什么是數(shù)字化勞動(dòng)力?

要了解什么是數(shù)字勞動(dòng)力，我們最好看看已經(jīng)利用了它的組織機(jī)構(gòu)。幾年前，像谷歌和Facebook這樣的高增長(zhǎng)公司就已經(jīng)開(kāi)始了，通過(guò)利用所有可用的數(shù)字功能，它們可以非常迅速地?cái)U(kuò)充員工。

如果我們能向這些高速增長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，就能開(kāi)始將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的組織中。在下面的討論中，我將使用《指數(shù)組織》這本書(shū)來(lái)解釋這些組織機(jī)構(gòu)如何做出更好的勞動(dòng)力決策，并且充分利用所有可用的數(shù)字功能。

數(shù)字勞動(dòng)力的特點(diǎn)

數(shù)字勞動(dòng)力由五個(gè)關(guān)鍵部分組成，可以把他們記成SCALE這個(gè)縮略的單詞。

1、S 員工的需求

2、C 維護(hù)和利用社區(qū)

3、A 使勞動(dòng)力更有效地工作的算法

4、L 利用技術(shù)使工作完全自動(dòng)化

5、E 吸引剩余的勞動(dòng)力

1、隨需應(yīng)變的人員

數(shù)字化勞動(dòng)力的其中一個(gè)關(guān)鍵特征是隨需應(yīng)變的員工。員工隨需應(yīng)變的核心在于利用組織外部的人員。這通常被稱為分布式勞動(dòng)力。

越來(lái)越多的公司不再雇傭簽有合同的員工，而是依賴于隨需應(yīng)變的員工。優(yōu)步（Uber）就是一個(gè)例子，該公司擁有一支司機(jī)隊(duì)伍，只要他們想工作，就可以隨時(shí)上網(wǎng)工作。有趣的是，任何時(shí)候司機(jī)的數(shù)量都與找出租車的人數(shù)有關(guān)。大多數(shù)優(yōu)步司機(jī)喜歡在周末和特殊活動(dòng)期間工作，因?yàn)檫@段時(shí)間會(huì)非常繁忙，會(huì)有很多客戶非常忙。這樣的情況下，員工的供給就與客戶的需求相匹配了。

2、社區(qū)

數(shù)字勞動(dòng)力的第二部分是社區(qū)?？梢岳蒙鐓^(qū)和人群來(lái)獲取想法。例如，越來(lái)越受歡迎的hackathons或一些創(chuàng)新競(jìng)賽，這些比賽是為獎(jiǎng)勵(lì)那些，為現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題提出最佳解決方案的團(tuán)隊(duì)。

關(guān)于社區(qū)這個(gè)部分另一個(gè)例子是前雇員的社區(qū)。當(dāng)涉及到項(xiàng)目工作和專業(yè)任務(wù)時(shí)，能夠接觸到與組織非常熟悉的人才可以提供許多好處。

3.算法

算法讓生活變得更簡(jiǎn)單——而且它們?cè)诋?dāng)今時(shí)代無(wú)處不在。有越來(lái)越多的工具可以用來(lái)簡(jiǎn)化工作。

如果公司里有每日常規(guī)的和可預(yù)測(cè)的任務(wù)，可以考慮一下是否可以使它們自動(dòng)化。這些工作包括例行的人力資源流程，這些流程也很適合實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)通常可以提高速度，并改善員工體驗(yàn)和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4. 利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動(dòng)化

當(dāng)算法讓工作更簡(jiǎn)單的時(shí)候，自動(dòng)化使工作更輕松。真正的數(shù)字化員工不應(yīng)該被日常和重復(fù)的任務(wù)所占據(jù)。麥肯錫全球產(chǎn)業(yè)報(bào)告顯示，到2030年，美國(guó)23%的工作時(shí)間將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，全球15%的工作時(shí)間可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。引領(lǐng)這一潮流趨勢(shì)只會(huì)節(jié)省你的時(shí)間。

最有可能自動(dòng)化的工作具有可預(yù)測(cè)的重復(fù)活動(dòng)模式。下面是一份自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)最大的職位列表。

新聞業(yè)也將面臨自動(dòng)化的風(fēng)險(xiǎn)。這篇文章可能是由一個(gè)機(jī)器人寫(xiě)的，基于其中包含的YouTube視頻剪輯。你根本不知道的是，據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，僅2016年，《華盛頓郵報(bào)》就發(fā)表了850篇由機(jī)器人撰寫(xiě)的文章。

5. 雇傭勞動(dòng)力

當(dāng)員工在解決問(wèn)題和創(chuàng)造性任務(wù)上消耗掉越多的時(shí)間，保持良好的精神狀態(tài)就變得愈發(fā)的重要。雇傭的重要性只會(huì)進(jìn)一步增加。

受雇員工有精力去面對(duì)一天的挑戰(zhàn)，當(dāng)他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ髦袝r(shí)，他們的工作效率更高，犯的錯(cuò)誤更少，也更具創(chuàng)新性。

隨著生產(chǎn)力的提高，對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，被雇傭的員工對(duì)組織的回報(bào)將會(huì)更高。

為了讓員工們保持良好的心態(tài)，他們首先需要把技術(shù)看作是讓他們工作和生活更容易的東西。這是組織和人力資源部門(mén)的任務(wù)，他們需要在勞動(dòng)力方面為一個(gè)更加自動(dòng)化和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的未來(lái)做好準(zhǔn)備。換句話說(shuō)：他們需要在員工群體中創(chuàng)造一種親近技術(shù)的心態(tài)和文化。

結(jié)論

數(shù)字勞動(dòng)力的主要特征就是以上提到的幾點(diǎn)。我希望您通過(guò)這篇文章已經(jīng)清楚地了解了數(shù)字化的不可避免性——但是正確地利用它可以使員工和組織受益。利用數(shù)字技術(shù)可以節(jié)省時(shí)間、節(jié)約成本，讓您的組織和員工專注于能創(chuàng)造更多價(jià)值的任務(wù)。