日前，Moka宣布與百度類ChatGPT應用“文言一心”達成接入合作，成為百度首批生態(tài)合作伙伴，以此為更多企業(yè)打造更創(chuàng)新、更智能的人力資源數(shù)字化服務。這也是Moka在ChatGPT技術方向布局的重要動作之一。
隨著人工智能技術的進一步成熟，類似ChatGPT的數(shù)字技術革新，給企業(yè)提效帶來了巨大的想象空間。在業(yè)內(nèi)，其實早就對類似“企業(yè)數(shù)字員工”的概念充滿期待，甚至已有企業(yè)推出品牌虛擬代言人作為試水探索，但ChatGPT的出現(xiàn)讓類似構(gòu)想帶來突破性體驗。
舉例來說，ChatGPT技術的深度應用將首先可能作用于助手型、搜索型場景上。類似于智能問答機器人與外呼機器人、人才庫激活、簡歷標簽等功能應用的精準度與互動體驗上，都將實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。未來這些“數(shù)字員工”將會以更接近真人的交互幫助HR以及全員體驗的提升。
其次，在分析型場景中，比如，人力資源數(shù)據(jù)的靈活處理與解讀維度上，ChatGPT將可以幫助管理者從數(shù)據(jù)中找到管理提效空間，從機制根源查缺補漏，從而降低決策風險，提高管理效率。
與此同時，ChatGPT的草稿文檔生成能力也是優(yōu)勢場景之一。HR的日常工作中經(jīng)常遇到的崗位描述、工作總結(jié)等常規(guī)文檔都可以借助ChatGPT生成草稿，然后個人再根據(jù)草稿文檔進行優(yōu)化。這無疑將大大提升HR從業(yè)者的效率，讓招聘經(jīng)理有更多的時間和精力在與人溝通等更需要專業(yè)性的工作上。
以上還只是一些顯著可見的典型應用場景的舉例。實際上，每一次革新技術的誕生所帶來的最大想象空間還在于從底層邏輯上產(chǎn)生顛覆效應。
總體來看，人工智能的關鍵核心技術呈現(xiàn)出標準化、自動化、模塊化的生產(chǎn)特征，與SaaS為企業(yè)提供標準化、自動化的解決模式相吻合，這也為二者各盡所能、并駕齊驅(qū)迸發(fā)出的價值與影響力提供無限可能。
在國內(nèi)，部分大廠已開始加速對ChatGPT的投入，而這些投入動作本身，也將對國內(nèi)類ChatGPT的成熟發(fā)展起到正向引導與促進作用。在北京市，已有相關政府部門發(fā)布白皮書，支持頭部企業(yè)打造對標ChatGPT的大模型，宣布將提供相關政策性援助和投入，在發(fā)揮當?shù)厝斯ぶ悄茴I先優(yōu)勢的同時，加速創(chuàng)新策源地建設，穩(wěn)固在國家人工智能創(chuàng)新體系中占重要地位。
在新發(fā)展格局下，Moka將繼續(xù)致力于技術創(chuàng)新與探索，緊貼真實HR業(yè)務場景，促進先進技術與人力資源行業(yè)的“數(shù)實融合”，在發(fā)揮智能化招聘領先優(yōu)勢的同時，嘗試覆蓋更多人力資源數(shù)字化場景，賦能更多企業(yè)平穩(wěn)實現(xiàn)人力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Moka人才經(jīng)濟研究院
Moka人才經(jīng)濟研究院是Moka傾力打造的人力資源管理高端智庫，致力于向人力資源行業(yè)貢獻知識并分享經(jīng)驗，幫助HR從業(yè)者成長。高規(guī)格主題活動貫穿全年，行業(yè)專家學者相聚論道，通過研、學、論、訪等方式，為HR解惑授業(yè)，為企業(yè)實踐人力資源管理持續(xù)提供智慧思路。
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