12月23日，GHRC全球人力資源管理大會完美收官。此次大會以“不止·炙熱”為主題，面向全社會呼吁企業(yè)要有溫度，注重個人工作體驗，突出“以人為本”的姿態(tài)，成就組織中的每個人。
大會由線下主論壇與線上兩個分論壇構(gòu)成，匯集24位人力資源領(lǐng)域資深專家、學(xué)者現(xiàn)身論道，吸引眾多人力資源精英參加。聚焦組織設(shè)計、工作體驗、招聘、人力資源技術(shù)應(yīng)用等熱點話題，既有國內(nèi)外的前沿管理理論，也有知名企業(yè)的優(yōu)秀實踐經(jīng)驗，理論與實踐相結(jié)合，帶來一場人力資源領(lǐng)域思想觀點交流盛宴。
一、融匯中外：前瞻觀察，權(quán)威理論
在上午場主論壇中，重磅大咖闡述了各自的價值取舍、專業(yè)能力和行業(yè)前瞻，探討了人力資源未來關(guān)注的焦點方向，如何將自身在人力資源行業(yè)的多年洞見貫徹始終，使其成為前進(jìn)之源。
全球管理大師拉姆·查蘭與他的全球唯一合伙人、企業(yè)家顧問楊懿梅一起帶來《個體價值崛起》的聯(lián)合主題分享。Z世代，企業(yè)成敗的關(guān)鍵在人，HR的工作變得極為重要。基于時代的使命，HR要做到五點：第一為企業(yè)做好人才儲備工作；第二要區(qū)分戰(zhàn)略性工作和行政性工作；第三要注重員工的成長和融入；第四要更好的了解和突破自己；第五要倒逼自己加速成長。在倒逼自己加速成長上，HR可以提高自己的時間回報率；要激發(fā)和培養(yǎng)他人；成為創(chuàng)意和執(zhí)行大使；每個人都對自己的成長有更好的期許。
同樣是對個體的關(guān)注。Moka CEO 李國興從“以人為本”切入，通過對Microsoft、Zappos、Amazon等賦能型組織的分析，以Moka服務(wù)的客戶為例，說明關(guān)注個體和員工體驗，可以讓組織成就更多；同時，也向所有到場嘉賓傳達(dá)Moka全新使命：讓每個人的工作體驗更美好，讓每個人在組織中成就更多。
長江商學(xué)院副院長、戰(zhàn)略學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)教授陶志剛發(fā)表對中美經(jīng)濟(jì)新態(tài)勢與企業(yè)競爭戰(zhàn)略的研究，在一個日益分化的世界中，有太多公司躺槍，因此，首先需要避免的是政治風(fēng)險。跨國公司要保持成本優(yōu)勢，同時開辟新的出口市場，傳統(tǒng)的智慧是建立規(guī)模和多元化經(jīng)營，從而實現(xiàn)成本優(yōu)勢，但提高管理質(zhì)量也很重要。
二、思維火花：實踐探索，精彩思辨
● 不止炙熱：成就組織中的每個人
后疫情時代，企業(yè)管理者開始關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展角度的組織設(shè)計，并思考什么樣的組織能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，組織設(shè)計成為企業(yè)斟酌的下一步棋。在下午主論壇中，大咖分別發(fā)表了自己的觀點。
IBM 中國區(qū)首席人力顧問（前）、啟融CEO 曹新宇認(rèn)為，在新的競爭環(huán)境下，組織比戰(zhàn)略更重要。通過研究華為、亞馬遜的組織能力，剖析專業(yè)型組織與認(rèn)知型組織的發(fā)展，要養(yǎng)成認(rèn)知型組織，企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊需要不斷提升認(rèn)知能力，同時建立透明的信息共享、數(shù)字決策和運營能力，除此之外，標(biāo)簽化的專業(yè)團(tuán)隊與安全、靈活的組織平臺也是必不可少的。
Moka 首席布道官鄭銦通過對職場中的Z世代分析，為大家解密如何完成從管理型組織到賦能型組織的進(jìn)化，她認(rèn)為賦能型組織需要從個體依靠組織轉(zhuǎn)變?yōu)閭€體組織聯(lián)盟，并從員工、用戶兩個角度分享如何營造卓越體驗。
微軟成功轉(zhuǎn)型不但在業(yè)績和市值上得到認(rèn)可，同時被行內(nèi)人士贊賞。微軟中國區(qū)人力資源總監(jiān)許妍分享這家企業(yè)分享成功轉(zhuǎn)型的秘訣是通過對組織變革開始實現(xiàn)的，而組織的變化實際上是文化的變革，文化的變革最終需要人的心智模式有所改變，HR是推動文化變革的重要角色。
