二年會(huì)增加采購(gòu)）?！氨M管續(xù)約率是衡量SaaS軟件的重要標(biāo)準(zhǔn)，但是Moka會(huì)比較在意一個(gè)數(shù)據(jù)是NPS(凈推薦值)?！睋?jù)了解行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的NPS值是3-５，而Moka最新一次對(duì)其客戶調(diào)研而來(lái)的數(shù)據(jù)是7。比行業(yè)多兩個(gè)點(diǎn)的NPS值，這體現(xiàn)了Moka的口碑較好，無(wú)形中提升了企業(yè)品牌和自主獲客能力。
Moka的NPS值高，趙歐倫認(rèn)為是因?yàn)槠鋱?jiān)持“Customer to Center”的企業(yè)文化。比如紅杉資本等對(duì)高學(xué)歷人才有需求的客戶，Moka的篩選機(jī)制可以幫助他們快速查找人才。而Levis等企業(yè)需要招聘大量人才時(shí)，Moka能幫助他們?cè)诙嗲揽焖俨檎液线m人才，加速人才面試流程，快速幫助企業(yè)解決人才缺口。
提及HR SaaS，國(guó)內(nèi)主流的創(chuàng)業(yè)熱潮是一站式，為企業(yè)提供招聘管理、薪資管理、社保薪酬等絕大部分HR服務(wù)。趙歐倫認(rèn)為如果能為企業(yè)提供一站式HR服務(wù)當(dāng)年是最好的，但國(guó)內(nèi)短期內(nèi)不能滿足?！霸趪?guó)內(nèi)HR SaaS剛剛起步的情況下，單獨(dú)模塊做專做精可能更能解決企業(yè)真實(shí)需求?！?/p>
