概括來講,數(shù)字化工具可以幫助HR釋放認(rèn)識處理“重復(fù)又非增值”的時間,并完成招聘全流程追蹤,通過數(shù)字分析趨勢,輔助決策,排除人為偏差,使決定更有說服力。
現(xiàn)在的科技發(fā)展越來越快,在進(jìn)行系統(tǒng)選擇時也要預(yù)測未來一年到三年內(nèi)的人力資源技術(shù)發(fā)展程度。根據(jù)Rebecca個人觀點,如今國內(nèi)的人事系統(tǒng)發(fā)展處于起步階段,在未來一段時間應(yīng)該會迎來高速發(fā)展。另外,數(shù)字化系統(tǒng)匹配企業(yè)需要時間,系統(tǒng)需要借助數(shù)據(jù)庫,學(xué)習(xí)企業(yè)的核心觀念、用人偏好等內(nèi)容,甚至可能耗費一年時間。現(xiàn)在的人事系統(tǒng)可能還沒有發(fā)展到完善的階段,不能滿足企業(yè)的所有需求,因此要注意做好預(yù)測,考慮未來系統(tǒng)的發(fā)展程度能否匹配企業(yè)需求,解決核心問題。
另外,人事數(shù)字團(tuán)隊的建立也十分必要,需要建立一支挑選數(shù)字、科技敏感的團(tuán)隊,迎接AI時代的來臨。從事人事行業(yè)的朋友可能大多擅長與人溝通,對數(shù)字不太敏感,建議可以邀請年輕人加入,經(jīng)驗不多的年輕人可能會更有想象力,對科技方面有獨特認(rèn)識,幫助人事部門驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。人事部門也需要了解事業(yè)部門需要,強(qiáng)化事業(yè)伙伴功能;了解市場動態(tài)和趨勢,把創(chuàng)新當(dāng)成人事工作的核心策略。
Rebecca認(rèn)為,HR數(shù)字化的兩大成功關(guān)鍵分別是管理層支持(Management Buy-in)和人事團(tuán)隊轉(zhuǎn)型(HR Team Readiness)。一要配合公司未來發(fā)展,二要做好人事團(tuán)隊內(nèi)部決策規(guī)劃。要想讓數(shù)字化配合公司發(fā)展,必須要和管理層做好溝通。組織內(nèi)部的架構(gòu)也要做好,如果以前HR部門偏重業(yè)務(wù)方面,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中可能面臨較大挑戰(zhàn),因為業(yè)務(wù)型偏重當(dāng)下,決策型更關(guān)注未來規(guī)劃。如果要順利完成轉(zhuǎn)型,最基本的是人事團(tuán)隊內(nèi)部各位同事要了解轉(zhuǎn)型目的,做好配合。
但是需要注意的是,數(shù)字化并不能解決所有問題,它只是輔助工具,最終還是要人來做決策。是不是全面數(shù)字化就是最好的呢?其實也不盡然,人事工作是要直接和人打交道,與其他和機(jī)械打交道的工作不同,如果過分依賴數(shù)字化,可能會缺少人性關(guān)懷。因此,在人事數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,需要把握好數(shù)字賦能和人性關(guān)懷的平衡點。
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