被廣泛關(guān)注的工作體驗，在圓桌環(huán)節(jié)再次發(fā)起討論。AAM亞太區(qū)人力資源總監(jiān)Ryan、人頭馬君度大中華區(qū)人力資源總監(jiān)Vivian Weng、中南置地雇主品牌和校園招聘負(fù)責(zé)人楊軼凡以及Moka華東區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人盧海鳴就員工體驗與經(jīng)營價值之間的衡量標(biāo)準(zhǔn)從多個視角展開探討 。
● 26℃體驗：關(guān)注員工價值體驗
人力資源在我國已有近30年的發(fā)展史，隨著管理方式科學(xué)化，理念、工具、技術(shù)都在快速發(fā)展，個體價值逐漸被企業(yè)所重視。企業(yè)努力為員工營造良好的工作體驗以提升工作效率，工作體驗也將成為人力資源產(chǎn)品、服務(wù)、流程和策略改進(jìn)的起點。在下午線上場——26℃體驗分論壇，員工價值體驗成為了大咖分享的焦點。
賈斌歷任世界500強(qiáng)及大型上市公司人力資源高管，“員工體驗”是從工業(yè)時代到信息時代組織進(jìn)化的強(qiáng)大引擎，員工體驗正在重塑新時代管理模式，帶來個性化、透明化、簡單化、真實性、組織響應(yīng)五大趨勢，在這個過程中企業(yè)應(yīng)遵循快速、迭代設(shè)計原則，同時通過分析來調(diào)節(jié)員工心聲、投資對員工體驗產(chǎn)生最大影響的關(guān)鍵點、構(gòu)建跨越傳統(tǒng)的員工體驗聯(lián)盟。
Moka解決方案專家徐昕冉帶來了《HR數(shù)字化旅伴，新技術(shù)在人力資源中的應(yīng)用》分享，新技術(shù)AI、BI、云計算等已經(jīng)應(yīng)用于人力資源各個板塊，其中，AI已重點應(yīng)用于招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、勞動力管理等板塊中。人才招聘板塊，Moka已將AI技術(shù)廣泛應(yīng)用于人才篩選與推薦、面試、招聘流程自動化等場景中，實現(xiàn)簡歷智能解析、人崗匹配。
百融云創(chuàng) HRVP田濤分享IBM、聯(lián)合利華、百融云創(chuàng)的實踐案例，透徹分析人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程以及價值，得出結(jié)論：數(shù)字化思維導(dǎo)向 + HR專業(yè)能力 + 數(shù)字化/產(chǎn)品能力 + 科技輸出 = 驅(qū)動效能。
好的員工體驗?zāi)軌蛟鰪?qiáng)組織凝聚力，實現(xiàn)依文集團(tuán)由“服裝制造”向“服裝集合智造”的轉(zhuǎn)變。依文集團(tuán)人力資源總監(jiān)韓海霞總結(jié)心力資源時代如何重塑員工心體驗？第一，要提升企業(yè)“韌度”——提升戰(zhàn)略支撐及感召力；第二、企業(yè)要沉淀“厚度”——沉淀專業(yè)厚度，成為π字型人才；第三、要強(qiáng)化“效度”——釋放活力，提高人效 ；第四、要增強(qiáng)“溫度”——洞悉人性，留住人心 。
緣泰石油副總裁李茹具備外企和民企的工作經(jīng)驗，列舉了外企與民企在企業(yè)文化、規(guī)則&體系、工作模式上各不相同，外企HR進(jìn)入民企工作面臨諸多挑戰(zhàn)，例如，外企的工作模式是按部就班，但在民企首先就要考慮生存的問題。所以，進(jìn)入民企，HR心態(tài)要有四大改變，從平臺到舞臺、從職業(yè)到事業(yè)、從存在到生存、從成功到成長觀念上的轉(zhuǎn)變。
星創(chuàng)視界的私域運營是多家企業(yè)效仿的典型案例。星創(chuàng)視界人力資源副總經(jīng)理王倩分享基于戰(zhàn)略調(diào)整的人才管理實踐探索，企業(yè)有必要向以消費者為中心的交互模式轉(zhuǎn)變，需要完成業(yè)務(wù)流程再造和MCN化組織變革兩大動作，同時為員工提供發(fā)展平臺及工具從而更好地賦能員工，促進(jìn)企業(yè)獲得高水平人才資源，進(jìn)一步提升企業(yè)人才能力。
● 線上生長：招聘數(shù)字化如何落地
如今招聘數(shù)字化成為了主流趨勢，我們也邁入到全新的招聘場景中，那么企業(yè)如何落地招聘數(shù)字化，招聘又有哪些新玩法呢？在下午線上場——線上生長分論壇中，嘉賓們分享了自己的秘訣。
