企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的口號已高喊多年，但實踐起來總有些“雷聲大雨點小”的架勢。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)只有3%和8%的企業(yè)分別處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入應(yīng)用階段和實踐階段，有89%的企業(yè)目前還都處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索階段，這些企業(yè)對轉(zhuǎn)型概念有了意識和規(guī)劃，也開始在一些核心環(huán)節(jié)進(jìn)行小范圍的數(shù)字化業(yè)務(wù)設(shè)計。
能被看見的總是幸存者，大家都在摸著石頭過河，在曲折反復(fù)中前行，大多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)中并非一路平坦，對轉(zhuǎn)型需求的不清晰、組織自身求變能力不足、對選型切入考慮的不充分等等，都是轉(zhuǎn)型跑道上的攔路虎。
實際上，那些轉(zhuǎn)型受阻或是失敗的企業(yè)，往往會忽略最重要的第一步，那就是轉(zhuǎn)型前的自我評估與洞察。企業(yè)需要通過數(shù)字化解決哪些問題？自身的基礎(chǔ)是否支持怎樣規(guī)模的轉(zhuǎn)型？這些都是轉(zhuǎn)型前必須自問的問題。
通常企業(yè)可以從以下3個方面進(jìn)行自查：
1. 企業(yè)自身健康狀態(tài)
企業(yè)應(yīng)全面梳理各部門及業(yè)務(wù)板塊流程，包括業(yè)務(wù)運營、財務(wù)情況、人員組織、創(chuàng)新研發(fā)等各方面，以便掌握企業(yè)現(xiàn)階段的真實情況；
2.企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化需求
不同發(fā)展階段的企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求也會完全不同，這時需要全方位收集企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型需求，范圍覆蓋技術(shù)、業(yè)務(wù)、職能等全流程，整合分析后進(jìn)行分類聚焦，明確企業(yè)的核心需求，并在內(nèi)部達(dá)成一致，這能為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更為準(zhǔn)確的方向，是避免企業(yè)盲目轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)；
3.企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化基礎(chǔ)
很多傳統(tǒng)企業(yè)的一把手并非是IT技術(shù)出身，這一部分的評估往往也是最易忽視，也是重中之重的步驟。包括IT人才儲備及擅長領(lǐng)域、軟硬件設(shè)施、現(xiàn)有數(shù)據(jù)存儲狀態(tài)等等，這主要評估企業(yè)目前已經(jīng)具備的數(shù)字化能力，以準(zhǔn)確定位企業(yè)的IT水平是否能支撐后續(xù)的轉(zhuǎn)型實踐。
1.IT人群參與選型更看重哪些方面？
以上這些多維度的自查都需要專業(yè)IT人員參與，但現(xiàn)實中，IT出現(xiàn)頻率最高的場景往往是參與第三方系統(tǒng)的選型。通常IT人員作為輔助“項目”選型的角色，他們通常希望部署的周期短、速度快、不給自己工作增加額外負(fù)擔(dān)。所以，IT部門在參與企業(yè)采購第三方產(chǎn)品時，對以下3個方面的要求更為重視：
1. 對信息及數(shù)據(jù)安全性要求高
數(shù)據(jù)安全是任何一家企業(yè)的立命之本，尤其是強(qiáng)調(diào)數(shù)字化資產(chǎn)價值的今天，云端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)安全性能是任何企業(yè)采購時的重點關(guān)注。
2. 對產(chǎn)品功能延展性要求高
對功能延展性的重視是因ToB產(chǎn)品的特性而生，在選型前期就要考慮到產(chǎn)品后期的維護(hù)性和延展性，很多產(chǎn)品功能的智能化開發(fā)，在技術(shù)上未必是不能實現(xiàn)的，只是需要留有足夠可調(diào)整的余地，來靈活應(yīng)對組織在未來面臨的不確定性。
3. 對系統(tǒng)兼容性與集成能力要求高
