零售業(yè)人才招聘的特點(diǎn)？

如何應(yīng)對(duì)零售業(yè)招聘挑戰(zhàn)？

基層崗位的候選人最常用的找工作的方式就是去門(mén)店詢(xún)問(wèn)，候選人可以實(shí)地了解門(mén)店的工作環(huán)境和氛圍。零售企業(yè)一定要運(yùn)用好門(mén)店的優(yōu)勢(shì)招聘。在門(mén)店張貼招聘海報(bào)是非常有效的廣告方式。零售企業(yè)往往都有很多連鎖門(mén)店，如果一個(gè)門(mén)店沒(méi)有合適的職位，一定要引導(dǎo)候選人到另一個(gè)門(mén)店。因此，各門(mén)店之間還可以互相引流。3.創(chuàng)建有吸引力的招聘官網(wǎng)

1. 一段視頻，展示公司理念與工作氛圍。視頻效果大于圖片，圖片效果大于文字。
2. 一些精美的工作場(chǎng)所圖片，相比像素普通的圖片，精美的照片更有吸引力。
3. 展示您的員工成長(zhǎng)故事。可能的話(huà)展示員工成長(zhǎng)路徑。
4. 展示公司的員工福利、培訓(xùn)團(tuán)建等。
5. 展示公司企業(yè)文化。

員工內(nèi)推，可以將現(xiàn)有員工變成熱情的招聘人員。設(shè)置體系化的員工內(nèi)推，可能需要一些時(shí)間和精力，但這是值得的。員工推薦可以顯著改善招聘時(shí)間、成本和質(zhì)量。研究表明，內(nèi)推渠道候選人獲取在所有招聘渠道中占比僅7%，卻貢獻(xiàn)了高達(dá)40%的入職。內(nèi)推的招聘成本是直接應(yīng)聘的1/5，獵頭招聘的1/8。

一些不錯(cuò)的候選人經(jīng)常站在你面前，那就是你的顧客。顧客之所以成為出色的員工，是因?yàn)樗麄円呀?jīng)了解您的業(yè)務(wù)，喜歡您的產(chǎn)品和服務(wù)。宜家曾做了一個(gè)令人振奮的招聘活動(dòng)。把招聘海報(bào)放進(jìn)顧客的產(chǎn)品包裝里。沒(méi)有任何的媒體和廣告費(fèi)用就收到4285份申請(qǐng)，完成280個(gè)崗位的招聘任務(wù)。一種新的招聘渠道被建立，讓每一件商品都成為招聘的管道。

門(mén)店的招聘通常是由店經(jīng)理完成的，而他們不是專(zhuān)業(yè)的人力資源從業(yè)者，可能不擅長(zhǎng)招聘。HR可以通過(guò)這3種方式，保障人才招聘的質(zhì)量。

1. 嘗試建立標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程，規(guī)范店經(jīng)理的操作到位。只需要使用相同的招聘管理系統(tǒng)，就能讓標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作執(zhí)行到位。
2. 制作招聘手冊(cè)，或結(jié)構(gòu)化面試清單，在所有門(mén)店中分發(fā)。
3. 為店經(jīng)理提供招聘培訓(xùn)，安排他們參加針對(duì)零售業(yè)招聘的招聘討論會(huì)也是很有幫助的。

高效工作者將時(shí)間花在刀刃上?？梢栽谡衅腹倬W(wǎng)添加小機(jī)器人，自動(dòng)解答一些候選人常見(jiàn)的問(wèn)題。小機(jī)器人的最大優(yōu)勢(shì)之一是它們可以7*24全天候在線(xiàn)，店經(jīng)理節(jié)省大量的時(shí)間，候選人快速獲取信息，是一個(gè)雙贏的局面。未來(lái)，招聘機(jī)器人還可以在JD優(yōu)化、人崗匹配、候選人分析等方面貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

高流動(dòng)性行業(yè)的招聘，將從人才庫(kù)中受益匪淺。想象一下，如果您的數(shù)據(jù)庫(kù)中有成千上萬(wàn)的潛在應(yīng)聘者，您可以邀請(qǐng)他們申請(qǐng)空缺職位，那將是多么高效呢？Moka曾統(tǒng)計(jì)，在幫助一家時(shí)尚集團(tuán)搭建并激活人才庫(kù)后，門(mén)店一線(xiàn)員工的激活率高達(dá)20%。如果每10個(gè)候選人中有1個(gè)入職，那么只要人才庫(kù)中有50份簡(jiǎn)歷，就能招到1個(gè)人，對(duì)于季節(jié)性招聘尤其有用。所以，盡量保持長(zhǎng)期招聘，充實(shí)你的人才庫(kù)，即使疫情期間，也是獲取優(yōu)秀候選人的好機(jī)會(huì)。

在談零售必談人效的時(shí)代，連鎖企業(yè)可根據(jù)不同門(mén)店的人效表現(xiàn)，反觀(guān)人才庫(kù)中的人才數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化用人模型。數(shù)據(jù)分析還可以幫助您了解和聯(lián)系候選人，通過(guò)哪些渠道最能找到他們。但是，如果沒(méi)有正確的工具和技術(shù)，數(shù)據(jù)分析將非常難以跟蹤。為了確保有效獲取數(shù)據(jù)，建議您部署招聘工具。

零售是最講究效率的行業(yè)。智能化招聘管理系統(tǒng)具有許多優(yōu)勢(shì)，完全可以提升零售招聘效果。

1. 自動(dòng)執(zhí)行許多耗時(shí)的手動(dòng)任務(wù)，如簡(jiǎn)歷篩選、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，并簡(jiǎn)化整個(gè)招聘過(guò)程。
2. 自動(dòng)將所有候選人歸檔人才庫(kù)，搜索、查重、激活輕松搞定。
3. 自動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，快速生成招聘報(bào)表。
4. 快速創(chuàng)建品牌的招聘官網(wǎng)，無(wú)需編程知識(shí)。

當(dāng)然，在選擇智能化招聘管理系統(tǒng)時(shí)，一定要注意系統(tǒng)的操作體驗(yàn)，以免門(mén)店無(wú)法推行使用。

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撰文 | 蕓蕓

編輯 | 三三