面對(duì)突如其來的疫情，教育部、學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)紛紛喊出“停課不停學(xué)”的口號(hào)。一時(shí)間，在線教育行業(yè)的整體用戶量激增。被叫停的線下教育機(jī)構(gòu)也加速了線上的布局，尋求自救。
瑞思教育加速上線小班課，英孚教育轉(zhuǎn)移到線上教學(xué)的學(xué)生，以每天1萬人左右的數(shù)量持續(xù)增加。甚至歌華有線、華數(shù)傳媒、快手、斗魚都在布局在線教育。
在線教育市場(chǎng)的火熱，勢(shì)必加劇人才招聘的競(jìng)爭(zhēng)。新東方今年春招預(yù)計(jì)招聘人數(shù)3000+，共開放教師、培訓(xùn)生、顧問、技術(shù)、培訓(xùn)師/教研員、管培生等7大類崗位，技術(shù)人才穩(wěn)中有升。跟誰學(xué)于近期一口氣推出了6500個(gè)崗位，人才擴(kuò)招計(jì)劃重點(diǎn)放在了產(chǎn)品技術(shù)、教師、教研和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)類人才，其中輔導(dǎo)老師、課程顧問等崗位成為熱門之選。
老師、輔導(dǎo)老師、技術(shù)人才、課程顧問更是成為在線教育機(jī)構(gòu)招聘的香餑餑。
疫情期間不少老師抱怨自己變成了主播。面對(duì)鏡頭，老師需要有較好的控場(chǎng)能力，線上不具備線下的互動(dòng)性，不能照搬線下的課堂教學(xué)模式，老師需要想方設(shè)法活躍課堂氣氛。這使不少老師面臨從未有過的挑戰(zhàn)。
HR在招募教師時(shí)，需要特別挑選能適應(yīng)“無實(shí)物”教育方式的老師。要求老師上傳教學(xué)demo，或者視頻面試，從一定程度上可以考察老師們對(duì)視頻教學(xué)的適應(yīng)能力。同時(shí)，HR也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)老師的培訓(xùn)，幫助老師適應(yīng)線上教學(xué)，以提升教學(xué)質(zhì)量。
在線教育雖然讓學(xué)員隨時(shí)隨地都能享受優(yōu)質(zhì)教育資源，但是學(xué)員的學(xué)習(xí)粘性卻降低了。尤其疫情下，人們對(duì)在線教育教學(xué)效果的擔(dān)憂，更堅(jiān)定了不少機(jī)構(gòu)采用「雙師+直播」的課堂模式。把「教授知識(shí)」和「關(guān)注學(xué)生」拆分開來，讓優(yōu)秀的主講老師通過在線直播的形式給更多的學(xué)員上課，讓每個(gè)小班的輔導(dǎo)老師課前課中課后陪伴、輔導(dǎo)本班學(xué)員的學(xué)習(xí)。督學(xué)/輔導(dǎo)老師/班主任這一新角色步入人們的視野。
近年來，輔導(dǎo)老師的人才需求明顯增加。隨著在線學(xué)員人數(shù)的增加，督學(xué)類輔導(dǎo)老師這個(gè)職業(yè)，將逐漸成為行業(yè)主力軍。
疫情期間，“速成”的在線教育暴露了不少技術(shù)缺陷。由于人數(shù)激增，平臺(tái)直播流暢性、連麥效果、語音質(zhì)量以及多人同時(shí)在線互動(dòng)等功能都受到極大挑戰(zhàn)。平臺(tái)作為在線教育的基建，優(yōu)秀的技術(shù)人才或許會(huì)受到企業(yè)極大的青睞。
在技術(shù)人才中，高端AI技術(shù)人才需求將會(huì)非常大。隨著全球范圍內(nèi)AI+教育蓬勃發(fā)展，至今全球AI+教育企業(yè)總數(shù)近3,000家，中國(guó)企業(yè)數(shù)量超600家，排名全球第二。人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，將帶動(dòng)AI+教育駛?cè)氚l(fā)展的快車道。不少教育機(jī)構(gòu)雖然認(rèn)為目前AI技術(shù)對(duì)教育的發(fā)展作用并不是那么大，但是未來趨勢(shì)在前，紛紛開始招募AI人才，布局AI+教育。