天音控股首席人力資源官張云喻以自身對人工智能面試算法的研究，指出人工智能輔助面試系統(tǒng)要注重相關(guān)性、條理性、豐富性，并具備自然語言識別、內(nèi)容邏輯整理分析以及知識、經(jīng)驗、能力評價的技術(shù)基礎(chǔ)。目前人工智能技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于培訓(xùn)、薪酬、績效等人力資源領(lǐng)域，人力資源在人工智能的最高階段是終結(jié)人力資源。
招聘創(chuàng)新技術(shù)如何洞察人性？Moka行業(yè)解決方案專家陳健談到招聘創(chuàng)新技術(shù)對HR、候選人兩種角色人性訴求的洞察，要讓候選人在整個職場生命周期獲得人性關(guān)懷，讓HR工作更具公平性、專業(yè)性、精準(zhǔn)性，招聘創(chuàng)新技術(shù)滿足不變的人性。觀察AI、RPA、BI在招聘領(lǐng)域的應(yīng)用，AI具有超強(qiáng)的人性洞察力，RPA能夠加快多角色的連接效率，而BI的開源情報力則使HR的能力得以提升。
京東方科技集團(tuán)副總裁、VCHRO陳雷川分享《人才培養(yǎng)加速器——構(gòu)建高潛人才培養(yǎng)體系》。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，京東方一直遵循對人才的市場化、國際化、專業(yè)化原則進(jìn)行布局；具體到一些崗位的要求，如企業(yè)所面臨的物聯(lián)網(wǎng)，需要去強(qiáng)化市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃，對應(yīng)多種細(xì)分市場的開拓和突破，要強(qiáng)化精英意識和商業(yè)思維能力。
頂尖高管獵挖有哪些社交招聘新玩法？360集團(tuán)招聘總監(jiān)王春明能約出高管，靠的是真誠、并提供價值。做招聘，要具備快速找到合適人的能力，這是我的核心競爭力，這源自于這些年一直堅持著兩件事。第一、每天堅持使用職場社交軟件；第二、建立自己的人才數(shù)據(jù)庫，庫里都是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頂端人士。這些習(xí)慣塑造了我最核心的競爭力。
騰訊作為一家數(shù)字原生企業(yè)，通過對其組織基因進(jìn)行檢測，提煉組織特性，找到數(shù)字化創(chuàng)新基因密碼。騰訊集團(tuán)人力資源平臺部&HR科技中心總經(jīng)理馬海剛，帶來《騰訊雙引擎驅(qū)動助力HR轉(zhuǎn)型》實踐分享，數(shù)字化不僅僅是技術(shù)手段，而是企業(yè)可持續(xù)良性發(fā)展的訴求，而騰訊通過主動進(jìn)化成為具有數(shù)字化基因的企業(yè)，實現(xiàn)了HR數(shù)字化水平的跨越式進(jìn)階。
三、花樣玩法：人氣展覽，榮譽(yù)時刻
星系展館首次亮相GHRC，在主會場外部進(jìn)行全天的特色品牌展覽，活動現(xiàn)場發(fā)起了“集印領(lǐng)好禮”玩法。并通過線上直播的形式，帶領(lǐng)觀眾云賞會展，期間與觀眾互動不停，直播間人氣爆棚。同時對論壇全程進(jìn)行直播，云參會的觀眾同樣不虛此行，收獲滿滿。
本屆天狼星評選榜單在會上發(fā)布，由20位行業(yè)專家公開評審，確保獎項的權(quán)威性與專業(yè)性，重點關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、零售連鎖、醫(yī)療健康等行業(yè)領(lǐng)域，表彰340家先鋒企業(yè)與23位優(yōu)秀講師，旨在鼓勵更多優(yōu)秀企業(yè)在人力資源信息化的創(chuàng)新實踐。
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時代下，各種不穩(wěn)定因素對企業(yè)的顛覆是多面的，企業(yè)人才管理、組織架構(gòu)、人力工作、企業(yè)文化等等都面臨著一場變革，GHRC全球人力資源管理大會匯聚行業(yè)權(quán)威管理思維與人力資源領(lǐng)袖，始終堅持探尋管理本質(zhì)，未來將持續(xù)為人力資源行業(yè)發(fā)展提供全新思路和可行建議。
2021即將畫上句號，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)仍在延續(xù)，以GHRC為起點布局2022，我們共同展望數(shù)字化未來。
