刀鋒互娛成立于2016年，在深圳、武漢、鄭州和安徽等多地設(shè)有國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)也在越南等國(guó)家或地區(qū)設(shè)有海外分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)及東南亞國(guó)家。2022年獲得天狼星“數(shù)字化最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)游戲綜合服務(wù)平臺(tái)，刀鋒互娛憑借創(chuàng)新理念，一站式解決用戶(hù)對(duì)游戲的綜合需求，致力于打造全球用戶(hù)喜歡的泛娛樂(lè)平臺(tái)。業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼的背后，刀鋒互娛人力資源團(tuán)隊(duì)逐漸發(fā)現(xiàn)，原有系統(tǒng)的招聘模塊沒(méi)法使用，無(wú)法滿(mǎn)足數(shù)字化轉(zhuǎn)型中組織效率提升的更多需求。于是刀鋒互娛啟動(dòng)了人力數(shù)字化項(xiàng)目，項(xiàng)目上線后HR線上業(yè)務(wù)提效20%，招聘成本降低20%，員工角度整體滿(mǎn)意度大幅度提升。這不僅大大提升了HR的效能，還從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)視角突出了HR業(yè)務(wù)的價(jià)值。

目前，刀鋒互娛旗下?lián)碛凶馓?hào)玩、刀鋒電競(jìng)、海外UGgame、電競(jìng)俱樂(lè)部等產(chǎn)品業(yè)務(wù)，同時(shí)戰(zhàn)略布局游戲發(fā)行等領(lǐng)域，為了實(shí)現(xiàn)從行業(yè)推動(dòng)到“雙智賦能”的華麗轉(zhuǎn)身，刀鋒互娛深諳變革之道有兩個(gè)方面：

一是要精準(zhǔn)把握中國(guó)游戲行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新思維，追求卓越的創(chuàng)新靈感，以打破常規(guī)的方式獲取、存儲(chǔ)、分享和學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)與行業(yè)先進(jìn)游戲技術(shù)的高頻“連接”。二是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展對(duì)優(yōu)秀的數(shù)字化管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才需求更加急切，打造刀鋒互娛優(yōu)秀的人才儲(chǔ)備軍迫在眉睫。企業(yè)內(nèi)部需要構(gòu)建“一個(gè)刀鋒”靈活敏捷的組織體系，打造出一流的“規(guī)范化、職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和團(tuán)隊(duì)化”的人力團(tuán)隊(duì)。

但游戲行業(yè)瞬息萬(wàn)變，一條成功游戲業(yè)務(wù)線的背后是團(tuán)隊(duì)成員無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，HRBP經(jīng)理何閔稱(chēng)，當(dāng)內(nèi)部提出“在招聘業(yè)務(wù)上提效”的需求后，刀鋒互娛的人力數(shù)字化項(xiàng)目立即被啟動(dòng)。經(jīng)過(guò)層層篩選，刀鋒互娛最終選擇了與規(guī)模、氛圍更為匹配的Moka作為企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人力轉(zhuǎn)型的啟動(dòng)工具。

刀鋒互娛搭載Moka系統(tǒng)，將招聘鏈條中真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行串聯(lián)，快速搭建起內(nèi)部招聘體系，從崗位發(fā)布環(huán)節(jié)，到高質(zhì)量候選人順利入職，最后讓招聘流程實(shí)現(xiàn)高效閉環(huán)。何閔表示，通過(guò)數(shù)字化工具賦能公司招聘端，不僅優(yōu)化了招聘流程，還能更精準(zhǔn)的觸達(dá)了高匹配度候選人，從而提升候選人體驗(yàn)感，也讓招聘業(yè)務(wù)開(kāi)展變得更順暢。特別在招聘運(yùn)營(yíng)實(shí)踐上，刀鋒網(wǎng)絡(luò)還利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)化招聘運(yùn)營(yíng)新玩法，讓招聘質(zhì)量也獲得顯著提高。

• 招聘效率提高：30%
• 招聘成本降低：20%
• 招聘數(shù)據(jù)：反向驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策

