近日，國內知名精選時尚零售連鎖品牌hotwind熱風與智能化招聘管理系統(tǒng)Moka達成合作，旨在用數字化系統(tǒng)整合招聘數據，開拓門店簡歷資源，對全國各地的實體終端門店進行高效、標準的管理。

hotwind熱風于1996年始創(chuàng)于時尚之都——上海，至今已發(fā)展成為國內知名的集設計、精選和銷售于一體，商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾、童裝及部分時尚生活用品的精選時尚零售連鎖品牌。

目前hotwind熱風線下門店近1000家，覆蓋全國除西藏外140多重點城市及馬來西亞海外市場，和萬達、印力、永旺、龍湖、華潤、凱德、新城吾悅等國內外知名商業(yè)地產品牌形成戰(zhàn)略聯盟。

此次hotwind熱風與Moka的合作，為時尚品牌數字化轉型，樹立了先鋒模范。合作亮點和對行業(yè)的貢獻主要體現在三方面：

1. 戰(zhàn)略層上，整合人才數據，打造以數據驅動決策的人才管理新樣本；
2. 招聘層面，創(chuàng)新簡歷增長渠道，用微官網、內推、簡歷共享，打造人才獲取新范式；
3. 系統(tǒng)推行上，業(yè)務部門與HR傾力合作，形成業(yè)務、人力、系統(tǒng)三管齊下的推廣模板。

1.從信息孤島到數據整合

近年來，以數字經濟為基石的新零售發(fā)展迅猛，實體零售紛紛推動數字化轉型，期待依據數據指導業(yè)務決策。而轉型中遇到的較大問題就是信息孤島。一方面，實體終端門店的地理位置分散，另一方面，內部HR系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、各種人才登記表和評價表，都讓人才數據分散在全國各地、各個系統(tǒng)中，門店之間、系統(tǒng)之間都是獨立的信息孤島。數據不全、不準確、不及時都是數據應用的大忌。

此次，hotwind熱風與Moka的合作著重打通招聘全流程，實現招聘數據的整合。通過Moka連鎖門店招聘解決方案，整合前端多渠道簡歷數據、候選人數據，線下門店簡歷資源，并與后端EHR系統(tǒng)、門店系統(tǒng)、審批系統(tǒng)等對接，實現端到端的數據整合，保障數據的全面、準確和及時。

數據整合后，hotwind熱風能實現三大能力。

1. 簡歷資源整合，為未來人才庫的搭建和激活，簡歷資源的調配和共享，提供了基礎。
2. 試工過程的規(guī)范管理。連鎖服裝門店往往在正式入職前有幾天試工或崗位實習的過程。hotwind熱風能通過數字化系統(tǒng)規(guī)范試工過程的管理，記錄候選人試工的時間，以便結算薪資。
3. 提供數據參考。服裝門店的員工流動性非常大，離職員工都有哪些特點？什么是高績效員工的特點？招聘數據為hotwind熱風未來實現門店離職人員返聘、人才盤點、優(yōu)化人才結構提供了動態(tài)的數據參考。

2.打造簡歷增長三板斧：微官網+內推+簡歷共享

HR最頭疼的莫過于沒有簡歷。hotwind熱風門店日常招聘主要由店長負責，店長相當于半個HR。hotwind熱風希望通過數字化系統(tǒng)提升簡歷來源，節(jié)省店長尋找簡歷的時間。

不久前Moka調研了126位店長，發(fā)現86%的店長提到他們獲取簡歷最有效的方式是員工內部推薦，其次是候選人直接到店求職。根據調研再結合于hotwind熱風的招聘現實，hotwind熱風和Moka共同提出了簡歷增長的三板斧：微官網+內推+簡歷共享。

01.招聘微官網承載簡歷資源

微官網可以說是招聘的基建。移動互聯網造成公域流量的瓦解，連鎖服裝企業(yè)想要通過內推、門店等私域流量獲取簡歷，必須有自己的招聘微官網做載體。職位的展示需要統(tǒng)一的渠道，過去主要依賴第三方招聘平臺。

為適應不同的招聘場景，Moka為hotwind熱風搭建了社招、校招、內推、門店等招聘微官網，接受不同渠道和人群投遞的簡歷。hotwind熱風還將各個招聘官網嵌入微信招聘公眾號中，增加社交傳播的便捷性。伴隨著公眾號的運營，獲取的簡歷數量也逐漸增加。

02.內推精細化管理

在門店招聘方式中，最有效的渠道是內推，通常是“老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)”。

內推成功的關鍵是“熟人”。Moka為hotwind熱風搭建的內推海報能將內推員工的姓名、頭像等信息嵌入海報中，讓求職的人一眼識別是“熟人推薦”的崗位，增強可信度。

內推中，簡化內推操作，才能激發(fā)員工內推。hotwind熱風將內推官網集成到微信公眾號中，員工從公眾號內就能生成內推海報，并通過朋友圈、微信等社交媒體傳播。還有多種積分、現金、職級等獎勵機制，增加了內推的活躍性。

03.附近門店簡歷共享

考慮到一線門店候選人找工作時非常重視距離，Moka在門店內推中增加了“查看附近門店”的入口，候選人可以以居住地為中心，查看距離最近的門店，就近投遞。

另外，Moka基于LBS服務，創(chuàng)新性的提供“附近門店簡歷共享“功能，將超過一定期限未被處理的簡歷釋放出來，共享給其他有需要的門店，促使簡歷資源被快速處理。

據反饋，在Moka系統(tǒng)上線當月，就有店長通過”附近門店簡歷共享“功能，招到了合適的人才。而熱風也開創(chuàng)了一種完全不同于傳統(tǒng)渠道的招聘方式。

3.HR、業(yè)務、系統(tǒng)傾力協作?系統(tǒng)推廣水到渠成

要讓數字化系統(tǒng)發(fā)揮價值，系統(tǒng)推廣至關重要。系統(tǒng)推廣最考驗的是HR、系統(tǒng)、業(yè)務三方面的協作能力。Moka系統(tǒng)服務過麥當勞、盒馬、赫基、小米等大型企業(yè)的系統(tǒng)實施與上線，積累了豐富的推廣經驗。hotwind熱風方面也充分展示了企業(yè)內部招聘數字化轉型的決心，以及各部門之間的協作能力。

01.讓更多部門參與培訓

hotwind熱風的培訓覆蓋了社招、校招、門店、營運人員等多個部門的人員參與。Moka針對不同人群，設置了多種場景式的培訓課程，并穿插用戶實操、答疑等環(huán)節(jié)。培訓后第一天就有幾十封簡歷通過系統(tǒng)辦理入職。

02.區(qū)域門店試運行

推廣需要循序漸進。hotwind熱風選擇了上海區(qū)域的門店作為試點，開放門店職位、張貼門店招聘海報，設置店長面試的自動化流程，當候選人現場求職時，自動生成面試，并通知店長，提升候選人的求職體驗。

03.全國門店推廣

總結了區(qū)域門店的推廣經驗后，hotwind熱風開啟了全國門店的上線推廣。這時候Moka的VIP客服答疑群格外重要，及時解決用戶的各類問題。同時，Moka也實地調研門店的使用情況，發(fā)現并解決問題，定期復盤數據，及時跟進推廣進度和效果，保障系統(tǒng)推廣的順利。

未來是科技與管理的共創(chuàng)時代，科技賦能管理，管理指導科技，兩者對組織的健康發(fā)展缺一不可。hotwind熱風人力資源部門作為組織數字化轉型的先鋒團隊，已邁出了堅實的一步，也期待hotwind熱風帶給同行伙伴更多的數字化案例。