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騰訊會(huì)議官方合作招聘管理系統(tǒng)!Moka應(yīng)邀出席InfoComm China分享招聘之道

7月21-23日,亞太地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)視聽(tīng)和集成體驗(yàn)商貿(mào)展覽會(huì)——InfoComm China 2021在北京國(guó)家會(huì)議中心盛大召開(kāi)。作為商顯領(lǐng)域最受期待的年度技術(shù)活動(dòng)之一,該展會(huì)吸引了包括騰訊會(huì)議在內(nèi)的數(shù)以萬(wàn)計(jì)的專業(yè)人士和海內(nèi)外眾多優(yōu)質(zhì)廠商參與。

作為騰訊會(huì)議官方合作的招聘管理系統(tǒng),國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的HR SaaS企業(yè)之一,Moka也應(yīng)邀在此展會(huì)與在場(chǎng)嘉賓進(jìn)行了觀點(diǎn)交流。在過(guò)去的數(shù)年間,Moka始終秉持著用戶體驗(yàn)至上的理念不斷優(yōu)化產(chǎn)品,收獲了行業(yè)一致的好口碑,業(yè)務(wù)也隨之?dāng)U張,現(xiàn)已覆蓋1100+互聯(lián)網(wǎng)、連鎖零售、生物醫(yī)藥、智能制造、電商、教育等多個(gè)行業(yè)客戶。與騰訊會(huì)議的深度合作,Moka將助力HR在校招、社招等多場(chǎng)景下的面試工作順利開(kāi)展,為行業(yè)帶來(lái)新的面試體驗(yàn)?,F(xiàn)場(chǎng),Moka首席布道官鄭銦帶來(lái)了主題為《智能化企業(yè)招聘破局之道》的分享。以下為全文:

大家好!我是鄭銦。Moka是騰訊會(huì)議官方合作的招聘管理系統(tǒng),主要應(yīng)用在HR場(chǎng)景,目前也是市場(chǎng)占有率領(lǐng)先的智能化HR招聘管理系統(tǒng),同時(shí)還包括HR全流程的HR SaaS相關(guān)服務(wù)。我們目前在全國(guó)的客戶有超過(guò)1100家,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是我們的客戶,比如小米、搜狗、知乎、滴滴等。

一、現(xiàn)在的招聘,好做嗎?

首先,我想簡(jiǎn)單的聊一下HR的一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,大家覺(jué)得招聘好做嗎?我們調(diào)研了大概上千位HR,發(fā)現(xiàn)其實(shí)招聘這件事情是越來(lái)越難的,具體是難在哪兒呢?核心有這樣幾個(gè)問(wèn)題:

1.招聘周期真不短:我們真正能把人員招進(jìn)來(lái)的招聘周期是非常的長(zhǎng)的。

2.稀缺崗位很難找:很多高科技公司會(huì)有一些比較難的崗位,比如說(shuō)像游戲公司的核心深度算法工程師崗位招聘的周期和成本相當(dāng)高。

3.巨頭競(jìng)爭(zhēng)人咋招:在巨頭競(jìng)爭(zhēng)的情況下,有很多大公司打起了人才戰(zhàn)和人才壟斷戰(zhàn),所以也是難上加難。

4.人來(lái)人往人難撩:人來(lái)人往,人才數(shù)據(jù)沒(méi)有辦法很好地沉淀。

二、這些問(wèn)題智能化怎么破?

在這里先給大家分享一個(gè)數(shù)據(jù),一家獨(dú)角獸級(jí)別的在線教育客戶的核心數(shù)據(jù):他們今年的招募目標(biāo)是3萬(wàn)人,HR有700人,但是HRVP就陷入了一個(gè)困惑,他不知道該怎么辦,不知道應(yīng)該采取什么策略去做這件事情。是增加HR編制?還是批更多的預(yù)算去招更多的人?還是去外包?之所以陷入困惑,就是因?yàn)樗麤](méi)有一個(gè)后臺(tái)去沉淀這些數(shù)據(jù),去告訴他給他一個(gè)策略,讓他去明明白白地看清現(xiàn)在的招聘現(xiàn)狀。

(一)你的簡(jiǎn)歷,在系統(tǒng)會(huì)經(jīng)歷怎樣的旅程?

說(shuō)到招聘,大家知道每一個(gè)人在找工作投簡(jiǎn)歷的時(shí)候,你的簡(jiǎn)歷在系統(tǒng)中會(huì)走一個(gè)怎樣的流程嗎?