1）智能投遞反饋，直接表明心意刀鋒互娛借助Moka系統(tǒng)構(gòu)建了候選人投遞反饋功能，當(dāng)候選人通過(guò)招聘門(mén)戶(hù)主動(dòng)投遞后，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)候選人反饋郵件，提醒簡(jiǎn)歷投遞成功。若候選人被淘汰，系統(tǒng)也可使用自動(dòng)拒信設(shè)置，通知到候選人“被拒絕”的狀態(tài)。何閔認(rèn)為直截了當(dāng)?shù)臏贤?，拒絕PUA。這不僅使HR工作效率提升，也節(jié)省了候選人的寶貴時(shí)間，體驗(yàn)非常好。此外，在招聘中，由于工作繁忙、溝通不及時(shí)等情況，HR與用人部門(mén)的溝通效率低同樣也會(huì)導(dǎo)致招聘入職效率，刀鋒互娛通過(guò)Moka多種方式的@提醒功能提醒用人經(jīng)理、面試官進(jìn)行反饋，也減少候選人了等待時(shí)間。如今，刀鋒互娛的招聘效率較以往提高了30%。

2）選擇權(quán)交給候選人，有效避免被放鴿子

面試時(shí)間沖突導(dǎo)致面試官被放“鴿子”的現(xiàn)象普遍存在，刀鋒互娛便把選擇性交給了候選人。利用Moka系統(tǒng)，刀鋒互娛HR將可面試時(shí)間開(kāi)放給候選人，候選人可自主在移動(dòng)端選擇或更改合適的時(shí)間進(jìn)行面試，確定面試時(shí)間像電影選座一樣簡(jiǎn)單。這樣的升級(jí)改變很大程度上提升HR的工作效率，有效的避免刀鋒互娛的候選人因時(shí)間沖突而直接出現(xiàn)的爽約情況。

3）打通全鏈路招聘流程數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)可洞見(jiàn)

在互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)，“人效”是繞不開(kāi)的話題，數(shù)據(jù)決策成為數(shù)字化招聘管理的剛需，但往往企業(yè)存在招聘數(shù)據(jù)斷層、關(guān)聯(lián)性差的問(wèn)題，很難賦能后續(xù)的招聘業(yè)務(wù)。面對(duì)招聘數(shù)據(jù)，不同角色有著不同的分析訴求和流程，刀鋒互娛通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，運(yùn)用Moka打通全鏈路招聘流程數(shù)據(jù)，從源頭幫助企業(yè)收集全量的招聘數(shù)據(jù)。職位數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)、招聘過(guò)程數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)結(jié)果、操作數(shù)據(jù)等均通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)集中收集，做到了數(shù)據(jù)留痕可追溯。系統(tǒng)統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)也打破了不同人對(duì)指標(biāo)定義不一致的問(wèn)題，數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。何閔表示，利用Moka從招聘目標(biāo)開(kāi)始，圍繞招聘需求、面試、入職數(shù)據(jù)等全方位復(fù)盤(pán)招聘過(guò)程，并長(zhǎng)期持續(xù)追蹤人員留存表現(xiàn)，最終形成一個(gè)招聘分析的價(jià)值閉環(huán)。刀鋒互娛數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析最終讓招聘業(yè)務(wù)得到提升。特別在細(xì)節(jié)方面，通過(guò)招聘渠道質(zhì)量分析，刀鋒互娛可以關(guān)閉轉(zhuǎn)化率差的渠道，加大對(duì)高質(zhì)量渠道的投入，提升招聘渠道的ROI。在Moka數(shù)字化工具的賦能下，刀鋒互娛實(shí)現(xiàn)了招聘效率與招聘質(zhì)量的雙提升，同時(shí)也為后續(xù)的人才質(zhì)量引進(jìn)打下了扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2022天狼星“數(shù)字化最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)感言

刀鋒互娛使用Moka系統(tǒng)真正的把招聘鏈條中真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景串聯(lián)，讓刀鋒網(wǎng)絡(luò)從崗位發(fā)布環(huán)節(jié)，到高質(zhì)量候選人順利入職，最后讓招聘流程實(shí)現(xiàn)高效閉環(huán)。

Moka系統(tǒng)在簡(jiǎn)歷導(dǎo)入、面試流轉(zhuǎn)、智能提醒、數(shù)據(jù)對(duì)接等方面的暖心功能，真心實(shí)意幫助招聘的小伙伴提高工作效率。Moka系統(tǒng)的一鍵發(fā)起視頻面試功能和騰訊會(huì)議無(wú)縫對(duì)接，在疫情期間給居家辦公和遠(yuǎn)程辦公的提供了便利。

最后祝愿Moka系統(tǒng)越來(lái)越好，快速更新迭代，科技提高效率。