很多IT人員更在乎產(chǎn)品是否能和現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)的打通， EHR系統(tǒng)的數(shù)據(jù)讀取打通；財稅系統(tǒng)、審批流的打通；釘釘、企微、飛書等IM功能的打通等等，畢竟數(shù)字化工具的應(yīng)用并不是單一、獨立的存在，和其他產(chǎn)品對接方便，使整體工作流程順暢，才能真正通過工具提高工作效率。
除此之外，產(chǎn)品提供方的實施保障和接口能力，也是加快轉(zhuǎn)型速度的關(guān)鍵，這時也需要高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)人員進(jìn)行客戶業(yè)務(wù)梳理，將業(yè)務(wù)和技術(shù)通過產(chǎn)品結(jié)合起來，完成信息化流程對接。
2.內(nèi)外雙重保障，Moka為客戶保駕護(hù)航
針對IT人群特有的選型痛點，Moka憑借對SaaS產(chǎn)品的專業(yè)性要求，以及積累到大量客戶服務(wù)經(jīng)驗，從技術(shù)把控和內(nèi)部管控兩個角度，為企業(yè)提供盡力極致的產(chǎn)品和服務(wù)。
用戶隱私安全保護(hù)，是堅守的生命線。Moka的安全管理團(tuán)隊，以最高標(biāo)準(zhǔn)踐行用戶隱私安全相關(guān)工作。Moka也擁有先進(jìn)的基礎(chǔ)安全架構(gòu)及完善的數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系，在用戶隱私數(shù)據(jù)保護(hù)層面，設(shè)計并實施了一系列技術(shù)管控措施和管理流程，以保障用戶數(shù)據(jù)的安全，給企業(yè)提供從物理到應(yīng)用層面的全方位安全護(hù)航。除此之外，用戶所有的訪問請求都會經(jīng)過權(quán)限管理服務(wù)檢查，角色權(quán)限中細(xì)粒度劃分也更為細(xì)致。
在功能延展性和兼容性方面，Moka現(xiàn)已與多家包括人才測評、考試服務(wù)、視頻面試、背調(diào)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等在內(nèi)的第三方產(chǎn)品對接，以及和其他招聘渠道打通，與上下游服務(wù)商進(jìn)行更好的融合，形成豐富的招聘生態(tài)，能夠滿足各行業(yè)不同招聘場景的多種業(yè)務(wù)需求。
例如在連鎖零售行業(yè)的門店招聘場景下，新店開業(yè)、人員離職、常規(guī)人才異動都涉及調(diào)店。有數(shù)據(jù)顯示，連鎖零售行業(yè)每天都有人員調(diào)店的情況發(fā)生，并且?guī)缀趺總€門店工作人員每半年到一年就會遇到一次調(diào)店，涉及流程復(fù)雜且發(fā)生頻率極高，但這部分工作對HR而言，技術(shù)含量卻并不高，完全可以由自動化系統(tǒng)代替人工，不僅解放人力還能減少紕漏。
例如在與麥當(dāng)勞這樣的大型連鎖餐飲企業(yè)合作過程中，Moka通過有效連接多環(huán)節(jié)系統(tǒng)，以麥當(dāng)勞中臺層為橋梁，從ME-CHINA核心人力系統(tǒng)每日定時同步門店職位信息，再借助Moka豐富的API接口，同步至Moka招聘管理系統(tǒng)，全程無需手動操作，快速準(zhǔn)備，將一周內(nèi)發(fā)生上千次的調(diào)店操作實現(xiàn)全面自動化，極大的釋放了HR的管理精力。
與此同時，Moka憑借產(chǎn)品自身靈活的兼容性與延展性，試圖幫助更多的行業(yè)將招聘業(yè)務(wù)鏈條中的真實場景更好的串聯(lián)、融合起來，幫助企業(yè)真正通過數(shù)字化管理方式提高各環(huán)節(jié)效率。
Moka除了在打造過硬的產(chǎn)品性能上投入充足，對內(nèi)部流程與人員安全意識的管控也做到了充分的考慮。
Moka定期完善《Moka信息安全管理條例》，并定義了數(shù)據(jù)的安全等級、事故嚴(yán)重程度及懲罰和補救措施，限制公司各部門和角色所能接觸到的數(shù)據(jù)，于每個季度進(jìn)行回顧復(fù)盤。所有員工入職時簽署信息安全管理條例以及保密協(xié)議，定期組織新人安全培訓(xùn)，提升安全意識，明確安全規(guī)范，離職交割清單，不帶走任何敏感信息。
Moka致力于打造全員體驗更好的HR SaaS產(chǎn)品，除了服務(wù)好HR、用人經(jīng)理及候選人之外，我們也希望能從客戶真正開始使用Moka前，就已經(jīng)通過專業(yè)的產(chǎn)品和細(xì)致的考慮，服務(wù)選型過程中的每一個參與角色，做到從內(nèi)到外、從接觸到使用全流程的全員體驗優(yōu)化。
參考資料：
《中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑實踐研究報告》
《中國企業(yè)人事管理數(shù)字化趨勢洞察白皮書》
《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀、痛點及路徑》