這里是一張我們的全景圖,同時(shí)在這里面我也會(huì)跟大家講到我們和騰訊會(huì)議是怎樣做合作的。

1.場(chǎng)景

首先,每一場(chǎng)招聘實(shí)際上都是HR、用人經(jīng)理和候選人三個(gè)角色之間的交互和合作,會(huì)經(jīng)歷這樣幾個(gè)階段:從前期的計(jì)劃準(zhǔn)備到招聘職位的發(fā)布,到簡(jiǎn)歷的獲取,到面試階段,再到最后進(jìn)行整個(gè)全流程的數(shù)據(jù)分析和全部人才數(shù)據(jù)的沉淀及再度的激活和運(yùn)用。

2.計(jì)劃準(zhǔn)備

在這個(gè)過(guò)程中,計(jì)劃準(zhǔn)備是一個(gè)HR和各需求方、協(xié)作方相互溝通的過(guò)程。

3.無(wú)接觸職位發(fā)布與簡(jiǎn)歷獲?。?/strong>

從職位發(fā)布到簡(jiǎn)歷獲取,我們是通過(guò)一鍵式多發(fā)招聘渠道。同時(shí)我們用AI智能算法對(duì)收集到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行識(shí)別和篩選,并且我們的AI算法實(shí)際上也是目前行業(yè)內(nèi)最好的之一,在校招上的識(shí)別準(zhǔn)確率可以高達(dá)97%-99%。

4.無(wú)接觸面試:

在這次疫情之后,有很多人都在講無(wú)接觸面試,但是無(wú)接觸面試的設(shè)計(jì)其實(shí)是Moka在行業(yè)內(nèi)最早提出的,早在2015年創(chuàng)始人從硅谷回國(guó)創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,就提出了這個(gè)理念,今年我們也非常開(kāi)心能夠和騰訊會(huì)議達(dá)成合作,一起去推行我們的無(wú)接觸面試。

在無(wú)接觸面試上我們有三個(gè)理念:首先每一個(gè)協(xié)作方在每一個(gè)接觸點(diǎn)上,我們都盡可能不讓他們?nèi)ゾ€下討論。比如大家知道一場(chǎng)面試的安排,是需要候選人和HR不斷對(duì)時(shí)間,到了現(xiàn)場(chǎng)之后,還要有前臺(tái)接待,還需要有面試官不斷交流,所有過(guò)程都是在線下進(jìn)行的。所以我們通過(guò)線上的日歷協(xié)同和線上流程的同步一鍵轉(zhuǎn)移,把所有的流程都遷移到線上。

這其中最重要的一點(diǎn)就是面試,現(xiàn)在面試有好幾種場(chǎng)景,最常見(jiàn)的就是跳槽的場(chǎng)景,在跳槽的場(chǎng)景上,有很多人因此不方便到線下去面試。

另外還有一些人由于跨地域、跨城市也不方便到公司內(nèi)部進(jìn)行面試,這個(gè)情況下怎么辦?我們就需要一個(gè)穩(wěn)定性強(qiáng)的、能夠承載很多候選人和面試官同時(shí)在線的會(huì)議系統(tǒng),因此我們選擇了和騰訊會(huì)議來(lái)合作。

當(dāng)我們進(jìn)入到Moka招聘系統(tǒng)后臺(tái),是一鍵直接轉(zhuǎn)入到騰訊會(huì)議進(jìn)行的。目前來(lái)講,在我們系統(tǒng)上,每月面試有成千上萬(wàn)個(gè),卻從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何檔期的問(wèn)題,所以在這里我也作為合作方,代表公司,非常感謝騰訊會(huì)議對(duì)我們的支持。

5.無(wú)接觸offer管理:

offer管理這個(gè)部分我們會(huì)有自定義模板,還有一鍵發(fā)送所有offer,幫助維持秩序、更方便地去管理簡(jiǎn)歷。

6.數(shù)據(jù)分析:

當(dāng)我們所有招聘流程跑完之后,會(huì)有數(shù)據(jù)分析功能,多維度的幫大家去評(píng)估候選人的質(zhì)量、候選人投放渠道質(zhì)量,以及我們?yōu)槭裁礇](méi)有招到人、招聘質(zhì)量到底有哪些問(wèn)題等,由此給大家更好的招聘策略以及數(shù)據(jù)洞見(jiàn)。

7.人才庫(kù):

最后人才庫(kù)這個(gè)概念是Moka新提出的,我們認(rèn)為,每一個(gè)人,包括僅僅在招聘系統(tǒng)上“來(lái)”過(guò)咱們公司的人,都是需要被沉淀和活用的。因此我們建立了人才庫(kù),幫助大家去沉淀每一個(gè)人才的數(shù)據(jù)。

這里我用了一張邏輯圖講解我們的智能化招聘管理系統(tǒng)的“智能化”到底在哪兒?

