很多公司在進(jìn)入高速發(fā)展階段會(huì)出現(xiàn)一段迷茫期。業(yè)務(wù)的持續(xù)增長與公司數(shù)字化現(xiàn)狀不匹配，企業(yè)管理將迎來了巨大挑戰(zhàn)。

以體外診斷行業(yè)的排頭兵為例，在暴漲的核酸檢測需求下，迪安診斷迎來了發(fā)展的新高峰。在此階段，迪安診斷通過制定新戰(zhàn)略，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升整體運(yùn)營效率。特別在人才戰(zhàn)略上，為集團(tuán)快速擴(kuò)充隊(duì)伍做出了重要的貢獻(xiàn)。

一、數(shù)字化在業(yè)務(wù)端應(yīng)用，已初顯成效

疫情給生物醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新機(jī)會(huì)，也加速了行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。相比金融、電商等行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)整體的數(shù)字化水平有待提升，如何借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升整體管理運(yùn)營效率，成為贏得市場的關(guān)鍵。

迪安診斷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)有一定的普遍性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路在醫(yī)療行業(yè)具有一定的代表性。隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，舊的管理模式無法適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需求，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程迫在眉睫。

以核酸檢測場景為例，迪安診斷已在試劑盒產(chǎn)能、生物樣本冷鏈方面具備了領(lǐng)先優(yōu)勢，疫情突發(fā)期，迪安診斷單個(gè)實(shí)驗(yàn)室日產(chǎn)能最高達(dá)10萬—15萬管。冷鏈方面，以全國各個(gè)一/二級中心、快速反應(yīng)中心為據(jù)點(diǎn)，搭建了完善的物流干線和地區(qū)支線……面臨疫情新常態(tài)，借助數(shù)字化系統(tǒng)，迪安診斷進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加速提升核酸檢測服務(wù)的效率。

數(shù)字化在業(yè)務(wù)端的應(yīng)用已初顯成效，但還要進(jìn)一步推進(jìn)。迪安診斷招聘總監(jiān)張何為表示，“集團(tuán)對數(shù)字化趨勢高度認(rèn)同，目前迪安診斷內(nèi)部管理的數(shù)字化應(yīng)用現(xiàn)狀也非常明顯，無論是財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈還是業(yè)務(wù)部門，均已使用數(shù)字化工具輔助工作。借助這些工具，經(jīng)營、業(yè)務(wù)、技術(shù)等之間的數(shù)據(jù)能夠相互整合，有利于打破數(shù)據(jù)間的壁壘，提高經(jīng)營效率。在這些方面，迪安診斷數(shù)字化應(yīng)用都產(chǎn)生了很好的實(shí)踐案例，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要延伸到人力資源數(shù)字化上面來?！?/p>

二、企業(yè)高速發(fā)展，離不開招聘發(fā)力

的確，業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)離不開“人”的托力。目前，迪安診斷集團(tuán)的規(guī)模達(dá)到了14000人，隨著近兩年業(yè)務(wù)快速發(fā)展，特別是疫情后，核酸篩查業(yè)務(wù)全國鋪開，業(yè)務(wù)的高速增長導(dǎo)致集團(tuán)對于檢測的技術(shù)人員、銷售人員、市場等一系列人員需求量不斷增加，集團(tuán)年招聘量已超6000人。這給迪安診斷招聘業(yè)務(wù)部門帶來了極大挑戰(zhàn)。

數(shù)字化工具成為了解決招聘難題的突破口，而迪安診斷也曾嘗試運(yùn)用系統(tǒng)解決效率問題，但前期效果并不理想。張總稱，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型所依托的工具首先要能用起來，只有工具用起來了，才能支撐轉(zhuǎn)型中快速增加的業(yè)務(wù)訴求。”隨著集團(tuán)目前高速發(fā)展的狀態(tài)，早期采用的系統(tǒng)由于體驗(yàn)感欠佳、流程適配性不強(qiáng)以及招聘人員使用率低等問題，無法滿足當(dāng)前發(fā)展需求。

于是迪安診斷開始尋找一款能與企業(yè)高速發(fā)展相適應(yīng)的易用產(chǎn)品，能夠?qū)⒓瘓F(tuán)分散在各地的招聘力量聚集起來，實(shí)現(xiàn)資源共享。最終，選擇了Moka。截至目前，迪安診斷內(nèi)部招聘系統(tǒng)覆蓋率從此前的7家左右增加到現(xiàn)在的20家以上，系統(tǒng)登錄頻次也相較于此前系統(tǒng)都有了較大提升。

面對快速發(fā)展的現(xiàn)狀，除了操作易用性以外，迪安診斷對數(shù)字化招聘系統(tǒng)也提出了更高的要求，主要表現(xiàn)在：

● 招聘流程標(biāo)準(zhǔn)化。在組織高速發(fā)展階段，需要數(shù)字化招聘系統(tǒng)能統(tǒng)一招聘管理流程。

● 過程數(shù)據(jù)留痕。人才畫像、人才業(yè)績、人才激勵(lì)等數(shù)據(jù)需在系統(tǒng)中沉淀，方便為后期人才隊(duì)伍搭建做數(shù)據(jù)分析和預(yù)測判斷。