在所有崗位需求中，銷售/課程顧問始終處于需求的首位。教育機(jī)構(gòu)一方面需要課程顧問推動(dòng)課程的銷售；另一方面課程顧問的高流動(dòng)性，增加了企業(yè)對(duì)崗位的需求量。
課程顧問的招聘幾乎處于常年招、常年缺的狀態(tài)。HR只好加快招聘速度，不斷補(bǔ)充人才，保障營(yíng)收。課程顧問的招聘越來越常態(tài)化。
說到人才招聘，疫情期間各個(gè)教育機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)向數(shù)字化工具和渠道，采用?“無接觸招聘”方式，線上搶人。
一說到招人，HR們都知道要去各大招聘平臺(tái)發(fā)布招聘信息，吸引候選人主動(dòng)投遞。而在中國(guó)，尤其是就業(yè)環(huán)境不佳時(shí)，大部分人只是觀望，不主動(dòng)找工作，但愿意考慮新工作機(jī)會(huì)。針對(duì)這些大多數(shù)，HR就需要主動(dòng)出擊，主動(dòng)獲取。
一般企業(yè)發(fā)展中會(huì)積累大量的歷史簡(jiǎn)歷，甚至不少候選人質(zhì)量都不錯(cuò)。HR完全可以和這些候選人再次建立聯(lián)系，了解他們目前的職業(yè)狀態(tài)，當(dāng)初不合適，沒準(zhǔn)現(xiàn)在就合適了呢？
數(shù)字化時(shí)代，借助人才庫激活工具，HR可快速與候選人聯(lián)系，復(fù)雜的聯(lián)系工作在數(shù)字化的幫助下變得自動(dòng)、高效、智能。有企業(yè)證實(shí)，采用Moka人才庫激活方式，大約20%的歷史候選人會(huì)給予積極的反饋。
HR還可以設(shè)置激活條件，比如定期對(duì)放棄了offer的課程顧問候選人發(fā)送職位邀請(qǐng)，Moka系統(tǒng)就可以自動(dòng)執(zhí)行操作。一旦對(duì)方有意向就可以直接進(jìn)入招聘環(huán)節(jié)，對(duì)課程顧問這類流動(dòng)性大的崗位，效果更加明顯。
Moka的人才庫自動(dòng)激活讓HR在招聘中掌握更多的主動(dòng)權(quán)，不僅可以達(dá)成招聘目標(biāo)，提升招聘效率，還能降低招聘的成本。
對(duì)于在線教育機(jī)構(gòu)來說，視頻面試其實(shí)并不新鮮。很多機(jī)構(gòu)在面試直播課老師時(shí)，都采用視頻面試的方式，不僅可以考驗(yàn)老師的教學(xué)能力，更能判斷老師面對(duì)鏡頭的適應(yīng)性。
然而不少HR表示視頻面試工具不流程，操作復(fù)雜等問題，影響面試的順暢進(jìn)行。Moka招聘管理系統(tǒng)在推出“無接觸招聘”解決方案的同時(shí)，上線視頻面試功能。
HR無需安裝插件，登錄Moka系統(tǒng)即可使用，PC、移動(dòng)端均可操作。候選人也無需下載軟件，打開鏈接或者掃描二維碼即可加入面試。操作簡(jiǎn)單上手快，面試官無需培訓(xùn)，拿來即用。
招聘不僅是找到合適人才，也是雇主品牌的戰(zhàn)場(chǎng)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有超過半數(shù)的教育機(jī)構(gòu)通過微信公眾號(hào)發(fā)布招聘信息，方便人們?cè)谏缃黄脚_(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，吸引候選人投遞。
Moka可幫助HR快速搭建品牌招聘官網(wǎng)，統(tǒng)一各校區(qū)的雇主品牌形象。還能生成符合品牌形象的內(nèi)推海報(bào)，支持移動(dòng)端社交傳播，甚至在校園大使推薦過程中，借助私域流量強(qiáng)化雇主品牌，凸顯企業(yè)的專業(yè)度。
苦難像一所學(xué)校，讓我們從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。作為人力資源從業(yè)者，疫情也幫助我們了解教育行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，探索未來人才發(fā)展的各種可能性，學(xué)習(xí)通過數(shù)字化工具，打破地域限制，不拘一格招人才。
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