我們提出了“人崗匹配算法”,大家知道每年我們會(huì)發(fā)送大量的JD,也會(huì)在系統(tǒng)中接收大量簡(jiǎn)歷,從這些數(shù)據(jù)中我們到底能夠提取出什么?每年在發(fā)布職位的時(shí)候,我們會(huì)通過(guò)對(duì)職位上一些字段的精準(zhǔn)解析,從而去提煉出這個(gè)公司的招聘畫像。

我們每收到一份簡(jiǎn)歷,也會(huì)解析這個(gè)人的大概工作時(shí)長(zhǎng)、他來(lái)自于什么樣的學(xué)校、有怎樣的專業(yè)背景和專業(yè)能力。在大量的沉淀之后,我們就形成了人才畫像,當(dāng)每一個(gè)簡(jiǎn)歷進(jìn)來(lái)的時(shí)候,后臺(tái)會(huì)用模型來(lái)進(jìn)行標(biāo)簽比對(duì)。同時(shí)我們還會(huì)基于這家公司的招聘偏好,以及簡(jiǎn)歷記錄、系統(tǒng)時(shí)間等各種維度,幫助HR能夠更快更好地去聚焦到合適的候選人上。

在這邊漏斗上,我們從簡(jiǎn)歷接收部分就進(jìn)行了人才的梳理,所以會(huì)大大提升入職效率。

(二)豐富協(xié)作能力,讓效率加倍升級(jí):

這是我們?cè)贛oka招聘系統(tǒng)中的一個(gè)真實(shí)頁(yè)面,大家可以看到,我在公司也是經(jīng)常面試別人的一個(gè)面試官,我的HRBP幫我去預(yù)約一場(chǎng)面試的時(shí)候,我直接可以進(jìn)入到候選人的頁(yè)面,看到他的簡(jiǎn)歷,接著我只要點(diǎn)擊一下面試鏈接,就可以直接無(wú)縫切換進(jìn)入到騰訊會(huì)議,然后進(jìn)行面試。

同時(shí)也不僅在進(jìn)行面試,我也可以無(wú)縫地在Moka招聘管理系統(tǒng)上記錄面試評(píng)價(jià),所有這些信息都可以儲(chǔ)存在系統(tǒng)中。所以這兩個(gè)系統(tǒng)是完全無(wú)縫對(duì)接、無(wú)縫打通的,嵌入在頁(yè)面中,整個(gè)使用體驗(yàn)非常的順暢。

(三)人才庫(kù)運(yùn)營(yíng),讓人的數(shù)據(jù)活用:

剛才我們不斷在提出“人才庫(kù)運(yùn)營(yíng)”的概念,這個(gè)概念的核心意義就在于我們?cè)趺礃幽軌蛴妹恳粋€(gè)人才數(shù)據(jù)資產(chǎn)去進(jìn)行分析。

這里我也給大家分享一下我們?nèi)瞬艓?kù)的設(shè)計(jì)理念:首先,人才庫(kù)是可以根據(jù)大家招來(lái)的人去進(jìn)行搭建的,可以按照組織結(jié)構(gòu)、職位名稱、歸檔時(shí)間及候選人畫像,比如說(shuō)市場(chǎng)、產(chǎn)研、HR等等。

接著我們會(huì)用算法去對(duì)它進(jìn)行歸類和整理。如果我想從以前來(lái)到這個(gè)公司的人中去進(jìn)行人才篩選,可以直接進(jìn)入到我的人才庫(kù)去對(duì)它進(jìn)行搜索和全盤的全流程激活。我們的人才激活是怎么做到的?我們有一個(gè)大的人才地圖,有超過(guò)500萬(wàn)份數(shù)據(jù)集,涵蓋了2萬(wàn)個(gè)行業(yè),1萬(wàn)個(gè)職能和2000個(gè)不同領(lǐng)域的這種細(xì)分的description。根據(jù)這些數(shù)據(jù)我可以從人才庫(kù)中針對(duì)每一個(gè)崗位幫您精準(zhǔn)推送曾經(jīng)來(lái)過(guò)您這家公司面試過(guò)的人。

與此同時(shí),我也可以精準(zhǔn)梳理出在我們的人才庫(kù)中您所搜索的人才,當(dāng)我想要去看我的人才庫(kù)是什么樣的時(shí)候,我只要一點(diǎn)擊就可以自動(dòng)生成一個(gè)人才庫(kù)的大架構(gòu),幫助我更好的了解人員指數(shù)情況。

我們都在講:“智能化就像愛(ài)情,大家都在說(shuō),真正遇到的沒(méi)有幾個(gè)”。普遍而言,通過(guò)我們的全流程的自動(dòng)化的管理和騰訊會(huì)議的無(wú)縫銜接,以及我們自己的智能化運(yùn)用,我們可以幫助人員招聘縮短在一周以內(nèi)。

最后,非常高興今天能夠和騰訊會(huì)議合作,感謝騰訊會(huì)議對(duì)Moka的支持,非常開(kāi)心能夠?yàn)榇蠹曳窒黻P(guān)于智能化企業(yè)招聘的一些“破局之道”。

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