● 集團(tuán)集中管控。迪安診斷在全國各省都有子公司，數(shù)據(jù)化系統(tǒng)能提升集團(tuán)整體招聘管理效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)落地，達(dá)到資源管控調(diào)配、結(jié)果跟蹤。

三、增速提效，為招聘業(yè)務(wù)賦能

通過招聘支持業(yè)務(wù)，響應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展布局，這是迪安診斷非常重視的一環(huán)。在今年首度攜手中，Moka智能化招聘管理系統(tǒng)為迪安診斷提供招聘全板塊的深度合作，為其招兵買馬提供了巨大的助力。

1.流程自動(dòng)化，招聘效率成倍提升

面對每年6000人的招聘量，效率是招聘業(yè)務(wù)開展的最大問題。迪安診斷借助Moka系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)。當(dāng)HR通過Moka系統(tǒng)中啟動(dòng)招聘工作后，流程開始自驅(qū)動(dòng)，當(dāng)HR進(jìn)行完一個(gè)操作，系統(tǒng)自動(dòng)推進(jìn)招聘工作到下一個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿整個(gè)招聘工作始末。

這幾個(gè)細(xì)節(jié)的改變，節(jié)省了HR大量時(shí)間與精力，讓招聘效率成倍提升。

● 多個(gè)招聘渠道統(tǒng)一管理，省時(shí)省力；

● 自定義設(shè)置不同崗位篩選規(guī)則，命中標(biāo)簽的簡歷優(yōu)先展示，縮短篩選時(shí)間，提升整體人崗匹配度；

● 構(gòu)建一個(gè)各個(gè)參與方全流程的線上協(xié)同機(jī)制，推進(jìn)HR的工作高效展開。

2.多場景招聘，過程數(shù)據(jù)留痕可追蹤

后疫情時(shí)代，傳統(tǒng)的線下招聘場景不足以滿足集團(tuán)多場景招聘需求，因此，迪安診斷通過Moka將招聘流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)打通，以線上功能串聯(lián)線下體驗(yàn)，多場景連攜，實(shí)現(xiàn)人才的順暢引入。

此外，它還打通了全鏈路招聘流程，從源頭幫助集團(tuán)收集全量的招聘數(shù)據(jù)。職位數(shù)據(jù)、簡歷數(shù)據(jù)、招聘過程數(shù)據(jù)、評價(jià)結(jié)果、操作數(shù)據(jù)……都可通過Moka系統(tǒng)集中收集，并且做到數(shù)據(jù)留痕可追溯。招聘工作軌跡的數(shù)據(jù)記錄與輸出，HR可以通過系統(tǒng)查看各個(gè)招聘節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，把控招聘進(jìn)度。

3.中控大腦，集團(tuán)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

子公司招聘難以集中管控、沒有統(tǒng)一的招聘流程、無法保證招聘合規(guī)合法、招聘資源嚴(yán)重浪費(fèi)……面對集團(tuán)化企業(yè)招聘難題，迪安診斷期待招聘系統(tǒng)能夠提供完善的多賬號(hào)協(xié)作與分支機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)，讓集團(tuán)管控實(shí)現(xiàn)落地，尤其在獵頭方面。

此前，各子公司的獵頭管控分散，簡歷信息同步難，人才資源浪費(fèi)嚴(yán)重。此外，獵頭費(fèi)用分散導(dǎo)致集團(tuán)成本很難管控，招聘效率也很低。基于此，迪安診斷集團(tuán)開啟了獵頭強(qiáng)管控，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)統(tǒng)一開發(fā)管理供應(yīng)商，各子公司使用這些供應(yīng)商，預(yù)算集中在集團(tuán)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)招聘，獵頭提供的簡歷資源共享，比原先線下的方式更高效，也實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部人才信息的共通。

數(shù)字化最終目的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效率提升，尤其對于高速發(fā)展中的企業(yè)來說更加重要。迪安診斷內(nèi)部業(yè)務(wù)高效配合企業(yè)快速成長的秘訣，除了政策環(huán)境支持與產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)勢外，招聘團(tuán)隊(duì)的快速響應(yīng)也是關(guān)鍵之一，而招聘團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)的背后少不了招聘數(shù)字化系統(tǒng)的支持。以上是迪安診斷招聘數(shù)字化的經(jīng)驗(yàn)，值得給業(yè)內(nèi)同仁參考一二。

– 關(guān)于迪安診斷 –

迪安診斷技術(shù)集團(tuán)股份有限公司成立于2001年，是第三方醫(yī)學(xué)診斷行業(yè)先行者、體外診斷頭部企業(yè)，以“讓國人平等地分享健康”為使命，致力于為客戶提供“醫(yī)學(xué)診斷整體化解決方案”，業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)、診斷技術(shù)研發(fā)、診斷產(chǎn)品生產(chǎn)及營銷、CRO、司法鑒定、健康管理、冷鏈物流等領(lǐng)域。目前已在全國布局40家連鎖化實(shí)驗(yàn)室，已服務(wù)全國20000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，累計(jì)服務(wù)人數(shù)超過4.6億人次。